银行80、90后员工管理 赢在80、90后——80、90后
课程说明:《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对80
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课程大纲前言:化解压力对银行工作的重要性银行员工掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念
培训形式:讲授、分组讨论、角色扮演、师生互动课程目标:1.职业化是企业发展的必然要求,职业化是员工成长的必经之路2、员工队伍的职业化、正规化,是企业核心能力的体
l 课程目的:Ø 柜面,是服务的窗口,为何还要承担营销任务?中国大型商业银行柜面人员已经承受着相当大的服务效率的压力,而面对面营销更是一种对个人能力和心理坚强度
【前言】:1.参加了无数次销售培训,销售业绩不见提高,面对客户无计可施,问题到底出在哪里?2.如何做好个人客户的开发?整个开发过程都要哪些关键点?如何把控这些关
【课程背景】当前,银行竞争日趋激烈。如何在有限的范围内抢占市场份额、抢占客户资源,成为我们每一个银行销售人员亟待思考和解决的问题。往往我们会有一种很深切的体会:
作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什
导言:大堂服务标准规范1)四个服务形象标准——外部环境管理、营业环境管理、自助区域管理、内部环境管理2)八大服务专业标准——专业服务要求、专业服务用语、专业服务
模块一:小微企业销售实战技能与成交策略1.小微客户营销特点分析2.小微客户营销重要囗诀要牢记:客户经理修炼营销内功3.市场营销理论如何演变?现代营销学的核心……
经过理论界、实务界的共同探索,伴随着市场结构的变化,小企业贷款成为众多商业银行的蓝海。目前,众多商业银行在市场营销、客户调查、贷款审批、利率定价、风险管控等方面
一、现代零售银行与财富管理业务发展概述1.我是谁?我的画像2.全员营销中的客户经理角色、定位、作用与地位案例分析二、营销外拓活动的组织与策划 1、银行外拓营销活
模块一:银行网点营销重要性与必要性(胜者为王)1、营销的最高境界:同大客户一起营销2、客户关系管理的最高境界:让客户成功3、客户沟通的成功秘诀:先处理心情,再处
模块一:网点服务认知 你来我来大家来,xx银行更精彩:xx银行欢迎您……1) 银行网点服务现状分析2) 客户走进银行网点最关注什么?【6大关注点】3) 银行服务
模块一:网点支行长角色定位及工作要点 我是谁? 我为谁服务? 我的主要工作活动是什么? 我的工作要点是什么? 我在团队中的角色? 我的支持者是谁? 我如何协同我
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讲师:赵鸿祥课程背景:银行支行长(网点负责人)目前管理现状:● 营销团队如何保持旺盛的营销激情与昂扬的工作状态,使业绩长虹● 支行长(网点负责人)如何提升经营管
一. 经营有影响力的客户关系- I-CLAS模式 I —— Investment performance投资绩效 CLAS —— 客户关系维护 Client o
【前言】作为银行个金客户经理,你可曾有过这样的苦恼:1、付出没有回报每天面对形形色色的客户,该介绍的介绍了,但是业绩总是不理想;2、很难跟客户找到共鸣跟客户介绍
第一讲:新的财富环境与高端客户营销 一. 有钱人是如何致富的?二. 你了解有钱人吗?三. 吸引富人的因素?四. 普通销售与高端客户销售的区别Ø 发展关系Ø 建立
课程简介:随着市场竞争的激烈,很多企业越来越深刻的意识到,企业不能仅仅依靠一两个销售精英来支撑整个市场,要想在竞争中建立和保持优势,就必须打造一支过硬的销售队伍