厅堂营销与岗位联动营销
第一单元 银行转型与网点服务营销模式的变迁1、 近年来，银行都经过了几次转型？2、 银行的盈利模式与服务方式的转型3、 银行4.0，科技将会让银行会走向哪里
2024-03-19 787人看过
最新课程
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新零售时代银行营销活动的策划与实战
第一单元 为什么要在厅堂搞营销活动？1. 近年来，市场都发生了哪些变化？ Ø 客户需求变了——从网点结算去了移动终端Ø 竞争形式变了——渠道竞争，无界营销 Ø
2024-03-19 723人看过 -
厅堂现场管理与微沙龙活动的开展
课程亮点为：特别推出的”厅堂微沙龙“活动形式，同时解决”客户等待烦躁“和”金融产品的营销“两大问题 第一单元 厅堂现场管理的涵义1、动态管理与现场控制的意义物
2024-03-19 692人看过 -
声誉风险的防范与舆情管理
第一单元 第一时间识别客户的不满1、 当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 ——（视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？）2、客户跟我们看问题的角度不一
2024-03-19 924人看过 -
让梦想照进现实 ——银行员工高情商沟通技巧与服务素质提升
第一单元 如何将个人发展目标寓于银行发目标 1、哈佛大学的跟踪调查与马斯洛的需求理论2、你其实不知道自己有大潜力
2024-03-19 620人看过 -
礼仪塑“形” 营销赢“心” ——客户经理商务礼仪
第一单元、礼仪的内涵及意义学习礼仪对客户经理的收益提升个人修养——内强素质打造完美自信——外塑形象 第二单元、客户经理形象礼仪1. 如何塑造客户第一印象2.
2024-03-19 950人看过 -
客户沟通与投诉管理能力提升
第一单元 网点转型与投诉管理价值重塑一、网点转型后，厅堂发生了什么变化？Ø 客户权益保护意识觉醒，纠纷处理难度增加Ø 业务与内控的复杂化使得客户增多Ø 监管
2024-03-19 953人看过 -
岗位联动营销与存量客户的唤醒
本课程亮点：把支行长和大堂（客户）经理共同需要讨论的交点部分放在了这一天：比如，岗位联动问题、员工得到优质客户后，如何进行维护和管理等等。告别推出
2024-03-19 875人看过 -
大堂经理特训营项目介绍
随着时代的变迁，客户需求不断发生变化，银行近年来的服务模式也在随之变化。从柜面服务到大堂服务，从ATM机的使用，再到智能化厅堂的兴起……，服务的模式的不断转
2024-03-19 531人看过 -
大堂（客户）经理主动服务营销技能提升
课程亮点：本课程偏重技能类，是大堂（客户）经理的营销必修课。通过营销流程中的五个关键点链接，系统地介绍了营销的全部过程，使大堂（客户）经理学会更专业的获客和营销
2024-03-19 721人看过 -
“诉”战“速”决 ——厅堂客户投诉处理技巧与高情商沟通
第一单元 客户为什么会投诉？——第一时间识别客户的不满：1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 （视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？）2、客户跟我们
2024-03-19 862人看过 -
DISC+沟通情商与高效表达
Ø 课程背景 为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言? 为什么对方总是不理解自己? 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限? 作为企业的职
2024-03-18 979人看过 -
站在未来看现在 ——借终身寿险拥抱稳稳的幸福
1982年人身险业务在国内正式恢复。在过去的40年中，经济的高速发展，政策的革新变化，人民意识形态日新月异的变迁不断推动和重塑着这个行业，也不断衍生出一代又一代
2024-03-18 555人看过 -
愿景式销售
关于愿景式销售：1、与既往销售方式对比既往销售法愿景销售法引导方式描述惨景，引起恐慌畅想美景，激发向往交流方式重于讲解，轻于倾听 促膝谈心，轻松自然专业程度偏于
2024-03-18 928人看过 -
外圆内方的产品呈现表达
销售人员五大挑战：没需求、没资金、不着急、没愿望、没信任。其中最大的挑战是没信任，这是销售成功的基础，大量成功案例显示，信任往往是藉由销售人员的高情商沟通建立
2024-03-18 803人看过 -
操盘沙龙 引爆业绩
课程内容 时间课目内容第一天上午解密沙龙一、解密沙龙1、 完美沙龙的道、法、术、器2、 以终为始——不了解需求，你唱的就是独角戏1） 讲我想讲的？还是客户想听的
2024-03-18 782人看过 -
让销售更精彩——销售类课程设计与开发
l 根据销售类课程的特点，该课程主要聚焦在体验式教学情境式的突破l 把培训重点落实在营销类培训师的体验教学上，让学员有实际的感受和成果l 针对销售类知识的特点，
2024-03-18 517人看过 -
《青年员工职业塑造与服务营销能力提升》课程大纲
课程时间： 2天（12课时）课程对象：银行新进员工、青年员工等 课程收获：1、掌握职场心态转变，快乐工作2、掌握银行服务礼仪，专业提升3、掌握银行商务礼仪，有礼
2024-03-15 989人看过 -
《大堂经理服务管理与营销技能提升》课纲
课程目标：银行网点是与客户交流的第一平台，大堂经理直接和客户近距离接触，他们的一言一行关乎银行的品牌，一举一动代表银行的形象，许多银行提出”赢在大堂”、“大堂
2024-03-15 668人看过 -
助力乡村振兴，赋能青创客群 流量时代的“青创银行”创新创业
课程背景 乡村振兴的核心是产业振兴，产业振兴人才是基石。习近平总书记曾强调，青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途、民族就
2024-03-14 839人看过
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