项目管理核心思维与知识精要

课程提纲

1. 课程背景

组织中的项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。

企业在建设项目管理体系的过程中，千头万绪无从下手，希望快速的了解和掌握整个项目管理体系的框架，以便于从总体上把我项目管理的框架，为落地实践提供高层次的指导。本课程正式为满足这一需求而开发。

本课程专门为企业希望在短时间内系统了解整个项目管理体系而开发，因此没有设置实践操作的环节，以教授、案例分析和问答激发思考的方式实施课程。另外本课程还可以作为进一步学习项目管理知识体系的导入课程。

本课程基于国际项目管理标准和国内外知名企业的项目管理方法论开发，这些是国内外公认的项目管理最佳实践。

为了增强学习效果，本课程建议全程结合企业的实际项目演练整个项目的管理过程，通过学员的实战演练和讨论掌握项目管理工具和技巧，以达成学以致用的效果。

2. 课程收益

w 掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式。

w 具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力。

w 了解项目管理全过程以及重要的工具与方法。

w 分享项目控制的诸多经验教训。

3. 课程对象

w 企业经营管理层、资深项目经理、项目经验丰富的人士

w 希望进一步提升项目管理理论水平的人士

w 对项目管理感兴趣的人士。

4. 授课形式

5. 课程时长

系统学习：2天（12小时）

6. 课程内容

课程导入

第一部分 项目管理基础

1、 什么项目

w 项目的定义

w 项目的特点：独特性、临时性和渐进明细性

w 项目与运营的区别：临时和重复

2、 什么是项目管理

w 项目管理：平衡的艺术

w 项目计划的作用

w 项目经理：项目管理的唯一责任点

w 项目的成功与失败

3、 项目过程

w 结构化的方法让成功可以复制

w 项目的十个问题与五个步骤

w 项目的生命周期

4、 组织环境与项目管理体系建设

w 系统思维

w 组织结构

w 组织级项目管理体系建设

第二部分 项目管理硬功夫

一、 项目论证与启动

w 项目源于组织中存在的问题

w 定义问题

w 项目论证要回答的三个问题

w 狂热启动，失败告终

w 确定项目战略

w 项目路线图

w 项目启动的要点

w 项目章程

二、 项目范围管理

1、取舍：范围管理过程

2、收集需求，需要的、想要的和能要的

3、定义范围,交付什么、做什么、不做什么

4、创建WBS，发现细节中魔鬼

5、控制范围变更，避免范围蔓延

6、确认范围，签字验收

三、 项目进度管理

1、快慢：进度管理过程

2、项目活动与估算

3、关键路径法与进度计划

4、工作责任分配

5、控制进度，就是保持节奏

四、 项目成本管理

1、俭奢：项目成本管理过程

2、成本汇总与分配

3、项目预算

4、监控项目绩效

五、 项目质量管理

1、好坏：项目质量管理过程

2、质量管理原则

3、做好质量管理三个过程

4、持续改进：PDCA

5、解决问题的万能公式

6、控制质量要量化

六、 项目风险管理

1、利弊：项目风险管理过程

2、危？机？：风险态度

3、风险的定义及其组成要素

4、风险类别

5、风险识别检查单

6、风险分析

7、风险应对策略

8、风险登记册

七、 项目采购管理

1、买卖：项目采购管理过程

2、合同类型

3、实施采购

4、控制采购

第三部分 项目管理软实力

八、 项目团队管理

1、仁责：项目资源管理

2、项目团队管理

3、责任分配矩阵

4、团队建设

5、团队冲突管理

九、 项目沟通管理

1、听说：沟通管理过程

2、信息不守恒定律

3、沟通需要计划

4、沟通模型

5、工作绩效报告

6、怎样把问题讲明白

十、 项目相关方管理

1、向背：相关方管理过程

2、识别相关方：人鬼神佛

3、相关分析：利益、权力、期望、优先级、参与水平

4、问题日志：记录和关注相关方的问题

十一、 项目收尾

1、项目不能做成烂尾楼

2、知识的分类

3、总结经验教训的注意事项

4、项目收尾的主要工作

5、经验教训登记册

课程回顾！

7. 课堂准备

u 投影机、白板、白板笔

u 大白纸（A1及以上）每组4张（多备一些以防不时之需）；

u 记事贴每组3本（三种颜色，例如：红、黄、蓝）；水笔2只；

u 4A4纸一包

u 受训企业案例

为了增强培训效果，可以结合受训企业的实际案例进行课程展开，受训企业需要按照如下格式提供企业的实际案例，注意敏感信息可以用不用提供或用特殊符号代替。

案例格式：

【题目】：给案例起一个题目

【背景】：案例发生的基本的背景（时间、地点、人物、环境、关系），简洁而全面；

【问题】：案例中的问题点是什么，与自己的认知或者价值观有什么不一致的地方。

【选择】：面对这种情况，可以选择的方法和策略有哪些？您是如何权衡这些方法的利弊的。

【结果】：结果采用了哪种处理方法？

【评价】：您在本案例中所得到的经验（好的）教训（不好的）是什么。