《微信营销》 ——银行业的新媒体营销思维与方法

课时：1-2天

【内容大纲】

第一章、新媒体营销到底该怎么做？

2020年银行业新媒体动态——直播、短视频、社群、微信等；

移动互联网时代的营销模式；

拨开云雾：我们行业该怎么玩？

当前新媒体局面与机遇；

未来的营销趋势；

短视频、直播、社交电商、社群、微信、朋友圈营销、自媒体、电商到底怎么玩？

一个模型看懂新媒体营销通路（重要）；

银行零售业务“人货场”：网红客户经理与网红网点养成记。

第二章、微信营销

微信营销的“六脉神剑”；

销售与营销的区别:销售是我们找客户，营销是客户找我们；

1. 完善名片

策略：立人设-打标签-做营销；

所谓人设，就是贴标签；你不给自己贴标签，别人就会给你贴标签！

给自己贴一个标签；

微信取名的6个坑；

重新取名字；

微信昵称=名字+标签；

头像设置；

一句精彩的自我简介；

吸人眼球的微信头图；

练习：微信昵称、头像、简介、头图设置

2. 自我介绍打磨

练习：自我介绍

3. 添加好友的技巧

添加好友时的四种备注法；

加好友的万能话术；

互动：加客户时，谁扫谁？

一步加微信的技巧；

互动：朋友推荐客户时，微信名片谁给谁？

4. 微信标签的妙用

善用微信标签与备注；

精准客户管理；

5. 微信破冰

微信破冰的4种寒暄法；

赞美的PMP法则；

如何进行关系维护；

20个套关系的关键词；

微信赞美技巧——跟任何都聊得来；

微信聊天的三忌讳三提倡；

6. 红包社交

微信红包的意义；

红包搞定的场景；

小红包发出大效果的技巧；

7. 用利他思维做关系营销

利他思维；

金融顾问的知识管理；

客户管理与回访技巧；

8. 银行知识营销短信

知识营销短信=角色+形象+叙事+文风；

角色——金融顾问角色；

形象——有血有肉的形象；

叙事——有画面感；

文风——新媒体思维；

四类知识营销素材：基础类、工具类、产品类、诱因类；

种草-长草-拔草；

微信短信创作经验；

练习：编辑微信短信

9. 不同产品的营销脚本

服务结算类产品营销脚本撰写：云缴费；

理财类产品营销脚本撰写；

个人信贷类产品营销脚本撰写：信用卡、消费贷款；

基金保险类产品营销脚本撰写；

活动类营销脚本撰写：团购活动；

练习：脚本撰写

10. 微信邀约

微信邀约三步法；

选择式缔结；

案例：三碗面的故事；

小组练习：如何激活“沉睡”客户，成功邀约客户？

第三章、朋友圈营销

朋友圈营销=先营后销；

朋友圈营销的一个原则和两项能力；

朋友圈营销8忌；

到底该怎么发朋友圈；

如何激活朋友圈；

提升转化率的技巧；

朋友圈养鱼；

朋友圈包装：像杂志一样的朋友圈；

学会评论。

互动练习：发朋友圈练习、赞美练习。

第四章、社群营销

我的产品适合做社群吗？

常见的3种社群；

社群模式的三大打法；

鱼塘式营销；

打入社群的玩法；

社群合作的玩法；

自建社群的玩法；

提升活跃度；

社群变现模式。

互动练习：打入社群研讨、自建社群设计。

第五章、微信+短视频

内容形式：文字-图片-短视频；

“微信+短视频”组合拳；

手机拍摄短视频技巧；

手机的两大参数设置；

拍视频的正确动作；

抖音知识快速自学的技巧；

银行业直播的“八大门派”；

练习：将图文变成短视频脚本。

第六章、高情商沟通

线上如何进行高情商沟通？

DISC性格测评；

认识自己的优点与缺点，扬长避短；

看视频学DISC;

如何识别客户的性格——魔鬼藏在细节中；

与D特质客户沟通的6个原则；

与I特质客户沟通的6个原则；

与S特质客户沟通的5个原则；

与C特质客户沟通的6个原则；

如何让不同性格的客户成交。