第一讲 习惯1:积极主动 1.人类四项独特的天赋 2.团队成员之间消极被动行为的危害 3.面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的回应方式; 4.解决问题的第一步在于改变我们的习惯,改变我们的影响途径 5.影响圈与关注圈:重点放在影响范围上; 6.如何扩大你的影响范围; 1)可直接控制的问题的处理原则 2)可间接控制的问题的处理原则 3)无法控制的问题的处理原则
第二讲 习惯2:以终为始 1.以终为始的思维优势 2.先拟出愿景和目标,并据此塑造未来 3.耶鲁大学的实验:今天的目标,影响着未来的成果 4.今天的目标,决定了哪里是你的起点! 5.see-do-get:目标管理模型 6.如何善用你的左右脑 7.谁是你一生中最重要的领导
第三讲 习惯3:要事第一 1.什么是要事第一? 2.确认优先级的误区 3.在目标和事情这两个层面中,到底哪一个层面应当优先处理? 4.怎样做到以目标为导向的管理你的时间? 5.时间管理的四个象限及其特点 6.怎样将事情或任务有效分布在四个象限中? 7.怎样做到有效地活在第二象限? 8.要事第一的秘诀——有效授权
第四讲 习惯4:双赢思维 1.六种人际关系模式 2.如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。 3.什么是双赢思维的人际观? 4.不同人际观的成熟度 5.利人利己五要领 6.构建双赢人际关系的策略
第五讲 习惯5:知彼解己—同理心沟通 1.一个重要概念——情感账户。 2.如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额 3.高情商的沟通习惯 1)同理心沟通的习惯 2)先理解别人,再争取别人理解自己的习惯 3)以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯; 4)创造双向沟通环境的习惯; 4、怎样避免自传式回应。 5、沟通不良的四大沟通障碍。 6、同理心沟通的五个步骤。
第六讲 习惯6:统合增效 1.统合增效的精髓是1+1>2; 2.统合增效谈的是集思广益; 3.统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”; 4.高情商的人际关系模式是珍视差异; 5.统合增效就是创造第三种选择(发现第三替代方案)。 6.在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。
第七讲 习惯7:不断更新 1.什么是持续更新的习惯 2.自我更新的四个面向 3.不断更新的成长原则 4.最佳的自我投资策略 |