《车险电销团队建设与一线管理技能综合提升特性营》课程大纲
一、 培训课程大纲(2天12小时):第一单元:让你的团队凝聚力爆棚--经营团队会议w 团队“后马”理论与应用² “后马”的意义² “后马”选择的三要素² “后
“笑”傲江湖--韩笑老师 简介
14 年咨询及培训经验
7000 小时授课记录 学员逾 30000 人国家认证企业培训师
经任招商银行等知名金融企业
500 强企业长期合作咨询顾问
驻场 1 月 团队业绩平台提升 21.8%
驻场 1 周 新人破零率超过 89.7%
韩笑老师先后历任五百强企业培训总监、运营经理、副总经理等职,有丰富的团队管理和运营实战经验。于管理岗位深耕逾 15 年,资深职业培训师、企业管理顾问。
对于各类企业的在线营销团队运营管理皆有丰富的经验及深刻理解。从基层管理到中高层管理,韩笑老师都具备相当成熟的培训咨询与辅导经验,专业讲师年资逾 13 年, 以其创意的培训方式以及实用的培训成效深受 95/00 后学员喜爱。
韩老师课程兼具理论与实操、轻松又幽默,善用比拟描绘,韩老师始终秉承“课程实用主义”,在韩老师的课堂没有晦涩难懂的专业术语,只有即学即用的技能技巧,并结合多元化教学形式,让学员在轻松氛围中得到最佳学习效果並能有效落实于实操中, 课程务实生动深受学员及企业肯定!
“感谢笑笑老师的培训与辅导,手把手教会我作为一个电销团队长的必备技能,让我在半年内快速成长,成为业绩第一的团队!”—平安集团 杨雯
“听完老师上课后,我马上用在组员身上,效果真的很好!感谢韩笑老师带来这么实用有效的技巧”—中国联通 徐学志
“笑笑老师上课又欢乐又实用,从头到尾都令人聚精会神、充满期待、舍不得下课阿!”— 快乐微学堂北京站 王晶
“韩笑老师活力四射,课程万分精彩,期待听到老师更多分享!”— 刘博文
“韩老师很有亲和力,讲授的内容很实用,提点了很多自己没有留意的重点!”—苏州银行 马梦瑶
“听韩老师上课就知道她有丰富的电话行销经验!老师教的每一招都很赞!我要向老师好好学习!”——神州租车 康乐
联想集团 中层管理技能提升项目项目整体进行 3 轮培训,按照绩效表现进行分层培训,不同层级学员进行有针对性的提升
中国移动 员工育成技能专项提升聚焦员工辅导面向的技能,以育成员工为核心目标,协助学员提升相关技能
苏州银行 中间业务团队综合提升训练针对信用卡中间业务团队,进行综合性提升训练,包含一线员工、主管层级、中层管理者
快乐购 基层管理团队经营专项培训立足基层人员管理现状,以团队经营为核心主题,协助需要提升综合管理水平
一汽集团 运维团队主管晋升培训协助运维团队主管,梳理工作内容,学习相应管理技能,提升工作水平,使其能够胜任管理岗位
东方卫视 五行管理学培训以五行将员工进行有效分类,针对不同类型员工给予针对性的管理方法,提升管理效能
交通银行 干部基础管理技能培训帮助企业中层干部提升基础管理技能,以练带学,快速提升相关核心技能水平
【核心课程】
服务与营销
《精雕细琢--场景化营销技巧提升课程》
《服务式营销技巧--精准洞察术技巧提升班》
《好服务换大业务—金融产品营销技能综合提升课程》
《电话营销销售逻辑与电话营销技能提升培训》
团队管理
《卓越主管--团队经营与员工管理综合提升培训》
《团队精细化管理技能实训营》
《用品质视角带出绩优团队》
《构建持续成长的高绩效团队》
《冠军团队-管理技能速成班》
一、 培训课程大纲(2天12小时):第一单元:让你的团队凝聚力爆棚--经营团队会议w 团队“后马”理论与应用² “后马”的意义² “后马”选择的三要素² “后
一、培训课程目标: 精准沟通的目标之一,就是针对于不同客户类型、不同调研场景,尽可能以通用的调研流程架构、可变化的调研技巧与话术,实现最终的调研目标。本次课程内
单元名称时数单元目标与内容简介教学方式客诉处理的技术与艺术保险投诉者大研究(投诉客户从何而来?(投诉客的两种典型-Talker与Walker(投诉者的目的与心
一、课程背景:当客户在市场中越来越处于主导地位,企业竞争日趋激烈的环境下,对于企业而言,我们势必会珍惜每一位客户,做好前期销售与客户维护工作,毕竟开发一个新客户
本系列课程约72小时,共计12天课程名称课程大纲或简介进行方式预约成功--取得菁英位置l 电销大未来:市场趋势分析与分享l 电销大赢家:电销人的生涯发展l 金融
l 课程名称:《 精准洞察术技巧提升班》呼入服务技巧提升课程大纲 l 课程目标:提升坐席人员洞察客户需求的能力,强化单位时间沟通效率,增加客户满意度。提升坐席人
序号课程单元时数内容说明进行方式1电销管理“心”思维² 您不可不知的管理九字诀 ² 电销管理者的职责与职能 ² 电销管理者的时间管理学 1小时关键词:管理九字
序号课程单元时数内容说明进行方式1电销管理“心”思维电销管理九字诀的真谛与应用1小时关键词:管理九字诀即有要求、有帮助、有关怀!本单元将从“一个电销主管的成长”
培训背景:我们的一线员工从面试入职开始,就是被训练更倾向于“防御力”的部分,包括:有礼有理地解答客户的咨询、安抚客户情绪、解决客户投诉为重要工作职责等,故往往以
单元大纲单元目标与内容说明教学方式你不可不知的电销成功法则l 一定要记住的业绩公式l 面对四类型客户的应对态度与策略ü讲师讲授ü分组讨论ü学员分享服务式营销全心
一、 课程背景:电销行业日益激烈的竞争环境,居高不下的流失率,新人成长越来越慢,资深电销员越来越难激励,业绩平台越来越难突破。对电销中心的管理者提出了越来越高
一、培训对象银行外呼分期营销人员二、培训时间1天集中培训(6小时/天)三、培训收获1. 帮助学员掌握客户需求获取的方法与技巧;2. 帮助学员掌握通过DISC了解
当今电销中心90后的TSR越来越多,已经逐步成为中心的主力,甚至有些电销中心已经开始出现95后的电销员。从90到95这个年龄段的TSR通常有两个特性:一是出生
课程方案 培训课程目标本次培训将根据银行个贷部电销人员的实际工作需求,并充分结合银行实际所售产品特征、服务客户群组特征等,融合金融服务行业案例,希望能快速提升学
l 课程名称:《银行长尾客户电话维护策略》 l 课程目标:电话营销的三个成功关键:正确心态、精准的营销时机、有效的营销技巧。本次课程的设计重点即是围绕在营造并巩