跳出管理陷阱——新晋管理者管理能力提升

研修日数

1-2天

定 员

30-60人

研修对象

各部门骨干、主管

课程背景

1、 新晋管理者都是企业未来发展的中坚力量，而现实工作中，很多新晋管理者没有经过专业的管理技能训练，从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。为此，厘清中层干部的角色定位，并正确应用常用的管理能力，非常有必要。

2、 理论知识是必要的，但理论讲授，距学会使用甚至数量运用，还需要带入真实工作场景。本课程通过大量实际工作微场景和关键冲突事件的解决，能够更好帮助学员分析、思考、应用和反馈，实现真正学习

课程收益

本课程通过大量实际工作中的微场景事件，通过讨论反思，学员可以：

1、了解到新晋管理者经常踩到的坑，通过分析踩坑原因，找到解决方法；

2、在思维上，真正实现从优秀业务骨干向团队管理者的过渡；

3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；

4、通过实际工作场景的微案例，提升沟通协作和冲突解决能力；

5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置；6、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，提高团队整体效率；

7、提高培育员工的能力，让团队人尽其才物尽其用，充分发挥团队资源；

8、提升激励员工能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发团队；

9、提升个人的领导力，激发团队，支持公司实现整体目标。

培训方式

案例体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

内容提要

一、新晋管理者的角色转换、思维转化和能力模型

【场景1和关键冲突展示】上任第一天，小张纷至沓来的困惑

-- 对事例中新晋管理者小张遇到的冲突进行讨论

-- 小组讨论事例中小张为什么会困惑，应如何处理

-- 分析新晋管理者经常陷入的管理陷阱

-- 体验不同层级对任务的看法、要求和常见问题定义

【讨论、反思和分析】

1、 新晋管理者的角色转换和管理认知

2、 如何面对老同事和当年带自己的师傅，正确理解职场人际

3、 管理者在企业中所处的位置和应起的作用

4、 管理者的能力要求和思维转变

5、 新晋管理者如何走过前一个月，迅速适应并进入角色

二、目标计划时间管理能力

【场景2和关键冲突展示】小张该如何完成领导安排的这项工作？

-- 小组代入小张角色，理解任务制定目标

-- 小组提出任务实施计划并分组PK

-- 老师对小组完成任务的情况进行反馈和点评

-- 小组反思为这么会这样想，警惕新晋管理者的误区

【讨论、反思和分析】

1、 工作目标是什么，如何理解工作目标

2、 接受指令，细分并制定实施计划

3、 计划管理的PDCA管理循环

4、 目标管理SMART原则 

5、 计划分解的5W2H方法

6、 管理工具--甘特图的应用

7、 如何进行时间管理，理解时间管理的本质是选择管理

三、有效沟通，提升团队协作

【场景3和关键冲突展示】如何进行批评和表扬下属的关键沟通

-- 老师给予事件背景、经过等微场景描述

-- 小组讨论自己的思路并演示沟通过程

-- 分析对错、学习正确的沟通方法并激励下属开展工作

-- 反思为这么会这样想，警惕新晋管理者的思维陷阱

【讨论、反思和分析】

1、有效沟通的内涵

2、区分观点和事实、动机和行为

3、如何表扬下属和批评下属

4、如何在沟通中有效激励下属

5、如何有效倾听

6、如何正确 反馈并指导下属成长

【学员案例解析】上司交给下属任务，下属为何无从下手？

四、如何培训和提升下属技能   

【场景4与关键冲突展示】百忙中精心准备的培训为什么不受待见

-- 老师给予事件背景、经过等微场景描述

-- 小组讨论培训失败的原因

-- 小组提出，在岗培训到底要怎么搞

-- 分享优秀管理者的班组培训新尝试

【讨论、反思和分析】

1、培育主体应有的心态定位

2、如何进行培训需求分析

3、三种方式培养员工的关键点：岗上培养+集中培训+自我启发

4、如何制定在岗培训计划

5、岗上指导的五个步骤

6、工作中教导的六个时机

7、新员工培训的六个要点

【案例分析】：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、有效执行与绩效督导 

【场景5和关键展示】事情搞砸了该怎么办，如何避免重复再犯

-- 老师给予事件背景、经过等微场景描述

-- 小组区分不同人员的责任大小并提出处罚方案

-- 分析对错、讨论处罚的原则和结果

-- 反思为这么会这样想，警惕新晋管理者的思维陷阱

【讨论、反思和分析】
1. 执行中的常见八大误区分析

2. 如何抓好部门内部绩效考核

3. 如何从行为和过程中管控并提高执行力

4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力

5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

小结;管理者能力构成和成长通道 

1、中层管理干部管理能力的全模型复盘

2、学员问题解决和答疑

3、实践运用行动计划的制定

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪