【背景介绍】
随着科技进一步发展,政企客户市场迎来的新的机遇,伴随着中国消费升级与技术不断进步,以云业务为代表的创新业务迎来的难得的发展机遇。抓住云业务发展的风口,迅速在政企客户市场取得云业务的发展商机,成为当前非常重要的一项工作。但由于目前客户经理已经习惯的传统业务的销售模式,而云业务销售无论从客户群的选择,到需求的确立,销售的达成与传统业务相比都有着巨大的不同,如何在短时间内使客户经理迅速掌握云业务销售的重点,并真正达成客户签约为本课程的关键。
【培训目标】
1、 知悉掌握云产品体系架构和功能特性;
2、 可独立对陌生客户进行拜访收集客户需求
3、 可结合客户需求对客户进行产品推介
4、 通过实战培训持续对客户进行跟踪回访最终促成签单
【培训重点】
1、 云产品基础概论及产业生态分析
2、 云产品驱动经济转型升级的价值和意义;
3、 云产品介绍(涵盖8大行业产品)
4、 云产品销售技巧、话术、销售工具及流程介绍
5、 模拟演练客户拜访对我公司云产品推介
6、 实战演练真实客户拜访-跟单-回访-签单-总结分享
【授课方式】
专题讲解、案例剖析、互动讨论、情境模拟、行动学习、引导技术、实战演练、总结归纳等
【培训时间】
1-2天理论+战训辅导(4-5天)
【课程大纲】
理论知识精讲——销售模拟演练——上门营销实战——总结答辩
第一部分:培训辅导1-2天
课题 |
课题一:学习云产品的思维和方法; 1、 云的基础概论 2、 云产品技术和思维 3、 云产品应用的场景 |
课题二:云计算商业模式及企业痛点解析 1、 云计算是一个交付模式 2、 云计算商业模式 1) 云计算的三大服务模式 2) 云意味着什么 3) 从传统IT到云 4) 为什么需要云计算 3、 云计算的产业链 4、 到底什么是虚拟化 5、 为什么说企业将来必须要上云 6、 企业虚拟化的三大痛点 案例解析: l 某连锁超市企业上云实践案例 l 某汽车4S店企业上云及物联网实践案例 l 三一重工企业上云实践案例 l 某地市发改委企业上云实践案例 l 某市三甲医院企业上云实践案例 l 某省农业银行企业上云及大数据案例 l 某医疗企业云存储实践案例 l 某物流企业上云实践案例 l 某影楼上云实践案例
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课题三:八大行业现状及信息化需求深入研讨 1、 信息化时代重点行业整体认知 2、 结合行业信息化现状、模式与发展趋势(可以根据培训对象侧重行业重点进行讲解) 2.1政府机关内部解密 1) 政府机关基本特点 2) 政府信息化发展现状 3) 政府信息化发展存在的问题 4) 政府信息化主力军:智慧城市、雪亮工程、环保监督、海绵城市、城市管理 ——案例分析:某智慧城市(智慧政务)应用情况分析 2.2物流行业内部解密 1)物流行业基本特点 2)物流行业信息化发展现状 3) 物流信息化的五大瓶颈 ——案例分析:某物流企业上云案例分析 2.3金融行业内部解密 1) 金融行业基本特点 2) 金融行业信息化发展现状及思路 ——案例分析:某农村商业银行大数据业务需求分析 2.4教育行业内部解密 1) 教育行业基本特点 2) 教育行业信息化发展现状 3) 教育行业信息化将面临的挑战 ——案例分析:某中学信息化案例分析 2.5医疗行业内部解密 1) 医疗行业基本特点 2) 医疗行业信息化发展现状 3) 医疗行业信息化未来发展重点 ——案例分析:国家医疗政策及镇江医疗镜像云需求分析 2.6零售行业内部解密 1) 零售行业基本特点 2) 零售行业信息化发展现状 3) 零售行业信息化将面临的挑战 ——案例分析:零售行业的三大需求是什么 2.7制造行业内部解密 1) 制造行业基本特点 2) 制造行业信息化发展现状 3) 制造行业信息化将面临的挑战 ——案例分析:中小制造企业的信息化(纺织、眼镜) 2.8 互联网行业内部解密 1) 互联网行业基本特点 2) 互联网行业信息化发展现状 3) 互联网行业信息化将面临的挑战 ——案例分析:游戏行业信息化需求 3、 八大行业的行业特点及需求深入研讨 1) 客户经理工作重点——分析行业现状,挖掘客户需求 2) 不同行业价值链深入探讨 3) 如何从客户的顾虑得到客户需求 4) 客户不同层次需求的差异化分析 5) 影响集团客户购买需求的因素 6) 集团客户的购买动机是如何形成的 情景模拟:集团客户需求的探寻技巧 |
课题四:现有云产品的竞争对手解析 1阿里云的优劣势 2腾讯云的优劣势 3亚马逊和微软云的优劣势 4浪潮、金山、金蝶、用友等云卖什么,优势在哪里 5友商云卖什么,优势在哪里 6如何凸显我方产品优势 |
课题五:云产品销售工具、方案制作与销售话术分解 1、 云产品的方案制作必须要注意的问题点是哪些 2、 部署创新业务下的云产品销售场景分析及方案制作 3、 传统政企客户应用迁移上云的销售场景分析及方案制作 4、 销售工具制作 |
第二部分:运营商《云业务销售能力提升训练营》战训辅导
实战过程中,老师现场进行实地辅导,对存在的问题予以纠正并提出针对性建议,以实现让学员掌握:
帮助学员掌握有效的客户数据获取方法。
帮助找准目标客户及销售策略。
提升营销组织能力和产品销售推进速度。
提升销售人员对创新业务的销售技巧和异议处理能力。
产品话术的组合包装及销售,最终实现创新业务的销量提升。
一. 市场分析
1. 找出不同的政企客户类型,进行分类
2. 针对不同类型做出云需求的分析及挖掘:企业客户微观四象限商机挖掘
2.1)由行业普遍痛点切入,调研摸商机、带回问题寻求支撑;
2.2)尽量填写——企业上云调研表;
3. 进行场景团队分工和任务分配
二. 包装对应的产品
1.基于客户需求进行产品包装
2.包装前的准备和体验,模拟。
三. 销售流程
1. 怎么找到找到合适的客户刚需
1.1) 分析账单:宽带叠云商机
1.2) 分析客户:云业务需求分析
1.3) 一户一案:主推什么
1.4) 找准切入:以云带网
3.找到合适的人
4. 分场景话术应对(IT技术人员、网管沟通场景)
5. 分场景话术应对(企业对接人、企业老板沟通场景)
6. 分场景话术应对(促成开通试用场景)
7. 分场景话术应对(阿里云、T云、W云策反场景)
8. 分场景话术应对(相关行业上云案例描述场景)
9.演讲及推荐:
9.1)PPT设计
9.2)成功案例准备
9.3)样板工程设计与示范
9.4)一对多演示技巧
9.5)产品演示关键动作
9.6)如何对下属进行产品演示
10. 促进成交,合同签订