n【培训对象】
l保险产品销售人员、银行保险柜台人员,网点负责人
l银行理财产品销售人员、其期交产品销售人员
n【授课方式】
l理论讲授+案例分析
l小组讨论+经验分享l
实战演练+情景对话
课程大纲:
第一部分:金融行业发展趋势
一、中国保险业发展的几个阶段和思考
二、理财产品V寿险产品无比拟行:属性介绍
第二部分:寿险的意义与功用
1. 保险的意义与功用
2. 期交保险的分散风险及时间价值意义
保险销售的困惑
1. 销售中需要解决的实际问题?
2. 利他原则的运用
第三部分:销售中对资产配置的讲解
1. 标准普尔资产象限图的保险运用和分析
2. 判断出客户的经济状况和风险偏好
第四部分:精品产说会(沙龙)的营销
1 会前邀约管理 :宣传,标准,邀约话术。。。
2 会中现场交流促成。。。
3 会后回访追踪。。。。
第五部分 专业化销售流程(NBS)
一、缘故客户开发包括存量客户开发
1、缘故市场开发的心理障碍
2、250法则
3、幸福100检测
二、陌生市场营销开发
1、陌生市场开发的途径
2、经营陌生市场的不二法则
三、转介绍市场
1、转介绍市场对长期期交产品经营的意义
2、成交及未成交客户要求转介绍的话术
第六部分:客户接触
一、电话约访
1、是电话约访而不是电话销售
2、三种不同情况的电话约访话术
二、接近客户
1、寒暄
2、切入长期保险话题
3、3F沟通法
4、如何发现客户保险需求
三、产品销售新方法
1、健康险销售“三三三”法则
2、年金险的销售逻辑和方法
3、子女教育金的销售“三三三”法则
四、异议处理
1. 客户异议的类型
2. 客户异议处理的流程
3. 话术演练
五、促成
1. 成交是敢于提要求
2. 成交与不成交的原因(全力接触,自然成交)
3. 帮助客户做出购买决定
4. 促成的常用方法
第六部分:售后服务
一、周到服务完成客户心愿
二、这次销售活动的结束下次销售活动的开始
第七部分:课程总结