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《精细化管理训练》课程大纲

主讲老师:凡耀胜 2024-08-21 11:04:53


                         以学生为中心行动学习

以学员为中心能力导向的行动学习法,让学员努力多多,收获多多,确保效果85%以上,凡老师要求学习严格,学员努力,辛勤付出,从精细化管理方案和精细化技术方案训练能力,收获多多。

本课程是在日本公司SUMIDA13000人)世界电感排名第一名,负责精益管理精细化生产实战基础上设计出来的,精细化管理,战略目标、组织架构、制度、流程、作业标准,设备智能化,信息化,表单管理,标准化工作方式,形成企业文化 ,大大降低管理难度。

本课程在广东电子信息集团、长优公司、湖南烟厂等企业讲过,受到他们公司领导好评,可以讲课,也可以做咨询。具有大量丰富的真实案例。精细化管理从领导,管理,专业技术角度三个方面来推进,相互协调,配合才能有效推行。

目前,国内很少老师能够从精细化专业技术和管理角度讲述精细管理,有实战经验。

1:工作不认真细致,管理粗放,执行能力差仍是目前中国企业的普遍现象。

2:精细化管理是未来三十年中国企业提升管理水平必由之路。

3:激烈的市场竞争迫使企业的管理必须从粗放型向精细化过渡。

4:精细化的自动化设备、信息化网络,智能化仪器、流程化、规范化提升

4:精细化管理是解决员工低效工作,管理人员救火式管理的不二选择。

【课程对象】 总经理,董事长、经理、主管、工程师、职员等相关人员

【课程时间】 实战版2天

课程大纲 

1. 加强精细化管理理念,掌握精细化技巧

2. 明白精细化管理的基本内涵和基本内容。

3. 了解精细化管理的目的和作用。

4. 掌握精细化管理的理论、方法、实操工具。

5. 学会企业开展精细化管理的具体方式,推进步骤,员工参与的具体做法等。

6. 构建精细管理体系,战略目标、组织架构、制度、流程、作业标准,表单管理,标准化工作方式,大大降低管理难度。

7. 控制工作过程质量,确保工作效果最优。

8. 精细化技术自动化设备、信息化网络,智能化管理、流程化、规范化提升

9. 保证制度文件真正落实,团队协作、解决执行难的问题。

10. 找到企业持续发展路径,掌握保持企业基业长青秘密。

11. 精细化管理之道,领导、管理和技术同行,详细目标分解,专项组织架构,关注重点,项目化小组团队,配套管理制度,创新管理

 

² 成立项目小组,每组56

² 根据自己小组,选择实际工作中的项目为案例,讨论工作中的项目

² 考核采用计分的方式,总分为每组的课堂的成绩和作业成绩

² 30%的时间作为互动时间,增加课程学习实操性,行动学习法

 

企业精细化管理目标:

建立精细化管理战略目标

组建精细化组织架构团队

设定精细化战略目标责任

工作标准化,责任明确化

流程规范化,运作表单化

工厂智能化,制造信息化

机器自动化,工序流程化

网络共享化,改善持续化

工作有工具,检查有依据,

经验可复制,人人是标兵

员工需训练,骨干能替代

过程可控制,结果可衡量

技能可提升,管理上台阶

 

精细化管理游戏导入

把精细化管理的问题,从管理和专业技术导入课程

结合公司实际演练:案例导入:

第一单元 什么是精细化管理

一、什么是精细化管理:

精细化管理是管理理念和工作过程质量控制的管理技术,通过规则的系统化和细化,使组织管理各单元精确、协同和高效运行。精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。

精细化管理

1、精细化管理是一种思想

2、精细化管理是一种意识

3、精细化管理是一种态度

4、精细化管理是一种文化

精细化管理的特征

可以用精、准、细、严四个字来概括

、精细化管理的模型:

1、是制定并细化落实发展战略和任务目标

2、是完善细化规章制度。

3、是细分业务流程,细化产品与服务标准

4、是以贯标为抓手,推行精细化管理

5、是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节

6、是加强业务流程与管理环节的信息化建设。

案例:人力资源招聘业务如何细化

三、精细化管理目标

1、提高效率降低成本

2、如何构建精细化管理模式将成本压缩至最低

质量Q

产量P

成本C

交货期D

安全S

服务S

信息网络化 I

流程化标准化S

设备智能化I

管理人性化H

讨论:结合公司实际如何细化精细管理目标

公司精细化管理:

² 战略分解

² 流程优化

² 岗位明晰

² 归核化经营

² 区隔化市场

² 专业化分工

² 流程化

² 标准化

² 数据化

² 信息化

² 智能化

案例:SUMIDA公司精细化

部门精细化管理:

² 部门目标,

² 部门职责

² 组织架构,

² 岗位规范,

² 工作流程

² 程序具体

² 流程清晰

² 作业标准

² 考核要点,

² 制度约束,

² 表单运作。

案例:普源公司人力资源管理精细化

四、精细化实施方式:

固化——企业已有成功经验,

优化——企业现有工作流程和程序

复制——复制优秀员工和班组

控制——生产和工作过程质量

案例:普源公司精细化推广

五、常见的九大管理粗放问题

1  工作标准晦涩难懂,不具操作性

案例:某企业某岗位工作标准

2  流程管理不到位,孤岛现象严重

案例:一次不欢而散的讨论

3 例会制度流于形式,跨部门沟通困难

4  无第二责任人,岗位被人带走

5 文件表述复杂,不易理解,难以执行

6 制度没有精细制定,执行难

7 不作长期规划,朝令夕改

8上下级沟通不到位,两张皮现象严重

9 管理人员越级指挥与不善授权,工作忙而无效

案例:两眼一睁忙到熄灯的高管

(练习讨论:根据上面问题并且结合公司实际,从管理角度如何做好精细化管理。提出解决方案,讨论修正方案)

六、精细化管理常见失败原因

高层管理重视不到位

没有形成统一思想

没有动力机制,激励措施

组织架构不合适

人事安排不合理

领导和员工参与度不够

技术设备不优化

投入预算不够

七、 管理的五个发展阶段(内在趋势):

1:初始管理,

2:岗位责任制

3:精细化管理

4:企业文化管理

5:自主管理

6 .必然到来的五大转变(外在动力)

从随意化到规范化转变;

由经验型管理到科学型转变;

  从外延式增长向内涵式增长转变;

  从机会型向战略型转变;

从粗放型经营向精细化管理转变。

从手工操作到自动化、智能化转变

案例:XX公司的精细化管理,确保不出安全事故的方式和手段

八、工作质量、管理效率的立体控制

1) 程序控制点(岗位)

怎么细化具体的工作,具体的岗位怎么明确自身职责,并落实自身责任

案例:胜美达公司精细化岗位分工

2) 流程控制线(部门)

每个部门如何进行流程控制,流程控制会取得怎样的效果。

案例:品质流程图

3) 制度(含文件)

普及档案管理的方法,精细化到各部门,明确部门文件管理职责

4) 控制面(组织)

统筹精细化管理工作的注意事项与各部门需配合做的工作。

案例:精益管理从管理角度如何协调

九、精细化管理的两个方式

1 手册化

手册化详细是指什么?

案例:精益生产手册

2 信息化

信息化如果不购买系统的话,怎么在有限范围和有限条件内实现信息化?

   案例:胜美达信息化案例

干、精细化管理的常用工具

图、表、卡

各部门适用不同的管理方法。

分析质量问题原因用鱼骨图,

进行多个角度的标杆比较用雷达图,

为项目制定计划并跟踪用甘特图。

讨论练习 :对不同的管理方法进行讲解,并请各部门根据实例进行管理方法分析,交给老师审核检查。

第二单元、 如何开展精细化管理

一、企业开展精细化管理的两种方式:

1、借助外脑,聘请咨询公司开展

2、企业自行开展

二、企业推进精细化管理策略

1、精细化战略目标、目标引导——组织目标分解到每一个人,细化到每一件事

制定科学

分解量化

日清日高

战略目标:是组织战略在部门具体落实

岗位:岗位的工作内容与工作权利,方法结合

流程:工作任务在部门,岗位之间流动手段

程序:岗位工作标准和要求,操作方法

制度:对员工的工作约束和激励

训练:提高员工工作技能途经

检查:确保员工工作不出差错的手段

意识:把 工作做好的思维。

2、精细化管理组织架构

  建立精细化的组织架构

  核心领导

  项目运作团队

  清晰职责和任务

3、规则落实——梳理旧规则,建立新规则

岗位规范

流程清晰

程序具体

制度约束

互动或训练:

消除部门与部门、岗位与岗位衔接的无序与浪费—流程优化

4、专业知识和技术

专业知识

价值流程分析

产品、市场分析

工业工程

自动化设备、智能化

品质管理

设备管理

绩效考核

工时和标准作业

管理知识

持续改善

5、考核保障 ——选择关键控制点

选好关键点

专业技术控制点

管理组织变革控制点

绩效考核

评价改进

6、文化建设——持续改进

管理看板—文化建设的前哨阵地

早晚例会—文化建设的有力推手

目视化看板文化建设建设督导

持续改进

 7、训练转化——规则转换为行为和技能

意识养成

科学培训

传帮带组织

练习:结合自己公司、项目、部门

精细化专业技术

价值流分析

流程分析

设备智能化效率分析

工时和标准作业

考核与激励

绩效数据化、信息化

作业改善

改善案例分享

8、价值流程分析

1) 岗位工作内容(提供集团本部的部门职责,大概讲解)

2) 工作内容分解(以经营部为例)

   流程分析 ,找出问题与改进的目标和愿景

3、制度化执行难的原因(需看详细内容)

1)规章制度一直是打印出来的一张纸

2)规章制度制定的过多,对规章制度没有进行评估

3)缺乏对制度的行之有效的学习

4)破窗效应

5)制度结构本身很粗放,精细制度制定要求

1)规章制度的三个组成部分

原则条款

实施细则

监督执行细则

相应制度案例

训练:管理者监督执行策略、工具研讨

写出一个制度执行难的解决方案,如何从管理角度和专业技术角度

a. 在实际工作中某一项制度(或某一条制度,比如员工必须按规程操作)不能很好执行

b. 分析背后的原因

c. 参照授课内容,提出有针对性的解决方案。目的:解决“执行难”这一困扰企业的老大难问题。

9、QC全员品质管理

10、设备管理TPM

四、 精细化管理推进的理念导入

1、 理念永远是行动的先导

统一大家思想,统一认识,统一目标

2 、光是管理人员有精细化意识远远不够

3 、树立员工精细理念的具体方式

1)会议:早晚会,座谈会,宣贯会

2)活动:观摩、竞赛、演讲

3)宣传:看板、报刊、手册

4)网络:网站、短信、手机平台

4、 流程化流程管理内容(本部+系统企业的管理)

1) 流程梳理

2) 流程优化

3) 流程再造流程优化:能够在企业各层级立即上手开展的流程管理改善

1)流程优化步骤:描述流程评估流程优化流程

2)流程优化的工具:流程问题思考工具:

5W3H分析法

流程优化工具:ECRS技巧

3) 流程优化案例训练之一:写出一个流程优化的案例,并现场研讨。

目的:消除部门与部门、岗位与岗位衔接的无序与浪费。

上级流程为集团本部管理流程,再造流程为集团本部与系统企业上传下达的流程管理。

重点:如何高效上传下达,避免信息的不对称,如何使得集团本部与系统企业精细化管理一体化。

5、标准化作业与工时分析

  作业标准与工时分析 

如何优化作业标准

6、程序化

1)岗位工作内容

2)工作内容分解

3)完成工作内容的步骤和标准

4)岗位工作程序的灵活运用

5)确保精细化管理横向到底,纵向到边的手段

6)训练下属

7)相应的案例

7、制度化制度执行难的原因

(1)、规章制度直是打印出来的一张纸

(2)、规章制度制定的过多,对规章制度没有进行评估

(3)、缺乏对制度的行之有效的学习 

(4)、 破窗效应

训练之二:写出一个制度执行难的解决方案,分析与诊断。

² 在实际工作中某一项制度(或某一条制度,比如员工必须按规程操作)不能很好执行

² 分析背后的原因。

8、精细文化、持续改善文化

1)改善的三性:全员性、渐进性、持续性

9、绩效管理

什么是绩效考核

如何进行绩效管理

推行绩效考核方法

员工现效考核

管理人员绩效考核

案例:基于流水线的员工现效考核

      管理人员的考核

第三单元、精细化管理之道

一、 领导、管理和技术同行,领导是关键(需看详细内容)

1) 领导先行

2) 项目管理,管理与技术同行

3) 技术先行的误区

4) 项目化管理组织

5) 前期决策是关键

2. 公司从上到下目标明确,项目管理推动动力(是否可灵活运用于集团与系统企业的绩效考核中,以系统企业为单位,每个单位相当于一个项目组)

1) 为什么要推行项目管理(物业部为例)

2) 扩大宣誓会议(看详细内容)

3. 专项组织架构,常规化

1) 部门组织设置

2) 项目协助部门专职人员

3) 总经理办公室项目领导

事务团队—有关项目的骨干团队、工作

产品团队—对生产有关的成本单位进行定义

流程团队—有关流程成本单位的定义

   项目团队(具体如何将自身部门与项目涉及的团队进行归类,并且选择项目组成人员,根据不同阶段需求构建项目团队,

比如在项目开发阶段、项目进行阶段、项目筹备营销阶段等。)

案例:

4. 配套的管理制度

考虑项目周全

5. 关注重点项目

关注关键项目,关键的突破口

6. 战略第一

战略方向决策成败,方向错了,执行力越好,损失越大

 7. 项目化小组

1)动员小组成立

2)成果展示推广会议(如何运用于物业部项目小组的开发过程中)

3)合理化建议

8. 项目管理配套制度

1) 管理制度

2) 绩效制度

3) 激励制度

4) 相关制度和流程、表格

9. 全公司,项目管理推进

1) 公司项目化管理(是否可将项目化管理应用于集团对系统企业的管理,给出事实案例,并现场进行答疑解惑,布置作业,进行追踪考核)

练习:项目化管理案例

2)各部门推进项目化管理(需看详细内容)

3)自动化,智能化推进

10. 问答咨询环节

【请在培训期间穿插介绍同行业国企的经典案例,以及国外(日本、德国等管理或者集团企业)精细化管理的优秀案例。】

沙盘训练总结、总结与答疑

欢迎电话预订,联系电话:13632390968,  QQ:906761508,1169937909

 

客户反馈:

7月7号,在广东电子信息集团,讲授精细化管理,集团总部高层领导,和20多个分公司总经理,董事长,60多人参加学习,学习气氛热烈,参与性高,理论结合实际,让学员感悟很多,收获很多。

凡老师从管理角度和专业技术角度,讲授如何推行精细化管理,战略目标,任务分解,工作标准化,价值流分析,流程图改善,工艺,设备自动化、智能化、信息化,改善方案,规模复制,标准样板,领导团队,项目小组,协同作战,多向沟通,激励机制,形成文化,持续改进。

 

上完凡老师课程,马上知道精细化管理的关键控制点如何设置了。

集团总经理

 

精品课程:精细化管理训练如何标准化,规范化,流程化,提升企业效率,降低成本,精细化管理让您实现目标。

深圳分公司总经理

 

 

江门长优公司  

   通过凡老师讲授精细化管理,大家清晰认识到如何推行精细管理,部门精细化如何操作,以及项目精细化管理  ,从管理角度和技术角度,比如:品质管理,设备管理,标准作业   技术经理刘博士

 

精细化管理咨询项目

一、 公司管理基础

1、 组织架构及专业人才

通过对长优公司的了解和培训,长优公司有很好的管理基础,高层领导和管理对精细化管理投入很大的精力和心血,并且把精细化推进提升到公司战略高度。同时,公司具有高学历,高技术的的专业人才团队,这为精细化管理打下基础。(数据说话,把模板写出来)

人数:

专业人才:

占有比例:

已有组织架构:

 

2、 精细化管理切入点

² 针对公司现状,进行组建精细化领导核心团队和运营管理团队

² 制定精细化管理目标和制度

² 部门精细化管理

² 项目精细化管理

² 品质改善精细化样板

² 设备精细化管理样板

二、 实施精细化管理准备

² 梳理精细化管理思路,深化专业技术改善。

² 从战略管理,管理目标细化精细化管理

² 对精细化的专业技术基础,总结,深化,比如:5STPM,标准化作业,总结成绩,优化不足和问题点,为推进精细化打下基础

² 选择精细化项目和设定样板目标,进度 

² 精细化的团队培训,运营制度建立

² 准备考核标准和考核激励制度

² 精细化的项目生产,技术 统计、生产、人力资源、财务、仓库等项目小组,以协调整体运行

三、 长优管理期望

1机制方面

² 确定精细化战略目标

² 制定各部门目标和KPI考核指标

² 精细化目标管理培训

² 精细化推行领导小组

² 项目组织架构

² 组织职位及人员结构图

² 精细化管理配套的管理制度

² 精细化改善的技术运营制度,程序

² 精细化绩效考核

² 统计制度

2、 工作流程方面

² 理清公司现有的流程,应用价值流程,流程工具进行分析、优化改进现有的流程,公司级的流程,

² 产品开发流程,

² 生产流程,

² 设备管理流程,

² 仪器智能化、自动化

² 价值流培训

² 项目管理培训

² 标准作业与工时分析

² 合理化评价方案

 

3、 效率改善方面

² 生产效率相对以前目标提高10%

² 设备不良停机时间,目标减少20%

² 通过优化作业流程

² 设备管理改进和技术项目改善

² 生产精细化样板

² 设备精细化样板

 

4、 其它方面

² 绩效管理制度精细化总结、平行推广

² 管理水平提升

² 专业技术改善提升

² 团队,沟通提升

² 增加公司员工凝聚力,向公司目标,远景努力


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