当前,大批90后、00后步入职场,他们思维开放、用于创新,为企业注入新鲜血液,使企业更有活力。可是,他们崇尚个性、追求自我价值,让五险一金、涨工资、给年假这些传统的激励措施失去了吸引力,而“猫死了请丧假”、“陪女友拒绝出差”、“世界那么大,我想去看看”这类的“奇葩”事件却层出不穷。我们不得不承认,传统的管理方式,已经不适合新生代了。
《新生代员工管理》课程以马斯洛需求层次和双因子激励理论为理论依据,以教练技术为指导思想,结合顺丰、龙湖地产、西贝等各大企业的管理案例,通过角色扮演、小组PK、视频赏析等各种教学形式,帮助管理者了解新生代员工的特点和需求,掌握领导和激励新生代员工的方法。
90后和00后的新生代已经接过前辈的接力棒,成为企业的中流砥柱。可是,他们中有一部分人思想前卫、眼高手低、我行我素、难以沟通。传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,他们不是那么“容易管理”了!
大部分管理者对管理对象的变化没有明显的觉察,对新生代人性的认识不足、准备不足,所以导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
作为新时代的管理者,我们要认真分析新生代员工的特点,了解他们的需求,对症下药,才能解决90后和00后的管理难题,帮助企业保持良性运转,实现企业人才的良性过渡和衔接。
通过学习本课程,学员可以:
1. 了解新生代员工的特点和需求;
2. 理解新生代员工,能够有效的融入到新生代的群体中并有效开展工作;
3. 关注新生代员工的情绪与沟通之道,在把握情绪的前提下进行有效沟通;
4. 掌握领导和激励新生代员工的方法和原则。
1. 情绪转念ABCBA卡
2. 改善关系的SLF欣赏卡
3. 全脑ORA目标设定卡
陈诗彤:高级培训师、效能教练学院高级效能教练、上海对外经贸进修学院客座教授。曾在企业担任培训主管、培训经理、高级讲师,拥有12年企业培训实战经验,现为专注于职业素养领域的职业培训师。曾在申通地铁、建设银行、常熟软件园等不同企业多次讲授过该主题的课程。
讲授法、头脑风暴法、案例分析法、视频赏析法、角色扮演法、小组讨论法、世界咖啡法等
案例分析——顺丰的员工餐厅
小组PK:公司福利大放送
名企故事:龙湖地产“公司不是家”、信誉楼“喝水叮咛”、阿里巴巴“上市代表”
小组讨论:要不要打造家文化?
让员工感到安全感的管理办法
案例分析:逻辑思维的“节操币”文化
头脑风暴:我们能提供的新社交方式
案例分析:“完成业绩后我就不打卡”
小组讨论:尊重可以体现在哪些方面?
以结果为导向、给予适度的自由(意愿、时间、工作方式……)
新生代对价值感有“执念”
方法:立愿景、树标杆、激热情
1) 信任是管理的基石
2) 用“心理契约”建立信任
3) 有效契约的三大要素
4) 心理契约的注意事项
1) 案例分析:“猫死了,我要请丧假”
2) 情绪决定工作绩效
3) 课堂练习:情绪识别
4) 激发情绪三法宝(赠送:ABCBA情绪转念卡)
1) 80%的工作问题是沟通造成的
2) 游戏:火星语言大闯关
3) 正式面谈的PLAN法
4) 非正式面谈的三大关键
5) 双人练习:表达欣赏
1) 目标清晰不迷路
2) 目标就是“想要有”
3) 全脑ORA目标法
4) 练习:设定小目标(赠送:全脑ORA目标设定卡)
1) 反馈的三明治法则
2) FFIE嘉许式反馈
3) 角色扮演:反馈练习
1. 《从“90后“到”00后“:中国少年儿童发展状况调查报告(2005-2015)》 中国青少年研究中心
2. 《迈向2030:中国公共服务现代化》董克用/魏娜
3. 《轻有力:用90后思维管理90后》韩庆峰
4. 《周一清晨的领导课》 [美] 大卫・科特莱尔
5. 《轻管理:和90后做朋友》李亚伟
6. 《高绩效教练》(英)约翰•惠特默
7. 《效能教练》版权课件