一、 课程说明

随着全球市场竞争进入白热化，人才的竞争也日益激烈。一方面，优秀人才成为企业人事部门与猎头机构的争夺目标；而另一方面，企业大规模的裁员也不再留情。如何才能成为组织不可或缺的人才？除了具体的专业技能，成功者往往还具备一个共同特征：责任心强。

社会学家戴维斯说：“放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中更好的发展机会。

任何一个员工，无论从事什么职业，都应该以责任心和使命感为基本准则。这不仅会使你成为企业不可或缺的员工，也会让你成为老板无法离开的左膀右臂。一个有责任心和使命感的人，即使在看似微不足道的岗位上，也会做的非常出色。

通过学习本课程，我们将了解责任心对于职业发展方向的决定作用。在改变思维模式、提高责任意识的同时，彻底摒弃拖延、抱怨、推诿等不良习惯，从行动上落实个人当责。

二、 培训目标

ü 了解责任担当的含义和价值

ü 清晰责任对于企业和自身发展的重要性

ü 掌握对待责任担当的态度和思维

ü 掌握承担责任的原则及方式

ü 学会结果导向的思维方式

ü 掌握制订目标及目标的分解

ü 跳出受害者循环、执行当责流程

三、 课程收获

² 实战性：任建业老师来自企业管理一线，有多年管理和培训经验。

² 实效性：多个企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享。

² 实用性：多种方法工具传授给学员，提升会议策划、组织、管理技能。

² 实惠性：企业和学员能分享到老师十几年的实践经验，物超所值。

四、 课程形式

讲授、案例、讨论、分享、活动、点评、视频、角色扮演、实战模拟

五、  课程时间

1天（6H）

六、 课程大纲

(一) 责任担当的内涵

² 责任是分内应做的事

² 担当是责任的承受

² 为什么不愿承担责任

² 推卸责任的五个理由

² 如何担当五项要素

² 案例：把信带给加西亚

² 案例：湖南工学院校门外的煎饼摊

(二) 建立责任的体系

² 责任是企业的生死证

² 责权利三位一体的责任系统

² PDCA循环法则

² 角色定位

² 角色五个方面

² 作为下属

² 作为同事

² 作为上级

² 责任体系为什么难落实

² 责任更在职责外

² 勇于承担更多的责任

² 案例：毛泽东主席亲者严疏者宽

² 实战演练：你有哪些责任

(三) 结果导向的执行

² 任务和结果的关系

² 警惕“要苦劳不要功劳”思维

² 请给我结果

² 结果三要素

² 工作目标的类型

² 制定目标的SMART原则

² 目标分解的两种模式

² 平庸与优秀的差别

² 避免陷入“平庸者怪圈”

² 拒绝借口勇于担当

² 责任在我的两个含义

² 案例：海尔的责任与担当

² 实战演练：岗位七大任务与结果

² 实战演练：目标制订与分解

(四) 对待责任的态度

² 客户思维

ü 客户需求-企业存在和发展的根源

ü 要有客户思维:超越雇佣关系

² 全局思维

ü 先把自己当领导才能成为领导

ü 要有全局思维:服从最重要

² 第一思维

ü 要有第一思维:做最优秀员工

² 危机思维：全身心投入

ü 要有危机思维:全身心投入工作

² 创新思维

ü 要有创新思维:开启创新之门

² 执行思维

ü 执行二十四字真经

ü 要有执行思维:做到六个凡是

² 实战演练：经营者在想什么？

² 视频赏析与点评：平庸与优秀的区别

(五) 承担责任的方式

² 奖金

² 提升

² 晋升

² 降薪

² 离职

² 刑罚

² 结果应用－四象限法

² 当责员工的特质

² 实战演练：我需要什么改变