项目复盘把经验变成能力

一、 课程背景

深处VUCA的时代，个人成长与组织发展都面临日益复杂的挑战，我们既要把握趋势，找准定位，又要抓住关键，不断迭代。应对快速变化的商业环境最好的方法是快速的学习能力，而项目复盘作为一种及时、高效的学习方式，正受到越来越多的企业和个人的欢迎。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。很多组织抱怨项目管理经验欠缺，无法有效的管理项目的实施。虽然有很多有经验的项目管理者，但是他们的项目经验更多地是用来“耍滑头”，如何提升组织的项目管理能力，变成很多组织迫切需要解决的问题。

经验教训是组织最有价值的战略知识资产，项目天然具有创新特点，既需要大量运用已有的知识资产，也会创造大量的新知识。通过项目复盘是最有效的获取组织知识资产的途径和方法。忽视项目复盘，不仅仅是损失了知识私产，更为严重的是丧失了持续优化项目管理体系的机制。

本课程从项目管理的实际出发，总结了三步完成项目复盘的方法论，系统地提供了流程、工具、模板和指南、复盘激励等关键内容，是可以快速落地实施的复盘方法。

本课程基于国际项目管理标准和国内外知名企业的项目管理方法论开发，这些是国内外公认的项目管理最佳实践。

二、 课程特点

授课形式：理论讲解+实战演练

突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，实战演练50%。

三、 课程收益

1. 理解复盘的意义，提升组织项目管理的能力

2. 掌握复盘的流程、工具和模板

3. 实战演练，获得项目复盘成果

四、 课程模式

1. 中文教学、面授

2. 分组互动

3. 实战体验

4. 课堂练习、互动式答疑

五、 受众对象

1. 项目总监、部门总监、项目经理、产品经理

2. 项目监管部门的领导、PMO人员

3. 项目核心成员或资深员工

六、 时间安排

系统学习1天（6小时/天）：理论讲解（50%）+ 实战演练（50%）

七、 课程内容

1. 课程目标

2. 学习方式

3. 培训安排

4. 分组

第一单元：复盘流程、工具和成果

1. 什么是复盘

u 案例：不重复犯错的威力

u 复盘的内容：事件复盘、目标复盘

u 四种复盘的组织形式

2. 复盘流程：效果的保障

u 三步完成项目复盘

u 复盘流程全景图

3. 复盘工具：发现细节中的魔鬼

u 如何描述项目背景：4W

u 如何确定复盘主题：头脑风暴、思维导图、亲和图

u 如何描述复盘主题：WWW-I

u 分析问题根本原因：鱼骨图、5个Why

u 寻找创新解决方案：系统思考九屏幕法、STC算子、矛盾分离法、矛盾融合法

u 群策群力的方法（可选）：外交大使、世界咖啡

u 如何进行目标复盘：最优路径法

u 目标复盘与事件复盘的关系

4. 复盘成果：分享才能创造价值

u 结构化和形象化整理复盘成果

u 复盘报告及其模板

u 行动计划及其模板

u 学分管理：复盘成果激励办法

第二单元：演练

1. 学员分组，确定复盘主题，进行复盘实操

2. 复盘成果展示与总结

3. 确定课后行动事项

课程总结