项目管理让工作更从容 课程提纲

1.课程背景

“项目管理”这个词汇对很多人来说并不陌生，今年了随着社会需求的推动“项目管理”成了高频词汇：神舟飞船、北京奥运、上海世博会，企业产品开发、组织活动，项目管理的在其中都扮演了相当重要的角色。当今社会是一个快速变化的世界，企业之间的竞争残酷而又多变，企业的生存与发展越来越依赖于项目的成功，项目已经成为企业基本的运作方式。项目管理的思维、工具和方法已是新时代成功人士必备的职场技能，这些知识和技能可以帮助我们更从容的应对职场工作。

本课程将通过大量的案例分析来讲授国际项目管理的十大知识领域的核心知识和技能；通过实战演练来掌握项目启动、计划、执行、监控、收尾全过程的运作和管理，实战练习核心的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用！

2. 课程收益

w 掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式。

w 掌握项目管理从启动到收尾全过程的流程、工具与方法、成果。

w 建立项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力。

w 了解项目控制的关键点，分享项目控制的诸多经验教训。

3. 课程对象

w 从事项目管理工作的项目经理、部门经理、团队领导；

w 参与项目工作的团队成员，配合项目工作的部门成员；

w 管理和参与组织中职能交叉型工作的人员；

w 对项目管理感兴趣的人士。

4. 授课形式

5. 课程时长

精要学习：1天（6小时，一般性实战演练和分析）

系统学习：2天（12小时，更多实战演练和分析）。

6. 上课用案例

l 采用受训单位实际项目进行课上实战演练。

7. 课程内容

1. 课程目标

2. 学习方式

3. 培训安排

4. 分组

第一单元 项目管理基础

1. 项目是独特、一次性的事业

u 现实工作的分类

u 不要重复发明轮子

u 项目的定义

u 项目的特点

u 练习：判断是否为项目？

u 讨论：我的项目有什么特点？

2. 项目管理，平衡的艺术

u 走出“一管就死、一放就乱”的困境

u 项目管理的定义

u 平衡的艺术：项目管理的制约因素

3. 结构化方法，让成功可以复制

u 案例：这串数字你能记住吗？

u 大脑的挑战，小测验你最多能同时应对多少工作？

u 如何面对复杂的工作？

u 结构化方法及其优势

4. 项目管理过程，十个问题与五个步骤

u 项目的两类过程

u 十个问题：项目的十大知识领域

u 五个步骤：项目的五大过程组

第二单元 项目启动

1. 案例：狂热启动、失败告终

2. 确定项目启动的背景：SOPA方法

3. 定义问题、描述愿景、确定目标：愿景箭头

4. 识别相关方：D.A.N.C.E，人鬼神佛

5. 项目任务书的要点

6. 实战演练：启动项目，确定项目负责人

第三单元 项目规划

1. 导入：项目管理中的哥伦布流派，帕金森定律。

2. 项目计划的要点

3. 项目目标描述——项目目标说明书

u 关于目标那些事：目标的特性

u SMART原则

4. 项目目标分解：工作分解结构WBS

u 分解的原则

u WBS的四种分解方式

u 分解心法

u 案例：某国际大型学术会议的WBS

u 实战演练：制作自己的项目的WBS

u 对工作达成公式：用打扑克的方式讨论工作

5. 关键路径法制定进度计划

u 关键路径法

u 实战演练：绘制网络图，确定关键路径

6. 工作分配：责任分配矩阵

u 案例：项目角色分工

u 实战演练：分配项目任务

7. 识别项目风险

u 风险三要素

u 案例：项目风险识别检查单

u 风险应对工具：T.A.M.E.

u 实战演练：确定风险、重大定性问题

第四单元 项目执行与监控

1. 项目实施的工作要点

2. 项目沟通管理

u 项目上要沟通什么？

Ø 案例：驴是怎么死的？

Ø 案例：自动脑补机制！

Ø 案例：我真的没事么？

u 沟通是怎么发生的

Ø 沟通模型

Ø 如何把问题讲清楚？

u 有计划地管理沟通

Ø 沟通计划的要点

Ø 案例：会议类项目沟通计划

3. 收集信息：团队例会要点

4. 解决问题的公式：出问题了！怎么办？

5. 小组讨论：加快进度的方法有哪些？

第五单元：项目收尾

1. 干得好不好：项目后评价

2. 总结经验教训：项目回顾会技巧

3. 总经经验教训的要点

4. 模板：经验教训登记册

5. 案例：检查单沉淀项目经验的有效手段

课程总结

u 回顾本次课程内容

8. 课堂准备

1. 物料准备

注：根据听课人数，课堂最好按照岛式（鱼刺式）布置，建议每个小组7~9人（不得少于6人），课程中的实战演练需要分组进行。

2. 受训企业案例收集

为了增强培训效果，可以结合受训企业的实际案例进行课程展开，受训企业需要按照如下格式提供企业的实际案例，注意敏感信息可以用不用提供或用特殊符号代替。

案例格式：

【题目】：给案例起一个题目

【背景】：案例发生的基本的背景（时间、地点、人物、环境、关系），简洁而全面；

【问题】：案例中的问题点是什么，与自己的认知或者价值观有什么不一致的地方。

【选择】：面对这种情况，可以选择的方法和策略有哪些？您是如何权衡这些方法的利弊的。

【结果】：结果采用了哪种处理方法？

【评价】：您在本案例中所得到的经验（好的）教训（不好的）是什么。