营销管理三板斧

n 课程背景：

2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“在这个背景下，阿里巴巴基于销售业务场景与将近10多年的业务管理经验，粹取出一套适合管理者培训课程，即现在的”三板斧“课程，对阿里组织能力的提升起到重大作用。

n 课程收益：

Ø 学习借鉴阿里独特的管理理念，了解管理背后的逻辑思维

Ø 借鉴阿里团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队

n 课程方式：讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟

n 课程大纲

模块一：团队建设 （授课形式：讲授+管理工具+视频+共创）

一、企业持续发展的方程式是什么？

二、对管理者的要求是什么？

三、打造高绩效团队的六步曲

1）共启愿景-团队文化

Ø 团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，关注什么？员工需要什么？

工具：打造团队文化八个工具？

2） 注入情感-建立信任

Ø 了解员工-管理者十问，时刻反问自己这些人为什么跟着我干、员工的工作与生活的关怀

Ø 团队的信任感、氛围的打造

工具：约哈里窗四象限、裸心会、情感过车山

3） 建立规则-团队绩效、沟通规刚

Ø 团队的底线在哪里，团队的方向在哪里，团队奖罚制度？团队沟通原则

Ø 工具：绩效管理PDCA、黄金圈三法则（why\how\what）

4） 虚拟组织建设-如何知人善用

Ø 管理者建立虚拟组织，给于员工发展空间、管理者学会授权、

Ø 工具：管理者授权五步法

5） 员工辅导-如何辅导员工成长

Ø 新员工如何辅导，老员工如何激活、病猫如何对待

工具：辅导十六字方针、工具：情境领导力四象限

6) 团建活动

1) 生活团建-员工需要释放点、回忆点、甜蜜点

2) 思想团建-带领大家畅想未来，我的梦想，我们的梦想，群体REVIEW

3) 目标团建-带领大家有赢的精神、战心、战术、战备、节奏

工具：如何做群体Review

授课形式：讲授、互动问答、视频材料、分组讨论PK、工具演练

模块二：目标管理

一、定目标

1) 明确我们的目标是什么，我们要的结果是什么？（客户价值、团队成长、有过错的结果）

第一步：通目标：管理者对目标的理解，如何让员工接受目标（先why后how）

第二步：订目标：目标完成的具体方法与路径，目标的SMART原则、跳一跳的原则

第三步：晒目标：上下通，左右晒、启动会，让员工相信目标、给于信心

工具方法：5W2H沟通工具、Smart目标细化、启动会的四个元素

二、追过程

n 业务数据跟踪

n 关键节点管控机制

n 目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

n 人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

n 过程的激励：激励的核心是什么，如何有效激励、非特质激励的二十种方式

三、拿结果

结果奖惩3大理念

n 为过程鼓掌，为结果买单

n 通过绩效拿结果-不养庸，不养老，不养小白兔

n 通过复盘拿结果-复盘的步骤及表格

n 授课形式：提问互动、讲授式、小组讨论

模块三：行动学习

1、学员共创一份目标管理或团队建设大图

2、学员展示与课程收获分享

3、课程总结与优秀学员颁奖