【适合对象】：中高层管理者

【授课形式】：主题演讲+游戏感悟+案例分析+实战演练

【培训时长】： 1天

【课程大纲】

第一部分.什么叫负责任

1、什么叫负责任

负责任是扩大自己能力的一个入口

一个人不是重要了，才应该负责任；而是一个人负责任了，才会变得更加重要

负责任=领导

2、责任就是“非常二加一”

“二”：没有假如:不把失败的原因归于客观

没有借口:不把出现的问题推给别人

“一”：只要结果:永远愿意承担失败的后果

3、3D责任模型

D1：责任意识—想干事

D2：责任能力—能干事

D3：责任成就—干成事

第二部分、负责任的三大标准：

1.信守承诺：承诺是给自己的。

信守承诺包含三个心理要素：

自我约束（，使我痛苦者，必使我强大。）

目标聚焦（因为专注，所以专业）

心理合同（害怕也是一种生产力）

2.结果导向：结果是给客户的

结果定义

n明确定义结果

n做出自我承诺

精心准备

n从结果出发,制定相应关键行动措施

n在关键点和阶段性结果进行检查

执著行动

n思维决定行动，行动决定结果

3.永不放弃

淘汰机制（强者是选拔出来的，是选择出来的）

成长机制（消灭了痛苦，消灭了失败，就消灭了成功）

第三部分、真正责任：百分百责任

1、什么叫百分百责任？

什么叫真正的责任？

如何用百分百责任的心态改变自己的命运？

2、思维转变：从评论家到当事人

如何转变自己的思维，真正为自己负责！

答案就是不要当评论家，要从当事者的角度来考虑。

3、从乘客到司机：从员工心态到干部心态

?对于企业而言，最重要的是从乘客到司机，每一个人都真正担负起责任来。

经典案例：像谢坤山一样，真正为自己的人生负责

最不幸的谢坤山，失去了两只手、一条腿、一只眼睛，到底是什么支撑着笑对人生？这种力量的源泉在哪里？

4、思维模式操练：百分百责任，从我如何做起？

?小组练习：如何真正从每个人自身开始打造百分百责任心态？

?如何形成百分百责任心态？

第四部分、责任驱动：多一份责任，多一份成就

1.用“职业精神”驱动自我责任心

2.用“契约精神”驱动自我责任心

3.用“工匠精神”驱动自我责任心

第五部分、责任定律：

1.责任的稀释定律：人越多，责任越少

责任在人多的环境中，就会象化学溶剂一样被稀释，人越多，责任感就越稀薄。

结论：在企业内部必须建立一对一的责任机制

2.责任的跳跃定律：责任在企业内部会不断跳跃

结论：上级对下级不要做过多的细节性的指导；下级对上级应该更多的独立

第六部分、责任管理

第一步：明确结果

执行的起点：清晰的结果定义结果定义越清晰，执行才更有方向！

第二步：锁定责任

没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”，千斤重担众人挑，人人头上有指标！

第三步：工作意义

帮助下属明确工作的结果，还要告诉他们工作背后的责任和意义

第四步：过程管控

如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视人们不会做你希望的，只会做你监督检查的！！！

第五步：兑现奖惩

明确告诉所有人，什么是我们提倡的，什么是我们反对的!!

奖罚不过夜，黑白要分明。

放弃那些阻碍公司发展的人；

放弃那些不能够适应公司发展的人；

放弃那些不能够认真工作的人；

放弃那些不能够承担责任的人；