目标管理与计划执行

【课程内容】

第一章、理解目标管理

1. 目标管理的起源

2. 什么是目标管理？

3. 目标管理对管理者和员工的意义？

4. 目标管理失败的原因

Ø 只关注结果 

Ø 只关注过程 

Ø 只注重财务目标 

Ø 为了考核而考核 

Ø 关键指标太多 

Ø 授权不赋能 

案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？

案例研讨：为什么管理者只对目标和绩效负责？

第二章、目标管理到计划执行八步法

1. 把握企业战略重点

Ø 了解公司使命愿景与战略对制定目标的重要作用

Ø 企业的战略制定过程分析

Ø 将公司目标转换成指标

Ø 公司战略澄清图

Ø 公司级战略解码流程

Ø 将公司指标进一步分解到各个部门，形成年度目标与计划

2. 设定部门/团队目标

Ø 部门目标的四个来源

² 企业战略

² 企业年度经营目标

² 内外部客户的需求

² 部门存在的不足和问题

Ø 部门目标设计的四个维度

Ø 目标的SMART原则

Ø 理想部门目标的四个特点

Ø 部门级战略解码流程

3. 做好环境分析

Ø 外部环境分析

Ø 企业环境分析

Ø 部门环境分析

4. 制定部门策略

Ø 部门策略制定的框架

Ø 部门策略制定的要点

Ø 运用IOGSMT模型制定部门策略

Ø 三个工具

² 突破性工作：TWOS分析

² 改善性工作：树状图 

² 常规性工作：鱼骨图分解

Ø 影响目标实现的四个因素

² 自我效能感

² 目标的反馈

² 任务策略

² 满意度

5. 制定工作项目与进度计划

Ø 分解目标的三个要点

Ø 分解目标过程的双向沟通

Ø 部门工作立项的四个步骤

Ø 制定有效计划三要点

Ø 华为某项目计划执行分享（模板）

6. 协调匹配资源

Ø 资源获取与预算制定

7. 打造执行体系

Ø 有效执行四个关键要素分析

Ø 人才梯队建设方法和技巧

Ø 薪酬激励与绩效考核系统建设方法和技巧

Ø 部门KPI和个人PBC考核模板

行动计划：签订目标责任书和绩效承诺

8. 总结复盘

Ø 阶段性复盘和总复盘

Ø 目标跟进和修正

Ø 联想复盘四步法

Ø 华为某项目工作复盘案例分析

分享：目标远近决定价值大小

第三章：过程沟通与辅导

沟通的概念和过程

如何营造良好沟通氛围

目标设定沟通原则

绩效实施沟通原则

绩效反馈沟通原则

绩效评定沟通原则

GROWM五步法辅导模型

案例研讨：华为从战略到年度经营计划形成过程

案例研讨：如何与下属进行目标分解沟通？

案例研讨：上游部门给的需求信息经常变化，技术/业务部应该怎么办？

案例研讨：计划执行过程中的沟通节奏把握

案例研讨：如何与刺头员工沟通？

案例研讨：BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来？