盖洛普咨询公司(Gallup)是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构,该公司在25年的时间里,调查了几十个行业的数百家公司,访谈了100多万名员工、8万名经理人,旨在寻找优秀经理人和卓越团队的共同点。最终他们的结论集中在12个纬度上,也就是12个问题上。从这12个问题中,我们可以看到管理者的核心五项任务就是:选择人、要求人、辅导人、激励人和评估人。
而作为一个高效的管理者,还必须做好角色定位,厘清自己的使命、愿景和价值观,树立正确的方向。
本课程将集中在管理者日常工作中所面临的五项核心任务上,从角色定位讲起,重点讲述选择人、要求人、辅导人、激励人、评估人五大核心任务,提升各级管理者的带队能力、人才培养能力,以及领导力和影响力。
本课程将运用测评、游戏、案例、脑力激荡、情景模拟、录像等手段,通过大量的互动练习,结合实战派讲师的讲授和点评,让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧,掌握大量的实用的管理工具,提升自己的管理能力,并最终提升公司的管理效益。
两天(12小时)
² 加入公司,离开经理
² 管理者与作业者的区别
² 管理者角色的五大变化
² 管理者角色的五个方面
² 作为上级的角色定位
² 作为同事的角色定位
² 作为下级的角色定位
² 管理角色的两次转变
² 选对人比培养人更重要
² 职位分析与任职资格体系
² 行为面试法的STAR法则
² 人格测试:了解自己的人格特质
² 四种人格特质的行为风格
² 各型风格人的优缺点及因应之道
² 不同风格人的沟通风格
² 不同风格人的领导风格
² 团队中的角色如何配置
² 如何领导不同风格的下属
² 任务与结果的关系
² 有效授权的重要性
² 员工发展的四个阶段
² 领导风格的四种型态
² 授权的四种型态
² 授权与员工发展阶段的匹配
² 高效授权的五步骤
² 授权后的工作跟进
² 情景测试:领导风格的型态
² 什么是教练?
² 为什么不愿教练下属
² 你有成为教练的潜质吗?
² 成为教练的条件
² 教练与领导、经理的区别
² 教练的机会和场合
² 教练的八个要点
² 教练四步骤流程
² 什么是激励
² 激励的四大原理
² 马斯洛需求层次激励理论
² 双因素激励理论
² 如何激励下属
² 赞赏员工的益处
² 赞赏员工的六项基本原则
² 赞赏员工的四步法
² 绩效管理的目的和作用
² 绩效管理循环的关键过程
² 绩效反馈的重要性
² 情景模拟:和下属做绩效评估
² 掌握绩效面谈的ORID法
² 视频案例:和不同类型的员工如何做绩效面谈
² 掌握做绩效面谈的“我信息”法和“改进建议法”