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对话之美——团队对话(深度汇谈)引导进阶培训

主讲老师:邱昭良 2024-05-08 13:17:56


 

程简介:

对话(深度汇谈)是团队的基本工作机制,也是团队学习修炼的核心环节。对话质量高才能激发集体智慧、提高决策与行动质量。为此如何让一个团队高效对话、达到深度汇谈“意义流动”的境界,是建设学习型组织的关键挑战。然而,团队对话面对诸多挑战与困难,要想有效引导团队研讨,需要树立新的理念、掌握新的技能、具备新的经验并非易事

本次培训由具备20余年组织学习研究与实践经验的邱昭良博士引导,帮助你深刻理解团队学习的核心过程与关键成功因素,明确团队引导的角色与职责,掌握团队引导的基本技能以及各种实际应用,探讨并破解实务难题,帮助您和所的团队:通过体味对话之美,提升团队绩效,改善团队过程,促进个人与组织发展!

加人员:

1. 各级管理者、项目经理;

2. HRBP、组织发展OD)、培训经理、内部顾问、内训师

3. 创建学习型组织的推进者。

程目标:

1. 明确团队学习的精髓与核心过程,掌握团队引导的框架及关键要素;

4. 理解团队引导的角色与职责,促进意识、态度、信念转变;

5. 通过演练,掌握深度汇谈引导的基本技能,增强团队对话引导能力;

6. 掌握团队对话常见问题的对策,帮助团队引导有效解决问题;

程内容:

1. 团队学习的定义、一般过程与关键成功要素

7. 团队引导的角色与要素

8. 团队引导的基本技能训练

9. 团队引导常见问题研讨

课程时间: 2

授课形式:引导、讲授、团队研讨、实地演练、互动交流

程大纲:

 

 

 

第一天

上午

解密对话系统与引导

· 话是团队的核心工作过程

· 对话是一个系统:关键要素及核心过程

· 团队引导的角色职责与基本信念

· 团队引导必备的核心技能

团队引导核心技能演练(一)聆听

· 聆听的技巧与练习

· 促进聆听的工具:说话棒

· 如何促进聆听?实用技巧

队引导核心技能演练(二)主张

· 想清楚是高效主张的基础

· 选择合适的沟通媒介

· 高效主张的技能-1:结构化表达

· 高效主张的技能-2:非暴力沟通

讲授、讨论、演练

下午

团队引导核心技能演练()提问

· 提问的原则与技巧

· 方法:开放式问题与封闭式问题

· 常见提问方法:ORID技术

· 练习&回顾、反思

团队引导核心技能演练(结构化会议

· 何设计并引导团队结构化会议?

· 团队研讨的基本方法:头脑风暴/名义小组法

· 结构化研讨引导技能拆解

· 团队演练&回顾与反思

讲授、讨论、演练

第二天

上午

队引导核心技能演练(五)深度汇谈

· 深度汇谈构成要素兼顾主张与探询

· 对话的生成与演进

· 团队演练&回顾与反思

团队引导核心技能演练(五)典型应用场景

· 典型应用场景案例:征集/激发创意、群策群力、复盘、经验萃取与分享、问题分析与解决、达成共识

· 如何设计一次团队对话?行动指南

· 团队演练&回顾与反思

讲授、讨论、演练

下午

团队对话常见问题与对策

· 如何激发团队成员的参与?

· 如何处理冲突?

· 如何高效决策

· 如何促进反思?

队引导的内功心法

集体反思:如何成为一名合格的团队引导师

问答(Q&A&行动计划

讲授、讨论、演练

 



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