《VUCA时代领导力——成为教练管理者的秘密》

第二章 教练的宏观4步曲

一 厘清目标

1 方法不是目标

2 口号不是目标——分析：八荣八耻VS 八项规定

3 目标必须符合SMATE原则

4 案例解析：沃尔玛的“三米八齿”

二 反应真相

1 如何发挥镜子功能

2 告诉员工现在的处在什么状态

3 告诉员工想改变目前的状态需要怎么做

三 心态调整

1积极VS消极

2乐观VS悲观

3自信VS自卑

4空杯VS自满  

四 行动计划

1 行动大于一切

2 计划不能停留在口头上，书面上，一定落实到行动中

3 分析：落后地区和富庶地区的差异

第三章 教练的微观5流程

一 充分准备

1判断情况——判断员工目前的处在什么情况，严重程度

2决定目的——根据员工的所处情况，准备教练什么

3决定策略——应该用什么方法呢？

4 分组案例研讨，分组展示，群体脑力风暴

二 良好沟通

1 影响企业教练沟通的障碍

  1） 思想上的障碍——想象=事实 不同=不对 不知道=没有

  2） 群体间的障碍——性别之间 级别之间 年龄之间

  3） 个体间的障碍——视觉差异 听觉差异 价值观差异

  4）现场学员自我案例剖析

2 企业教练沟通的核心元素

  1）信息 2）思想 3）情感

3 沟通工具：企业教练沟通力量表

三 设计目标

1 教练工具：辅导员工填写目标管理卡

2 目标管理卡的九个元素

四 寻求方案

1 有目标须有实现目标的方案

2 设计多套方案

3 设计适合辅导员工的方案

五 落地跟踪——自我诊断

1 有没有坚持不懈

2 有没有朝令夕改

3 有没有“化简为繁”

4 有没有制度不合理

5 有没有处理的“结果”