宣振兴方针进千家 讲金融营销惠百姓

【项目背景】

习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上指出，乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的一项重大任务。2021年中央一号文件再次聚焦“三农”，这是21世纪以来第18个指导“三农”工作的中央一号文件。今年是“十四五”开局之年，站在新的历史起点上，做好新发展阶段的“三农”工作，全面推进乡村振兴，需要各金融机构提供强有力的支撑。

乡村振兴的战略给商业银行带来巨大的机遇。面对机遇，商业银行需要将政策优势转化为业绩优势、经营优势。坚持小微，践行普惠，深耕普惠金融，致力为民营企业、小微企业、个人客户、农村居民提供一流的产品服务，因此我们需要一支优秀的宣讲师队伍帮助广大客户树立金融意识、了解金融知识、运用金融工具、建立金融行为，提高商业银行知名度和美誉度，提升网点服务水平，加大客户的服务力度，建立常态化的营销体系。

宣讲师队伍的搭建具有深远意义：一 响应国家政策，承担社会责任；二 打破信息壁垒，拓宽市场边际；三 深耕客户资源，优化营销环境。

目前金融机构并没有一支专业的宣讲师团队，大部分的宣讲员都是各部分的业务精英，他们具有丰富的专业知识和业务经验，然而并没有经过系统的训练，在内容的萃取、逻辑梳理、进程设计、讲台的呈现、互动的技巧、场面掌控、课件制作等方面存在不足，从而导致宣讲现场出现无序、无聊、无效果的情境。

本项目，结合讲师多年营销经验和培训师培训经验，系统帮助宣讲师从课程设计、课件制作、讲台呈现、有效掌控、互动技术、营销话术做全面系统的提升，从而实现宣讲“有趣、有料、有效”的目的。

【项目特点】

项目的特点可简单概括为4个数字——‘1234’，具体内容如下：

1. 项目核心：1 支队伍

l 培养1支20-30人的专业宣讲师队伍

2. 项目核心：2个理念

l 中心：建立以受众为中心的宣讲理念

l 目标：塑造以成效为目标的营销理念

3. 项目方向： 3大领域

l 政策——金融政策类宣讲

l 产品——金融产品类宣讲

l 营销——营销会议类宣讲

4. 项目能力：4个能力

l 课程设计力：掌握课程开发主要步骤、关键环节、教学方法

l 现场呈现力：应用课堂训练授课技巧、演绎技能、互动技术

l 话语影响力：塑造话语影响概念表述、情理并茂、余音绕梁

l 产品说服力：萃取产品营销经典话术、痛点挖掘、异议应对

5. 应用场景：5大场景（包含不局限）

l 普惠宣讲

l 整村授信

l 银企合作

l 厅堂微沙

l 客户答谢

【项目收益】

n 增强企业品牌影响

n 扩大市场经营份额

n 促进宣讲人才培养

n 营造良好营销氛围

【项目对象】

   金融行业内训师/市场营销人员/核心骨干员工

【项目时长】

5天4晚（白天6小时，晚上3小时）

【学习方式】

n 讲师讲授：系统讲授+小组讨论+案例分享+阶段演练

n 学员实操：内容萃取+逻辑梳理+行为配置+课件制作

n 通关考核：现场演练+讲师辅导+上台呈现+讲师点评

n 训后实战：实战宣讲+讲师跟踪+点评反馈+持续优化（不含在5天4晚）

【项目进程】

【课程大纲】

第一讲：宣讲活动基础认知

一 宣讲活动的目的

1 金融政策的宣导

2 金融产品的营销

3 企业形象的塑造

4 客户关系的维系

二 宣讲师的角色认知

1 课程设计者

2 现场呈现者

3 活动推进者

4 营销主导者

三 宣讲师的六大核心能力

1 设计力：内容设计、课件制作

2 呈现力：形神兼备、收放自如

3 话语力：话语重塑、话术再造

4 掌控力：现场掌控、拿捏有度

5 感召力：情绪影响、气氛调动

6 营销力：洞悉人性、破防心理

四 宣讲营销的六大黄金原则

1权衡：不怕不识货，就怕货比货

2造势：上行下效，趋之若鹜

3舍得：欲将取之，必先予之

4紧迫：物稀为贵，稍纵即逝

5背书：扯虎皮，作大旗

6引导：一言九鼎，一诺千金

案例：营销案例分享

第二讲：宣讲讲台风范塑造

一 紧张情绪的化解

1 压力的来源

2 讲师的三种担心

l 怕讲错

l 怕遗忘

l 怕丢脸

3 化解压力的四种方法

二 课堂禁忌

1关系禁忌

2行为禁忌

3态度禁忌

4内容禁忌

三 塑造讲台风范

1身形—聚精会神

2手势—大开大合

3步伐—规行矩步

4眼神—出神入化

5语言—三五成群

练习：讲台风范演练

四 现场掌控技巧

   1 核心理念：乐从

   2场控技巧

l 预先框定

l 说三道四

l 异声拢场

l 积极回应

第三讲：宣讲课程框架设计

一 受众需求把握

    1痛苦点

    2利益点

    3新奇点

    练习：团队共创受众的需求点

二 课题名称设计

1同音谐音

    2字母组合

3数字量化

4利益说明

5旧说新语

6设疑悬念

7路径命名

8口号标语

    练习：课题名称设计

三 课程逻辑结构

   1金字塔原理

   2常见结构分类

l 递进式

l 并列式

l 逻辑式

l 变焦式

l 钟摆式

   3 逻辑结构分析

   工具：逻辑结构分析表

第四讲：宣讲训练进程编排

一 训练进程编排

   1成年人信息获取进程

   2加涅教学九个要素

   3训练进程五个步骤

l 激发兴趣

l 讲述内容

l 演绎论证

l 练习测验

l 收尾迁移

   工具：行为配置表

二 先声夺人的开场设计

   1 开场任务

l 启动注意

l 预先框定

l 建立关系

l 切入主题

   2 开场形式

l 数据开场

l 图片开场

l 故事开场

l 游戏开场

l 提问开场

l 测验开场

l 幽默开场

    练习：开场设计

三 收尾迁移的技巧

1 收尾任务

l 总结要点

l 呼吁行动

l 华丽收场

2 开场形式

l 一句话收尾

l 寓言故事

l 游戏收尾

l 排比呼吁

第五讲：宣讲常见授课形式

一 案例法

1案例编辑

l 背景描述

l 目标冲突

l 行为动作

l 结果结论

 2案例呈现

l 铺垫

l 呈现

l 提问

l 结论

     练习：案例编辑与呈现

二 游戏法

    1 游戏教学操作流程

l 铺垫：激发兴趣

l 体验：掌控场面

l 发表：畅所欲言

l 引导：主题明确

2 宣讲常用游戏

l 雨点变奏曲

l 捏鼻子

l 计时鼓掌

l 老师说

l 大风吹

l 喊数抱团

三 讲故事

l 铺垫

l 呈现

l 回应

l 结论

第六讲：宣讲课件制作

一 课件要求：一目了然

1整体：逻辑清晰，分层分类

l 确定中心议题

l 确定章节顺序

l 确定逻辑关系

l 内容归类分层

l 确定细分内容

2输字填图

● 字：字体、字号、间距

● 图：恰当、裁剪、处理

     3颜色搭配

● 色彩搭配原则

● 取色器的应用