《铸剑：锻造卓越团队主管》培训课纲

［课程背景］

任何一个企业和组织的战略，只有在实践过程中真正落地才能呈现出该有的绩效，过程中作为一线指挥官的主管群体，其数量尤其是质量如何，将直接决定组织的命运。而优秀主管的培养，有其客观规律，也是有章可循的，只要遵循了这些客观规律，就可以批量复制和培养一群软硬实力兼具的卓越主管，这就是本堂课程设计的初衷。通过认真学习和汲取本堂课程精髓，一定会助力企业快速锻造一批无坚不摧、无往不胜的卓越主管。

［课程收益］

1 . 掌握选拔潜力主管的个人特质有哪些；

2 . 潜力主管如何进行招聘、面试和签订心灵契约；

3．如何找到和分析问题，并进行绩效面谈和grow面谈；

4．如何打造既合作又竞争的制度，并做好授权激励；

5．学习如何塑造强者文化、结果意识、愿景使命；

6．掌握领导力打造的核心要素：沟通、影响力、创新。

［授课特色］

体系化的理论知识＋丰富的实战案例＋现场的角色扮演＋简单易用的管理工具

［课程受众］ 中层管理者

［课程时长］ 2天（6小时／天）

［课程大纲］

第一部分 组织呼唤卓越主管

1．时代的挑战

2．组织的挑战

3．真相的挑战

4．如何看待教育

5．管理者的认知障碍

6. 认知模式的真相

案例1：kpi考核制度

案例2 : 拆迁户一夜暴富

演练：说出主管对于队伍、业务、体制的苦恼

第二部分 剑胚：卓越主管的雏形

1．积极主动

2．三种人生价值

3．以终为始

4．麦肯锡三段论

5．人生宣言的力量

6．时间管理四象限

7 . 要事第一的差异

案例1：以终为始的三个故事

案例2 : 美国小镇消防员的工作

演练：罗列工作中哪些该是重中之重

第三部分 调剂：纳才和晋升推动

1 . 招聘人才的三种渠道

2．招聘话术的设计逻辑

3．招聘流程的细节设计

4．面试的形式与内容

5．面试的套路预设定

6．面试六大动机识别

7. 心灵契约的四个阶段

8．入职前后的注意事项

9. 新人的十个第一次

案例1：刽子手的启示

案例2 : 劳动密集型行业的面试设计

演练：还原本部门的面试场景

第四部分 熔炼：训练辅导的必备技能

1 . 找出问题：SWOT模型

2．分析问题：鱼骨图分析法

3．绩效面谈的定义

4．绩效面谈五部曲

5．绩效面谈的九点注意

6．GROW教练技术

7 . 教练型领导如何产生

8．教练技术的六点注意

案例1：走动管理中的“望闻问切”？

案例2 : 鱼骨图分析企业经营困境

演练：模拟绩效面谈

第五部分 剑范：建章立制打造组织竞争力

1 . 命运共同体：三大组织

2．英雄主义塑造英雄群体

3．一致性为何胜过差异性

4．竞争、激励、淘汰

5．三比原则、激励要素、淘汰规则

6．问责制、绩效日、排名制

7 . 授权激励的必要性

8．可授权和不可授权

9 . 授权六部曲

案例1：中国平安集团的排名制度。

案例2 : 职场上疲于奔命的“救火队长”。

第六部分 镶嵌：组织文化的建构和解构

1 . 强者文化和强盗文化

2．失败者的三种特质

3．华为的狼性文化

4．结果不等式解读

5．结果三要素解读

6．4R执行流程

7 . 愿景和使命

8．愿景的作用

9 . 意志和想象

案例1：《速度与激情》团队解析

案例2 : 关于结果认知的几个小故事

演练：如何落实4R执行流程

第七部分 剑灵：领导力让组织无往不利

1 . 舌尖艺术：正向反馈

2．舌尖艺术：负向反馈

3．舌尖艺术：优质提问

4．氛围营造：一致性

5．氛围营造：竞争性

6．氛围营造：娱乐性

7．突破创新：领导者和管理者的不同

5．思维创新：逆向思维、高度思维、换位思维

6．方法创新：金字塔结构推动模型

案例1：爸爸的眼泪

案例2 : 十字路口的设计

演练：用金字塔结构模型探讨解决目前团队面对最棘手的问题