《敏捷角度、价值翻倍》 Scrum高敏捷项目管理的从0到1

【课程背景】

敏捷软件开发经常被领导视为治项目疑难杂症的神丹妙药，伴随着敏捷盛行，很多敏捷团队往往因为敏捷的灵活轻量，却忽略了敏捷的本质和管理。团队领导、研发经理、项目经理往往在敏捷路上遭遇滑铁卢：

1）唯敏捷为上，彻底放弃文档，导致项目管理混乱

2）生搬硬套敏捷Scrum框架，导致敏捷效率不升反降

3）敏捷计划浮于表面，导致项目交付完全脚踩西瓜皮

4）敏捷实践感觉就是开站会，效率提升无法证明，反而引起质疑

本课程专为解决此类问题而生！

敏捷虽然盛行已久，但是真正实现高敏捷团队的却并不多，大多数组织的敏捷团队，本质上还是披着敏捷外衣的传统项目组，非但没有实现敏捷价值增量，反而为组织级管理蒙上了一层阴影，为敏捷团队本身平添了几分误解。

究其本质，就在于不理解敏捷“神”时，仓促上马敏捷团队，仅仅学其“形”！形神兼备才是敏捷项目管理王道，才能真正化身为企业战略的新动能，应对不确定性冲击，继而实现企业价值最大化。

再宏大的企业级战略想要真正落地，都离不开每个战斗单元：敏捷项目！本课程深度聚焦从0到1全周期落地高敏捷项目管理，一扫过往类似课程重理论、轻落地的弊端，聚焦落地、聚焦实战、聚焦接地气，不求理论高大上，只求真正的实战武装、工具方法手把手指导，透过案例看本质，透过本质看问题，解决高敏捷项目管理理论与落地断层的难题，而这得益于讲师近20年企业实战经验，其中不仅有腾讯等互联网敏捷项目管理经验，还有初创企业及世界500强的高敏捷项目实战经验。在多年、多类型企业级敏捷实战底气加持下，通过本课程的学以致用，手把手从0到1学会Scrum高敏捷项目管理。

【课程收益】

Ø 了解敏捷SCRUM和传统项目管理的差异和独特优势

Ø 了解敏捷理念、常见的敏捷模式以及SCRUM定义介绍

Ø 掌握SCRUM的3个角色、4类会议和3款工具

Ø 掌握作为Product Owner（产品经理），如何创建和管理用户故事地图

Ø 掌握作为Scrum Master（敏捷项目经理），如何有效带领团队走完Sprint（冲刺）全流程

Ø 掌握如何打造真正的敏捷团队

【课程特色】实战，手把手教会；没有废话、入木三分；科学，逻辑清晰；互动，沉浸式参与

【课程对象】项目管理办公室（PMO）、项目总监、高级项目经理、敏捷项目经理（Scrum Master）、敏捷教练、产品总监、产品负责人、产品经理（Product Owner）等团队骨干

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

一、项目管理模式那么多，为什么还需要敏捷？

1、企业组织所面临的内外部挑战

Ø 企业面临的3个外部挑战

案例解读：教育行业案例、芯片行业案例、消费行业案例

Ø 企业面临的3个内部挑战

案例解读：某医院HIS系统切换失败案例

2、传统项目管理模式的捉襟见肘

Ø 文山会海，挤占真正的作业时间

Ø 项目不透明，外部难以看到真相

Ø 远离用户，项目交付得不到市场满意

互动提问：你在公司遇到的项目管理问题

3、敏捷应对挑战的价值分析

Ø 敏捷是什么？有什么要则？

Ø 敏捷对软件开发规律的遵从

案例解读：敏捷对效率、质量和满意度的提升统计

Ø 敏捷的3个理念：客户、团队和变化

案例解读：华为实践敏捷的变化数据

案例解读：某IT企业实践敏捷的变化数据

4、为何现实情况是敏捷并不敏捷？

互动提问：觉得公司项目真正敏捷吗？

Ø 现实不敏捷根因：彻底不要文档、设计和计划

Ø 现实不敏捷根因：只用在零散的小项目上

Ø 现实不敏捷根因：管理者不了解敏捷，仅仅支持

Ø 现实不敏捷根因：前端产品不敏捷，后端开发干着急

二、如何正确理解敏捷及Scrum方式？

1、对敏捷定义的理解

Ø 不同人眼中的敏捷理解

互动提问：你是如何理解敏捷的？

Ø 到底什么是敏捷/敏捷开发？

Ø 如何理解敏捷的价值所在？

2、常见敏捷模式盘点

Ø 看板模式

案例解读：看板模式案例

Ø 极限编程模式

案例解读：极限编程模式案例

Ø SCRUM模式

案例解读：腾讯科技的SCRUM模式案例

三、理解敏捷项目管理，从3个数字开始：“3”“4”“3”

1、SCRUM敏捷项目管理的3个角色

Ø 如何理解Scrum Master（敏捷项目经理）的定位和价值

Ø 如何理解Product Owner（敏捷产品负责人）的定位和价值

Ø 如何理解Scrum Team（敏捷团队）的定位和价值

互动提问：穿插常见错误理解的提问

2、SCRUM敏捷项目管理的4类会议

Ø 如何理解Sprint（冲刺）规划会议的定位和价值

Ø 如何理解每日站会的定位和价值

Ø 如何理解评审会议的定位和价值

Ø 如何理解回顾会议的定位和价值

互动提问：穿插常见错误理解的提问

2、SCRUM敏捷项目管理的3款工具

Ø 如何使用 Product Backlog（产品待办列表）管理需求？

Ø 如何使用 Sprint Backlog（任务列表）管理迭代？

Ø 如何使用 Kanban（看板） 管理敏捷团队？

互动提问：穿插常见错误理解的提问

沙盘演练：分小组确定敏捷演练主题和角色

四、敏捷产品经理视角下，如何创建更棒的用户故事地图？

1、什么是用户故事-故事是讲出来的，不是编出来的

Ø 用户故事定义

案例解读：某银行的用户故事案例

Ø 搜集用户故事

案例解读：某银行搜集用户故事实践案例

Ø 讲出用户故事

Ø 用户角色建模

案例解读：某银行的用户角色建模案例

Ø 用户故事校验规则

沙盘演练：分小组确定列举用户故事并演示

2、制定产品待办列表

Ø Product Backlog（产品待办列表）是另外形式的文档吗？

互动提问：对Product Backlog（产品待办列表）的体会

Ø 在Product Backlog（产品待办列表）如何使用用户故事？

Ø 无需等待万事俱备

沙盘演练：分小组完成用户故事并演示

3、故事估算和发布计划

Ø 如何科学估算用户故事

Ø 如何制定科学的发布计划和故事地图

沙盘演练：用户故事和用户故事地图分组讨论并演示

五、敏捷项目经理视角下，如何有效走完冲刺全流程？

1、科学制定任务列表

Ø 如何定义一个个Sprint（冲刺）？

案例解读：腾讯科技对Sprint的定义

Ø 如何应对变更对Sprint的冲击？

案例解读：银行对Sprint变更的处理实践

2、每天站会看起来简单、实则不易

互动提问：日常工作都是如何开站会的？

Ø 每日站会要做什么

Ø 每日站会不要做什么

互动提问：挑出正确的举措和错误的举措

3、每轮冲刺演示成功秘诀

Ø Sprint为什么要演示？

Ø Sprint演示什么？

案例解读：某IT企业Sprint演示案例

Ø Sprint怎么演示？

4、易被低估的每轮冲刺总结

Ø Sprint为什么要总结？

Ø Sprint总结什么？

Ø Sprint怎么总结？

Ø 案例解读：某IT企业Sprint总结案例

六、用3个“之道”打造真正的敏捷管理

1、争取之道：睿智对待反对的声音

互动提问：日常工作遇到了什么反对声音？

Ø 预判抵触-洞察可能的反对原因

Ø 应对抵触的3种举措

案例解读：某IT企业敏捷管理的临危翻盘

2、人才之道：如何快速完成角色转换

Ø 从项目经理到敏捷项目管理的转变

互动提问：你所熟知的转变内容有哪些？

案例解读：某银行敏捷项目经理的修炼实践

Ø 从产品经理到敏捷产品负责人的转变

互动提问：你所熟知的转变内容有哪些？

案例解读：某银行敏捷产品负责人的修炼实践

Ø 从项目团队向敏捷团队的转变

互动提问：你所熟知的转变内容有哪些？

案例解读：某银行敏捷团队的修炼实践

3、团队之道：敏捷团队构建

Ø 团队构成最佳实践

案例解读：2张披萨原则背后的实践

案例解读：腾讯科技敏捷团队的构成

Ø 渐进式敏捷团队启航策略

案例解读：某银行敏捷团队启动实践案例

Ø 敏捷团队协作文化

互动提问：你所认为的敏捷团队文化有哪些？

七、课程总结与沙盘大演练

1、分小组头脑风暴和演练

各小组选择本企业项目，结合课程所学，识别项目管理中的改进点，并分组展示和头脑风暴

2、小组点评和建议

3、课程要点回顾与总结串烧