心理学的沟通技术
【课程背景】人活在关系中,而关系需要通过沟通链接。良好的沟通可以让职场人际协调,更高效完成工作;而不良好的沟通方式促生人与人间的矛盾。如何达到良好的沟通,最基本
张杰
——企业薪酬绩效与人才管理专家
Ø 曾任骏业塑胶(深圳)有限公司 人力中心总经理
Ø 曾任广东银禧科技股份公司 高级人力资源经理
Ø 曾任大型台资企业南良集团 总部培训课长
Ø MBA工商管理硕士
Ø 广西大学工商管理硕士生导师
Ø 江西新能源科技职业学院客座教授
Ø 国家高级人力资源管理师、高级思维导图训练师
Ø 国家高级心理咨询师、企业培训师
Ø 深圳市人力资源社会保障局职业能力建设专家库专家
【个人简介】
张杰老师拥有台、上市、港企业高管工作经历,凭借二十余年丰富的管理实战经验(其中10年管理咨询经验;5年港资企业、民营上市企业人力资源管理经验,3年台资企业人才发展管理经验),在人力资源管理模块上均取得显著工作成绩。特别在人才招聘测评领域, 其中《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选技》课程已取得国家版权局登记。
张杰老师在台湾南良集团跨国公司任职期间,是广德商学院创始人之一,负责集团培训体系运营管理。为全集团人才发展搭建运营、师资、课程、评估等体系,人才培养转化率超过82%以上。
张杰老师以人才测评专家的身份为中国银行、中国银行软件中心、工行银行、建设银行、交通银行、农业银行、邮政储蓄银行、招商银行、浦发银行、广发银行、九江银行、富滇银行、沧州银行、恒丰银行、云南省农业信贷担保公司、中国人寿、中银保险、建信理财、中国农业发展银行、广东省烟草局、东莞烟草局、云南中烟、中国铁塔、深圳人才安居集团、云天化股份、云南航空产业投资集团、南方电网、中国电信、中国人寿、华侨城集团、华能井冈山电厂、吉电股份、中文传媒、云天化股份、利欧股份等银行金融和企业进行过4年+项目咨询服务,为全行/企业进行人才测评、甄选评价、干部竞人才盘点。所有咨询项目顺利交付,动态匹配组织与人才双向需求,识别隐藏人才激发活力,检核人才管理举措的效果。赢得行方各级领导高度认可。
张杰老师以管理顾问的身份为兰州银行、沧州/阳泉农商行进行过2年项目咨询服务,为全行进行组织设计、定岗定编、薪酬绩效、支行行长胜任素质模型构建、能力评价及技能提升。所有咨询项目顺利交付,分公司年度咨询续单率超过80%。
核心咨询项目内容:
Ø 为集团设计绩效宽带薪酬激励体系,保证各分公司实现“内部公平”与“外部公平”,充分发挥绩效薪酬的激励作用。集团员工流失率连续三年下降8%,选用育留的激励机制与竞争平台带来了人员、团队稳定,集团人均业绩创收连续3年增加10%。
Ø 制定中国银行广东省分行、恒丰银行、人才甄选、人才盘点、干部竞聘系统工作流程与程序标准, 为广东省分行、恒丰银行实现有效进行人才的识别与分类,满足战略发展需要,能者上,激发人才活力。检核人才管理举措的效果;动态匹配组织与人才双向需求,识别隐藏人才激发活力。
【授课风格】
案例启发:引用行业案例逐一解析,复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用。
学员反映:比较接地气,实战性强、案例详实。
【主讲课程】
人力资源类:
《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选技》版权课
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官——赋能业务的招聘能力提升》
《职业生涯规划》
《基于战略发展的实战绩效管理》
《绩效考核暨KPI+BSC实战训练营》
人才管理类:
《MTP 中层管理能力提升》
《高效执行力》
《新生代员工管理》
《基于心理学的沟通技术》
【部分咨询案例】
序号 | 客户公司 | 咨询内容 | 项目效果 |
1 | 兰州银行 (2023-2023年) | 1.“三定”项目规划 2.全行组织架构优化设计 3.岗位体系搭建 4.岗位职责梳理优化 5.总行及分支机构人员编 6.制配置方案 | 紧密结合总行战略目标及业务发展规划,建立满足上市企业合规要求和监管要求、符合总行业务发展需要、科学适用的组织架构、岗位体系及人员编制配置方案,包括三定项目规划、全行组织架构优化设计、全行岗位体系搭建、全行岗位职责梳理优化、总行及分支机构编制配置方案等。 |
2 | 辽宁瑞华实业集团(2021-2022年) | 1.战略路径梳理 3.价值链重塑 4.组织体系设计 | 优化顶层设计、提升组织协同、有效激活组织。 |
3 | 天正工业股份 (2021-2022年) | 1.外部环境分析 2.资源能力分析 3.商业模式和战略梳理 4.组织架构和岗位设置 5.战略解码 | 所有咨询项目顺利交付,分公司年度咨询续单率超过75%。 |
4 | 福建省水务发展集团(2019-2021年) | 三定项目 绩效宽带薪酬体系 | 为集团实现管理“四个现代化”(系统化、标准化、简洁化、落地化)。 集团员工流失率连续3年下降8%,薪酬激励机制带来了人员、团队积极性与活力,集团人均业绩创收连续3年增加10%。 |
5 | 云南航空产业投资集团 (2020-2021年) | 干部(处/科级)竞聘 | 有效进行人才的识别与分类,满足战略发展需要,能者上,激发人才活力 |
6 | 恒丰银行 (2015年2106) | 人才盘点 | 动态匹配组织与人才双向需求,识别隐藏人才激发活力;检核人才管理举措的效果 |
【服务客户】
银行、证券、保险类:中国银行广东分行/深圳分行/江苏分行、建设银行重庆/江苏/广东分行、浦发银行深圳分行/河北省分行、中国邮政储蓄银行海南省分行/湖南省分行、工商银行河北省分行/山东省分行、中国交通银行贵州省分行、中国农业银行深圳分行、招商银行深圳/厦门分行、广发银行、九江银行、沧州银行、富滇银行、中银保险、建信理财、中国人寿、恒丰银行、云南农业金融担保、中安信业
电力、通讯、交通类:中国电信、国家电网、南方电网、南宁铁路局、神马电力、华能集团、吉电股份、云南航空产业投资集团、福建水务集团
烟草类:广东省烟草局、东莞烟草局、云南中烟
家具服装、珠宝、建筑、物流类:中建地产、深圳人才安居集团、中达安股份、大百汇集团、百泰珠宝、同晖珠宝、森源家具股份、倍泰健康股份、梁子服饰、盐田城建集团、大方向物流、递四方物流
酒店旅游类:华侨城集团、深圳海上田园、深圳雅兰酒店、小梅沙酒店
化工、汽车、科技类:云天化集团、鑫汇科股份、宝恒通集团、泰衡诺科技、擎天柱汽贸、钻石刀具股份
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