互联网下的营销突围

模块一：互联网时代下的营销思维转变

² 连接——互联网的核心

² 传统渠道传播VS互联网传播

² 这是一个没有秘密的年代

² 这是一个快速颠覆的年代

² 这是一个消灭你与你无关的年代

² 二向箔与降维打击思维

² 传统渠道建设与互联网时代渠道的建设差异

² 4P4C4R还有用么？

² 卖房——产品经济到服务经济到体验经济

² 做销售就是做人脉

² 做销售就是做人心

模块二：经典渠道运营

² 市场调研的能力

² 市场渠道策略选择

² 经典渠道运作

客户带单

展会与路演

人脉圈

异业联合

客户活动

联合促销

模块三：新媒体渠道运营

² 互联网时代崛起的新媒体经济

新媒体与传统媒体的碰撞

逻辑思维的生意经

加多宝的“三个对不起”

网红凭什么年入千万

² 新媒体影响人的三大核心原因

无孔不入、形式多样、碎片化时间、

² 新媒体的的三大优势

传播广、传播快、接地气、

² 新媒体的三大劣势

信息过多、聚焦不够、难以规范

² 微博营销

点面结合（大V与水军）

正反讲故事

连续剧式推进

²  微信社群营销

微信就是小社群

社群与单纯的群有什么区别

趣味与互动是微信社群的重点

² 网红直播营销

网红营销就是事件营销

制造网红事件的三个方式

² 微信公众号

² 热点APP的运作

² 短视频营销（快手、抖音、火山……）

短视频选择的角度

短视频的注意事项

² 网络短剧营销（桔子水晶酒店、碧桂园……）

模块四：高端客户营销思维与沟通策略

² 理解客户的能力

² 走入高端客户的生活

² 客户需求的三个层次

² 高端客户的思维模式

² 高端客户营销的两个基本角色

顾问+朋友

专业+服务

² 高端地产到底卖什么

² 销售人员说话的三种境界

（1）用嘴说

（2）用心说

（3）用情说

视频案例：菜鸟卖房成功记

增强个人魅力的四大工程

  （1）营造良性的沟通气场—让对方靠近你

  （2）同理心迎合的艺术—让对方喜欢你

          语言迎合、情绪迎合、心理迎合

视频案例分享：难缠的买车人

  （3）学会提指导性建议—让对方相信你

  （4）专业赢得荣誉—让对方崇拜你

产品巧推荐的“五利器”

    （1）激发思考

    （2）强化焦点

    （3）案例说明

    （4）资质证明

    （5）场景塑造

影响客户的四种策略

策略一：“同流才能合污“—赞美和认同

策略二：沟通的角度学SPIN

视频案例分享：相亲

策略三：应对竞品与立标准

策略四：危机引导

视频案例分享：我没病!

模块五：客户服务体系

² 服务的一个中心两个基本点

² 搞好服务的五字真诀

² 老客户服务体系（工具）

客户分级

客户服务内容分级

增强客户满意度的三个小妙招

² 售后服务体系（工具表单）

² 如何应对客户投诉