《经理人的十大管理技能》课程大纲

中高层经理的管理技能对企业来说非常的重要，本课程是通过在香港普源公司，日本胜美达公司，锦兴公司的管理，总结如何提高经理人的管理技能，能够起到参考作用。

以学员为中心能力导向的行动学习法，通过现场讲授，案例分享，实战演练，习题解答等，整个课程的将分组按照一个企业实际管理技能的场景展开，统一管理组织行为，思想意识，通过角色认知，经理的方案制定、目标管理、沟通技巧 、激励、领导、团队建设及沟通管理的各种工具、方法、技术和技巧，提高个人和整个团队的项目运作效率，为学员奠定了坚实的基础。在沙盘模拟管理项目的推进过程中使学员在最短的时间内学习到管理知识体系的主干结构，同时提高管理的实战技能。让学员努力多多，收获多多。

本课程通过经理人的岗位要求技能，如何领导部门、公司做好目标和工作计划，带领团队，激励下属，提高业绩，考核绩效，发现问题，解决问题，形成规范。

【家权课程对象】 ：中高层管理人员、项目经理、主管、等相关人员

【课程时间】 ：实这员战版2~4天

【课程目标】 ：

1． 掌握职业经理人的角色认知

2． 时间管理

3． 有效的沟通

4． 掌握目标管理技能

5． 掌握激励技巧

6． 掌握绩效考核技巧；

7． 掌握领导方式

8． 掌握授权管理

9． 加强学员之间的相互了解，增强团队作战能力；

10． 教练下属技巧

11． 提高执行力

12． 管理之道，领导、管理和技术同行，详细目标分解，专项组织架构，关注重点，项目化小组团队，配套管理制度，创新管理

【课程情况】

                            项目团队导入

l 成立项目小组，每组5～6人

l 根据自己小组,选择实际工作中的项目为案例，讨论工作中的项目

l 考核采用计分的方式,总分为每组的课堂的成绩和作业成绩

l 30%的时间作为互动时间,增加课程学习实操性，行动学习法

课程逻辑：

1.识别管理需求、决策和提出解决方案

     管理需求，机会识别，可行性调查，项目论证，项目范围确定，提供解决方案 高层领导参与和重视

2.制定管理计划方案，有效执行

明确目标，双向沟通、互动，提案制度，合理组织架构，提高人员运作效率，全员参与，激励，优化，风险预防，培养人才

 3.怎样提升管理技能？

     练习，实践，多练习

第一讲   经理人的角色认知

1.职业经理的工作责任是什么

2.职业经理的核心价值

3.职业经理的执行能力

4.经理是经营者的替身

5.作为经营者替身的准则

6.常见的误区和问题是什么

7.职业经理的五大角色

8.职业经理的角色错位

 练习：经理人的角色定位是什么 ，如何做好经理人的管理方案和工作计划

第二讲  时间管理

1.分析时间的重要性

2.分析时间的方法

3.坏习惯的主要表现

4.坏习惯是可以改变的

5.养成好习惯的四个阶段

 练习：怎样提高时间管理技巧，提高管理效率

第三讲 沟通管理

1.沟通简介

2.影响沟通的主要原因

3.组织沟通与人际沟通

4.正确的沟通对象

5.正确的沟通渠道

6.倾听的好处

7.倾听的障碍

8.倾听的技巧

9.如何给予反馈和工作

10.与上司沟通的障碍

11.汇报的要点

12.水平沟通障碍的产生原因

13.水平沟通障碍的解决方法

 练习:沟通网络图和沟通技巧练习

第四讲  计划与目标管理

1、如何做好工作管理﹐有效落实组织所交付的任务

2、认识有效落实工作管理的基础…[PDCA管理循环]

3、如何进行有效的[工作计划]，使工作绩效事半功倍

4、如何善用组织的[人力资源]，使部门绩效极大化?

5、如何根据情境下达有效的[指令]，使指令得以贯彻

6、如何进行适当的[控制]，使工作计划得以落实

7.目标管理的好处

8.目标管理的特征

9.目标管理的难点

10.好目标的特征

11.设定目标的步骤

如何为下属制定目标

12.目标来自下属的阻力

13.目标管理克服阻力的方法

 目标分解管理技巧练习：

第五讲  激励

1.常见的激励误区

2.分析下属需要的理论

3.分析下属需要的方法

4.激励菜谱的涵义

5.中层经理无法动用的菜谱

6.中层经理可以动用的菜谱

如何对员工进行激励

第六讲  绩效考核

1.绩效简介

2.绩效考核的目标

3.传统考核和绩效考核的程序分析

4.中层经理的角色和作用

5如何为下属设定绩效标准

6.绩效标准的两个层面

7.绩效标准的设定

  不恰当评分的原因及其消除办法

绩效面谈常见的误区

8.绩效面谈的步骤

 如何提高绩效考核质量

第七讲 领导风格 

1.引言

2.下属发展的四个阶段

3.四种领导风格

4.员工发展的四个阶段适用的领导风格

5.对不同的员工采用不同的领导风格

讨论：如何运用权变理论，根据环境选择领导方式，如何根据环境，创造客户

第八讲  做教练式的经理

1.做教练式经理

2.做教练式经理的八个要点

 如何提高教练技能，提高培训效果

第九讲  授权的涵义

1.授权是什么？

2.授权不是什么？

3.授权的障碍

4 授权的四种类型

中层经理授权的特点

必须授权的工作

适度授权和建立“约定”

怎样进行授权和监控

第十讲  团队管理

1.对团队的四种误解

2.好团队的七个特征

3.从我做起

n 团队发展的四个阶段

n 突破口一：做思想工作

n 突破口二：换人

n 突破口三：学习先进管理方法

n 突破口四：使用“空降兵”

n 突破口五：改变团队绩效规则

4.如何处理团队冲突（一）

5.组织角色与团队角色

 如何建立高效团队？

经理人管理技能手写的方案综合评比，经理人十大技能PPT综合大比武。

综合评价，学习的收获，感想，如何应用实际中，以及行动计划。
管理十大技能沙盘训练总结
总结与答疑