“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练

课程背景：

企业工作人员卓有成效的工作，是企业业绩快速增长的关键，但如何快速培养人才，如何让优秀人才的岗位经验得以传承和复制？

企业特定需求与通用课程不同，内部人员需要传承关键产品、技术和核心价值观，那么如何传承？

企业都有特定的经验传承，如何让高绩效员工的更有效的分享经验，建立自我知识管理机制？

面对这些问题，都要求企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为经验传承的种子，成为企业内部优秀的企业培训师，建设内训师队伍。但作为业务精英，具备了岗位的专业知识与丰富的阅历，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人；或者已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量？

古有君子六艺，今有师者六艺。本课程以国际通用的培训师职业训练标准为基础，结合李娜老师十数年的企业培训师训练经验，从立根本、有魅力、知套路、懂制作、善调动、乐成长六个维度去综合提升培训师的授课技巧与专业素养，为企业打造一支善传承、乐分享的精英培训师团队。

课程收益：

建立企业内训师专业认知，提升个人职业素养；

运用课堂呈现演绎技巧，展示培训师讲台职业风范；

掌握基于成人认知的课程呈现与教学流程；

运用PPT三款效率神器及设计四原则，迅速提升PPT制作效率与颜值水平；

运用互动与应变技巧进行课堂掌控，有效营造学习氛围；

建立不断学习成长、培养自身内训师优秀特质的积极意愿；

通过实战情境的演练，提升培训的专业授课技能。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员

课程方式：讲授演示、案例分析、互动讨论、工具辅导、演练点评与引导技术相结合。

课程模型：

课程大纲

模块一：立根本——培训专业认知能力

一、建立学习认知

——要做好老师先做好学生

——高效课堂三开法则

法则一：开心——快乐投入

法则二：开眼——多维学习

法则三：开悟——思考感悟

二、建立绩效认知

1. 绩效导向的培训原则

1）以终为始再定义培训

2）成功培训的三个转化

2. 从传统教育转向职业培训

1）目标转向

2）内容转向

3）重心转向

4）方法转向

5）效果转向

模块二：有魅力——讲台风范展示能力

演练辅导：迷你课程拍摄与视频回放点评

一、从容：临场紧张轻松应对

1. 导致紧张的三个因素：环境、技术、心理

2. 应对紧张的六个办法

1）陌生消除法

2）生理调适法

3）压力转移法

4）超强预习法

5）预演成功法

6）底线解脱法

二、避误：展示风范六项禁忌

1. 站位不当

2. 手足无措

3. 唱k式持麦

4. 无关小动作

5. 频繁口头语

6. 和听众缺乏目光交流

三、塑形：专业风范五项修炼

1. 服饰：彰显你的敬业态度

1）三适原则

2）三不原则

3）修己以敬

2. 身姿：塑造你的职业姿态

3. 站姿：三要四不

4. 走姿：两建议三注意

演练辅导：身姿训练纠偏

5. 手势：尽显你的精英风采

1）了解手势能量区

2）讲台专业展示的十种手势

——沟通、区分、指明、组合、延伸、决断、鼓舞、号召、致意、拒绝

演练辅导：手势训练纠偏

6. 表情：传递你的情绪状态

案例：表情不当引发的事故

1）表情失分点

2）表情呈现要诀

7. 眼神：建立现场完美连接

1）眼神六种技法

2）眼神连接原则

演练辅导：我的眼里只有你

四、语言：魅力表达五项技术

1. 具象化语言

2. 结构化语言

3. 艺术化语言

4. 幽默化语言

5. 精炼化语言

演练辅导：语言表现力训练

模块三：知套路——课程呈现设计能力

一、交互式教学设计要点

1. 导入设计要点：引发兴趣、建立信任、预告内容

2. 主体设计要点：逻辑清晰、表达生动、调动参与

3. 收结设计要点：强化印象、共鸣情绪、号召行动

二、开场收结六项禁忌

1. 自杀式开场

2. 自夸式开场

3. 游离式开场

4. 游离式收结

5. 仓促式收结

6. 冗余式收结

三、开场导入“先声夺人”

1. 事件导入

2. 演示导入

3. 活动导入

4. 引言导入

5. 数据导入

6. 问题导入

演练辅导：两分钟课程导入训练

四、完美收结“一锤定音”

1. 综述收结

2. 提炼收结

3. 测试收结

4. 活动收结

5. 感悟收结

6. 激励收结

五、主体内容呈现表达：煮一碗好面

1. 内容言之有物：面条根根分明够筋道

1）有逻辑

2）有干货

2. 表达言之有方：六类佐料调出色香味

1）色（有画面）：图像、类比

2）香（有道理）：对比、金句

3）味（有趣味）：故事、举例

演练辅导：三分钟内容呈现表达训练

模块四：懂制作——专业课件美化能力

一、培训课件设计要求

1. PPT设计制作标准框架

2. 迅速提升PPT颜值的设计四原则

案例：各类常见错误PPT实例

1）对比引发关注

案例：对比应用前后PPT对照

2）重复形成统一

案例：重复应用前后PPT对照

3）对齐突显整洁

案例：对齐应用前后PPT对照

4）亲密构建关系

案例：亲密应用前后PPT对照

二、提升PPT素材搜集与应用能力

1. 文字素材风格与应用

2. 图形素材搜集与应用

——图片、图标、图示、图表素材

3. PPT色彩运用与配色

4. PPT动画与多媒体技巧

三、善用PPT美化辅助工具

1. 高质量模板网站

2. 美化大师插件

3. islide插件

4. 口袋动画

5. Inpaint去水印工具

6. Zoomit演示插件

实战辅导迭代：课件制作美化及各类工具应用

模块五：善调动——课堂掌控互动能力

一、激发：提问引发实时互动

1. 提问必须有的放矢

——检验、强化、引导

2. 提问的五种方式

1）整体式提问

2）特定式提问

3）开放式提问

4）封闭式提问

5）修饰式提问

二、应对：现场提问应答有度

1. 应答的五种方式

1）认同式应答

2）重复式应答

3）反问式应答

4）提炼式应答

5）描述式应答

2. 现场应答的五项原则

原则一：充分准备

原则二：实话实说

原则三：适当婉拒

原则四：避免对抗

原则五：稍作停顿

三、掌控：课堂互动四项要领

1. 带动——在学员之前

2. 鼓动——在学员之后

3. 谐动——在学员之内

4. 调动——在学员之外

四、应变：突发状况六项对策

1. 内容错漏：镇定自若；巧妙纠正

2. 气氛沉闷：提问研讨；插入活动

3. 现场混乱：找出根源、以静制动

4. 听众质疑：预先框定、主动引导

5. 恶意挑衅：从容对应，积极调整

6. 高手出场：真诚请教，教学互动

案例分析：失控的现场

模块六：乐成长——自我修炼学习能力

一、培训师三个角色扮演

角色一：演员

角色二：导演

角色三：编剧

二、培养精英培训师六项特质

1. 勇于改变的挑战力

2. 后发制人的学习力

3. 巧妙错位的创造力

4. 关注全场的洞察力

5. 流畅自然的表达力

6. 洞悉人心的感召力

演练辅导：培训师创造力训练

三、提升自我职业魅力

1. 言而有信不轻易许诺

2. 尊重学员不贬低他人

3. 早来晚走遵守时间约定

4. 高明视角不陷无谓争执

5. 提升情商切忌自我陶醉

6. 诚实自信正视知识盲点

7. 职业自律不涉敏感问题

结尾：综合实战演练环节