玩转课堂——内训师授课引导艺术

近几年来，很多企业都本着培训务实的原则，由外聘专业讲师授课转型搭建内部讲师队伍，但是经过几年的时间，虽然企业内训师们陆续学了《课程开发》，《讲授技巧》或《案例萃取》等课程，但是他们在讲堂的讲授效果上似乎还有些差强人意。花了大量人力物力组建的内训师队伍，也好像没能产生预期的效果。

其实企业内部培训师不同于外部培训师，虽然其在“内容匹配度”上占据绝对优势，但由于不是频繁授课，也没有外来和尚的那种神秘与新鲜感，所以在“现场感染力”和“寓教于乐“的授课技巧上往往处于劣势。

且内训师们平常忙于本职工作，虽然也学习了很多TTT技巧，但“知道“并不代表”做到“，因其很难在短时间内熟练驾驭职业讲师的授课技巧，所以虽然有满满的”干货“，但是往往受限于内容太”干“，把学员“噎住”了。

在《可见的学习在行动》这本书中，脑科学专家通过对大量的案例分析后，得出以下结论——在学习时，你的脑必须要保持活跃！所以，与开发出目标明确，逻辑清晰，知识点到位的优质课程同样重要的，是如何帮助这些专家，在通过讲授达成严谨的课程目标的同时，增加“教学刺激度”，借助“大脑友好型”培训引导技术，真正的“玩转课堂”。

《玩转课堂——内训师授课引导艺术》从人类学习、认知的底层逻辑开始，把学习当做是一段旅程，以终为始的设计学习路线，基于课程的时间线走向，将授课技巧、引导技术与已有课程紧密结合，超越传统TTT，从“老师拼命讲”到“学员开心学”！让专家爱上授课，让学员粉上专家！

传统课堂：老师将信息倾倒入学习者的脑袋

玩转课堂：教学是引导者与参与者的双向互动

课程对象：需要提升授课技能的内部培训师，适合30人以内。

课程内容：

模块一：培训有道

1、你曾拥有过最好的学习体验是什么样的？

l 枯燥的课本+优秀老师=哇

l 枯燥的课本+普通老师=唉

2、识别差距并跨越差距

1) 个体差距不能仅仅归结为知识的差距，影响学习效果的还有动机差距、技能差距、习惯差距、环境差距、沟通差距。

2) 精准识别才能有效的促进学习。

3) 最容易被忽略的差距——动机差距

3、 脑科学那些事儿

1) 脑科学研究的标志进程

l 理性的左脑与感性的右脑

l 三脑理论——负责情绪的哺乳脑与负责思考的皮质脑

l 多元智能理论

2) 脑科学研究成果下的成人教学设计原则及对应模型

l 多元原则 —— 8×MI模型

l 投入原则 —— CPR模型 

l 探索原则 —— ENF模型 

l 架构原则 —— SPOT模型 

l 产出原则 —— ECOT模型 

模块二：设计有方

如果把培训过程当成一次老师与学员共同寻宝的旅程

1、我们出发了

1) 开场的内容逻辑

l 自我介绍——建立信任

l 课程背景——与你有关

l 教学目标——告知好处

l 课堂规则——建立共识

2) 引发兴趣的开场设计

l 原理：新奇/悬念/矛盾/共鸣/利益/压力/本能

l 方式： 

- 列出一组事实数据

- 播放一段相关视频

- 收集一组过往痛点

- 进行一个有趣测试

- 呈现一个现场展示

- 举出一个共鸣案例

- 讲述一个生活故事

3) 创新的引导活动开场

- 黄金搭档

- 租房条

- 外交大使

4) 激励策略及分组方式

2、翻越旅程中的座座大山

培训说到底是老师对学员传递的影响力过程

1） 如何不知使其知——知识类课程教学技巧

l 激活旧知

- 提问思考

- 主题分享

- 识别对错

- 认知连线

l 关联新知

- 阅读材料

- 要点讲解

- 学员协助

- 道具辅助

l 辅助理解

- 故事说明

- 案例列举

- 比喻引用

- 道具展示

l 强化记忆

- 问答之间

- 大家来找茬

- 知识竞赛

- 编口诀

2） 如何不会使其会——技能类课程教学技巧

l 展示示范

- 实操示范

- 图片展示

- 视频展示

- 案例陈列

l 练习演练

- 技能操作

- 要点测试

- 角色扮演

- 情景模拟

l 反馈辅导

- 自我总结

- 疑问求证

- 他人反馈

- 导师辅导

3） 如何不愿使其愿——态度类课程教学技巧

l 刺激认知

- 图片刺激

- 视频刺激

- 案例刺激

- 数据刺激

l 关联感受

- 身份互换

- 情景模拟

- 角色扮演

l 植入观点

- 观点判断

- 正反辩论

- 帮帮互教

- 案例分享

l 强化认同

- 引导总结

- 感受分享

- 行动号召

3、学习旅程的Happy Ending

1) 要点回顾的方法和工具

l 方法：导师回顾/小组回顾/个人回顾

l 工具：编口诀/知识竞赛/回顾接龙……

2) 行动促进的方法和工具

l 方法：自动自发/他人约束/第三方监督/业务跟进/组织激励

l 工具：行动改善手册、行动计划表、学习总结（团队/个人）

3) 寄语与祝福

模块三：呈现有光

1、我有好身姿

1) 站法

2) 步法

3) 手法

4) 眼法

5) 身法

6) 笑法

2、我有好声音

1) 好声音训练方式

l 气息运用

l 吐字练习

l 科学发音

2) 语感节奏的训练方式

l 语音

l 语调

l 语气

l 语速

l 停顿

授课升级实战训练

在学习以上知识点时，学员将根据所学及老师建议对教学方式进行逐级升级，升级完成后进行概述性说课及重点环节试讲，教练一对一指出其个性化的问题，并进行针对性提升训练。循环往复。

一、学员现场实战演练

学员根据优化后的教学设计进行全实战演练

二、点评反馈

1. 全程录像、学员自反馈

2. 讲师专业个性化点评指导

3. 不断对呈现方式进行优化、迭代

三、通关考核

1. 对试讲者现场打分

2. 对试讲者现场点评

四、后续优化建议

根据通关后仍需改进的问题点给予优化建议及训练方案