决战未来-战略绩效管理及指标课题分解与解决高端

  决胜未来-战略绩效管理体系及指标课题分解与解决高端行动学习WORKSHOP工作法

行动学习WORKSHOP课程概述

20世纪90年代初期，由大卫诺顿博士和哈佛商学院罗伯特卡普兰教授研究出战略绩效管理方法，在世界500强企业推广应用，取得显著管理成效。在此基础上，逐步发展为包含战略描述（战略地图）、战略衡量（平衡记分卡）、战略管理（战略中心型组织）在内的战略绩效管理体系。贯穿战略规划、战略分解、战略执行、评价考核各环节，有效连接战略制定和战略执行的管理体系。通过纵向一致、横向协同的层层分解，全面整和企业战略举措和各项绩效指标，建立从公司到部门到岗位个人的“目标-指标-责任”体系，并定期开展战略性绩效评估、纠偏，推动企业实现卓越绩效。该体系逐步成为现代企业支柱性管理体系，成为实现对指标课题动态监控确保达成战略目标的企业内部高端工具和管理方法。

指标课题分解与解决高端行动学习WORKSHOP工作法是日产及合作伙伴先进经验，持续实践迭代创新而形成的科学规范的工作方法。它以高效解决问题为目标，以跨职能团队的组织运行为手段，帮助参与者从多角度、高视点全方位审视现状，通过业务协同，博采众长发现最优解决方案。具有开放性和互动性的特点，使得问题解决的过程也同时成为企业内跨部门交往的过程，使每个人互相学习，共同成长。指标课题分解与解决高端行动学习WORKSHOP工作法对各领域管理提升起到重要助推作用，促进了重大课题的解决，智能壁垒的破除、创新智慧的发掘以及学习型组织的构建。

决战未来-战略绩效管理及指标课题分解与解决高端行动学习WORKSHOP课程

目标与收益

通过决战未来-战略绩效管理及指标课题分解与解决高端行动学习WORKSHOP课程，能够使参与者达到以下课程目标：

l 战略描述：梳理公司战略重点，将公司战略与指标设定结合一致，建立战略图并达成共识，清晰有效传达战略

l 战略执行：在各层级建立目标分解及评价体系，衡量战略执行过程和结果，评价战略组织绩效

l 战略协同：将公司战略目标完整分解至各层级，在各层级之间形成横向协同，各层级使用统一的语言描述绩效，在财务/非财务之间，过程与结果之间建立清晰的逻辑关系

l 战略指标/课题分解制定流程、指标/课题解决流程以及指标动态跟踪：不仅建立分解设定指标体系，而且结合行动方案的设定，建立起完整的战略执行和跟踪框架，标准管理流程，实现战略目标与绩效管理的PDCA循环

决战未来-战略绩效管理及指标课题分解与解决高端行动学习WORKSHOP课程

工具集

u 指标/课题挖掘表

u 指标/课题定义书

u 指标/课题分解流程

u 指标/课题解决流程

u WORKSHOP进行表

u WORKSHOP准备

u WORKSHOP流程

u 指标/课题达成计划书

u 指标/课题跟踪表

u 亲和图

u 权重分析图

u 流程图

u 系统图

u MECE

u 矩阵图

u SWOT分析

u 对标分析

u ECRS流程改善

u PAY-OFF矩阵图

u 管理图

u 控制图

u 帕累托图

u 特性要因图

u 抵触应对法

u PDPC法

u 问卷调查法

u 优缺点对照表

u RACI法

u 分层法