系统思考——动态问题分析

课程背景:

二十一世纪的企业，正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题，市场及客户的需求变化、竞争对手的压力，社会价值观的多元化、员工发展的新要求、组织和团队文化的建设等等，对传统的管理模式带来了极大的挑战。相对于原来更多使用的解决问题的工具，专注在细节性的复杂，今天UVCA时代下，更多需要我们具备系统思考，动态问题分析和解决的能力。

课程目标：

（一）管理中的洞察力，认清楚系统本身正是导致整个变化形态的因素

（二）拆分思考的深度，看清事物的本质

（三）找到管理中的杠杆解

课程大纲：

第一部分 拆分思考的层次：系统思考的冰山模型（分析问题根本原因，看清事物本质）

相似的问题为什么解决之后往往依旧反复发生？

——避免总做救火队员，治标不治本，需要先认识系统的“冰山”

差之毫厘谬以千里的结果源于冰山之下的心智模式

——“黄石公园效应”产生的根本原因及真实商业案例

投机？还是投资？运气？还是局势？

——趋势与结构间的相互验证

如何看见结构并找到关键的策略？

——复杂中的单纯之美：结构影响行为

如何设计良性发展的组织结构/商业结构？

——探索人性结构的局限和优势

第二部分 用结构与趋势进行动态问题分析

纵观全局，掌握重点

——杠杆点对于组织决策的关键影响

“自我成长”与“自我设限”之间

——警惕落入没有提前投资或投资不足的“成长陷阱”

从趋势推导结构，从结构判断趋势

——察觉理性有限性与心智模式偏差

驱动组织发展的成长引擎设计

——真实企业案例分析