引导式培训——中级内训师核心技能提升

课程背景：

• 过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；

• 过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；

• 培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；

内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。

本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。

课程目标：

l 通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧

l 通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；

l 通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；

课程时间：2-3天，6小时/天

授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员

授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟

课程大纲：

第一讲：引导式培训的认知

案例分析：三种培训现场

一、理想课堂

1. 体验培训场域

2. 理想培训场域的特点

 1）学员

 2）培训师

 3）课程

二、符合成人学习特征的课程特征

思考：什么是好的课程

1. 影响成人学习的三个核心因素

2. 成人学习的脉动理论

3. 成人学习内在逻辑

 1）成人学习五步

案例：《时间管理》

三、认识引导式培训

1. 什么是引导

2. 什么是引导式培训

 1）引导式与传统式的区别

 2）引导式培训的价值

3. 成为一名引导式培训师

 1） 角色分析

工具：培训师角色描述分析表

 2）引导式培训师的8个核心技能

自评工具：引导式培训师的层级及行为表现

第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域

一、引导式培训前准备

1. 分析你的学员

 1）了解学员的三种渠道

 2）学员的关键信息提取及分析

工具：学员分析工具包

2. 设计战场

 1）引导式培训场地的4种布局

工具：场地布置分析表

3. 准备资源

 1）引导式常用工具展示及说明

工具：引导式培训物料清单

二、激发学习兴趣

1. 激发学习兴趣的三个原则

 1）WIIFM

 2）ICDI

 3）MMFI

2. 激发学习兴趣的三个关键任务

 1）引起注意——调动学习情绪

 2）内容联系——快速融入课程

 3）建立链接——拉近彼此关系

3. 激发学习兴趣的工具及应用

 1）培训入场调查表的设计及操作流程

练习：设计入场调查表

 2）视觉探索卡的设计及操作流程

 3）引导式调研设计及操作流程

练习：设计引导式调研海报

 4）翻转测试设计及操作流程

4. 原则、任务、工具的内在联系

三、构建培训场域

1. 什么是培训场域

2. 利用海报搭建培训环境

 1） 常用海报的类型及绘制流程

工具：培训海报的类型及说明

3. 构建成员间网状链接

1）构建学员网状链接的6种方法及技巧

4. 提高课堂能量

 1）提升课堂能量的七个核心要素

练习：七要素练习

 2）提高学员能量水平三个技巧

5. 维护培训场域

 1）先问后答，先跟后带

第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程

思考：教学课堂的四个核心部分

一、引导式开场

1. 为什么要有开场

2. 开场的五个核心要素

 1）主题

 2）人

 3）目标

 4）方法

 5）要求

3. 传统开场与引导式开场

4. 常用的四种引导式开场

 1）现场

 2）问题

 3）时事

 4）案例

5. 引导式开场的三个核心要素

 1）事件

 2）矛盾

 3）问题

练习：三分钟主题开场

工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项

二、引导式授课方法

1. 引导式提问

 1）从无效提问到引导式提问

 2）从封闭式提问到开放式提问

 3）常见的两种提问种类

 4）四种常见引导式技巧及方法

练习：引导式提问

工具：四种引导式提问技巧及应用场景

2. 共创式教学

 1）什么式共创式教学

 2）共创式教学的应用场景

 3）如何开展共创式教学

 4）共创式教学的挑战与应对技巧

现场案例模拟：共创式教学

工具：共创式教学流程及注意事项

3. ORID

 1）认识ORID

 2）ORID在培训中的应用技巧及流程

 3）ORID应用种的挑战与应对技巧

现场案例模拟：ORID设计及应用

工具：四类问题实例图

4. 漫游挂图

 1）什么漫游挂图

 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程

 3）漫游挂图的挑战及应对技巧

现场案例模拟：漫游挂图设计及应用

三、引导式结尾

1. 为什么要有结尾

2. 结尾的四个核心要素

 1）提炼

 2）总结

 3）行为

 4）感谢

3. 什么是引导式结尾

4. 引导式结尾的常用方法及技巧

 1）走墙

 2）关键学习点

 3）闭场圈分享

 4）压迫式提问

 5）大冒险

练习：五种引导式结尾

工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表