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系统思考——问题分析与策略性决策

主讲老师:陈思杰 2024-01-30 11:24:15


 

课程收益:

一、提升整个组织的学习气氛、充分发挥组织每一个成员的创造性思维能力,建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

二、让学员了解四个主要的系统思考方法:整体法、结构法、要素法和功能法,培养学员的全局思维能力。

三、深入学习系统循环图和系统循环图组成的8个基础模型,并具备相应的动手实操能力;

四、本课程为国内首创将系统循环图作为工具并加以运用,通过系统基模分类和学习,能够做到切切实实解决企业中的问题,构建真正行之有效的“学习型组织”。

 

课程大纲:

序章 破冰行动

入场话题:你眼中的系统思考与问题解决

 

第一部分 以史为鉴,认识系统思考,分析问题

1、 系统思考的起源

2、 什么是系统思考

3、 系统思考的三个案例

4、 系统思考的企业应用

5、 系统思考的3层维度

 

第二部分 系统思考在决策中的应用

1、复利效应定义

2、复利效应的案例:选择

3、线性成长VS指数成长

4、面对复杂的现状,如何找回世界与自我的连接?

5、案例讨论:一个两难的决策

 

第三部分 拆分思考的层次:问题解决之系统思考的冰山模型

1、今日的问题来自昨日的解

2、美国黄石公园案例之冰山模型

3、离职率升高之冰山模型

4、奖励“救火队员”之冰山模型

 

第四部分 经典决策沙盘体验 啤酒游戏

啤酒游戏,MIT(美国麻省理工学院,Massachusetts Institute of Technology  Sloan 管理学院所发展出来的一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏,就像是一个模拟实验室,可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中,甚至比在真实组织里看到的更清楚。

1、运营决策体验

模拟真实世界中的产业链关系中的一环,进行30-50周运营决策;最终产生整条产业链的团队总分,并绘制经营决策趋势图表

2、复盘&学习(顾问点评反馈)

从数据和趋势图表分析决策与结果的关系

从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响;

引导学员从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响

 

第五部分 问题分析之系统思考的工具箱

1、 系统思考的过程

2、 系统思考的三要素

3、 什么是系统环路图

4、 增强环路、调节环路、时间滞延

 

第六部分 问题分析之系统基模:增强环路

1、 增强环路的定义

2、 增强环路的趋势变化

3、 增强环路的结构特性

4、 增强环路在工作和生活中的案例

5、 增强环路的表现征兆

6、 练习:画出一个工作或生活中的增强环路

 

第七部分 问题分析之系统基模:调节环路

1、 调节环路的定义

2、 调节环路的趋势变化

3、 调节环路的结构特性

4、 调节环路在工作和生活中的案例

5、 调节环路的作用机理

6、 练习:画出一个工作或生活中的调节环路

 

第八部分 如何看待"时间"对我们的影响力

1、 时间滞延的定义

2、 时间滞延的趋势以及结构

3、 时间滞延对增强环路的影响

4、 时间滞延对调节回路的影响

5、 时间滞延在工作和生活中的案例

 

第九部分 问题分析之系统思考基模一:成长上限

1、高速成长的巨型企业为何迅速倒下

2、企业的成长和衰退规律的背后是什么?如何破解?

3、成长上限基模定义

4、成长上限基模趋势分析

5、成长上限基模系统结构分析

6、 成长上限基模案例分析

7、成长上限预警信号

8、成长上限管理原则

9、练习:画出一个工作或生活中的成长上限

 

第十部分 问题分析之系统思考基模二:饮鸩止渴

1、饮鸩止渴基模定义

2、饮鸩止渴基模趋势分析

3、饮鸩止渴基模系统结构分析

4、饮鸩止渴基模案例分析

5、饮鸩止渴预警信号

6、饮鸩止渴管理原则

7、练习:画出一个工作或生活中的饮正止渴

 

第十一部分 团队汇谈及CHECK OUT16:10-16:30

 

 


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