战略解码工作坊

【课程介绍】

• 什么是战略解码：

战略解码是指通过可视化的方式，将组织的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。

• 战略解码的原因：

第一，战略解码能有效地提升战略执行力。“有无战已经是衡量一家公司能够成功的依据 —— 无论是优秀的公司还是平庸的公司都有战略，但战略的执行力如何却是区分它们的标志”。

第二，战略解码会讧的重要产出是基于对战略重点的分析、拟定行动计划，幵将责任落实到个人，签订个人绩效合约。 个人绩效合约是上下级之间沟通的有效工具，也是双方达成一致、明确工作优先级的方法。绩效合约体现了所有人员对组织的承诺，有利于创造高绩效的文化。

第三，通过战略解码，帮助企业划分职责边界，并根据企业战略确定绩效考核指标，可以促使企业绩效管理以战略目标为导向，解决战略实施中的管理障碍。

第四，战略解码会议，将企业高层召集在一起，就企业发展的战略性问题进行充分的讨论， 本身即是对现有工作方式的创新，它所营造的集思广益、畅所欲言、头脑风暴的氛围，令身处其中的管理者备受激励，也在无形中实现了企业发展压力和对企业未来信心的传导。

第五，通过引入战略解码、绩效管理培训等活动，有助于向外界展现并突出关注战略执行、关注绩效结果的形象，有利于增强合作伙伴和投资者的信心。

• 战略解码的基本原则：

垂直一致性原则：以公司战略和部门业务目标为基础自上而下垂直分解，保证纵向承接一致性。

水平一致性原则：以公司业务为基础建立部门间的连带责任和协作关系,保持横向一致性。

均衡性和导向性原则：指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任特点，结合平衡计分卡（指标集）的四个纬度和公司导向、部门责任均衡考虑选取指标。

责任落实原则：建立 KPI（重点要素）指标责任分解矩阵，落实部门对上级目标的承接和责任，从高层到基层，为个人 PPC(绩效合约)的确定提供依据。

• 战略解码的障碍：

远景障碍：公司高层对企业的战略重点缺乏共识。

人员障碍：只有少数员工理解自己的日常工作不战略之间的联系。

管理障碍：大部分管理者缺乏意愿和技能根据战略来管理及辅导员工绩效。

资源障碍：只有少数公司将激励与战略相联结。

【课程说明】

为促进执行而实施的战略是一个艰难的过程，时间通常是 1~2 天，需要在最短的时间内让参与者了解战略布局中他们所在位置，和其他模块间的关系，以及彻底了解顾客价值的主张。在此基础上，以恰切的工具引导参与者的思考，在现实情况中企业愿景中取得思考的平衡，找到工作的方向，工作的策略设计。在大家共同参与的战略解码活动里，充分理解公司发展中自己的重要性与贡献的必需性。

在极短的时间里理解战略布局图并针对性地聚焦思考，才是能够达成工作坊意义的关键。对于理解战略布局，我们会引入相当的案例注解，帮助大家理解。而在针对性聚焦层面的掌握上，工作坊之前吴老师需要与企业战略的主导制定者进行沟通，彻底了解战略描述背后的企业深思，通过这种了解， 来对工作坊的时间进度进行设计，对重点模块进行架构，这样才能最大程度地保证战略结果的达成。

效果预告：通过研究，我们预估，参与者会了解到自己所在单元（事业部）在公司整体运营战略中的地位贡献所在，能够更深层次地理解顾客价值在本部门，本工作岗位如何实现，在不同部门的讨论思维碰撞中，能以不同角度去审视组织的整体运营结构，避免对工作中的决策引发协作不配合的下意识。

最重要的产出是通过讨论，明确了自己担负指标任务的执行策略要点，对困难预估和需要的优化行动产出了自己更加明确的方向方法。在同事们的思维交流中，可以提前摒弃不合理的行动计划，或者诞生了新的工作思路。

【课程目标】

• 厘清和明确组织的使命及发展目标

• 探讨和明确组织的经营重点和策略

• 明确公司年度目标在参会人员的管理层对公司目标达成共识

• 构建企业的绩效目标体系及明确实现企业工作目标的达成路径

• 通过指标化的语言将公司年度目标变成行动计划、从而有效落地

• 下级部门如何承接公司目标，及如何支撑公司目标实现

【战略解码工作坊设计路径】

【课程大纲】

第一章 战略解码介绍与导入

什么是战略解码

为什么要战略解码

战略解码的方法和模型

战略解码原则、战略地图的应用、战略解码的输出

第二章 战略解码的层次

使命与愿景、战略澄清目标和行动方案

组织未来年度的主要发展目标

组织面临的机会、威胁、优势和劣势

SWOT分析，讨论组织应该采取的策略，准备SWOT分析报告

第三章 战略澄清与战略解码

研究组织指标进行战略澄清

组织各团队/部门和主管KPI(指标要素)指标

组织各部门重点工作清单及任务分解

确定部门责任中心定位、确定战略牵引目标

审视战略澄清图、确定部门考核指标和业务重点

部门考核指标和业务重点分解责任矩阵

确定团队业务重点、团队重点工作分解

第四章 确定措施与行动计划

确定实现工作重点目标的关键因素

分部门主管领导牵头组织分管部门进行确定重点措施和计划

应用分解目标的工具和方法进行分解部门目标

用指标化语言表达并确定目标值，形成考核表达形式

确定监控节点，明确时间、责任人、里程碑、关键指标

形成责任承诺书、落实到具体岗位

第五章 运营与质询督导系统的构建

PDCA在公司层面的执行力

重点工作4步管控表（指令、承诺、检查、奖惩）

管控平台建立、复盘会的程序

第六章 课程总结行动计划