数字营销经理的队伍建设 数字思想 数字经营 数字客户

课程背景：

银行“数字化经营”的概念，在2015年逐渐引起重视。六年来，商业银行的各类转型发展既有真正拥有数字化内核的发展，也有以数字化为名，但实操上依然是传统模式的所谓转型和变革。直至后疫情时代，数字化经营这一概念才逐渐沉淀、成型。

众所周知，商业银行的数字化发展，国行以建行为首，股份行以招行为首。同业纷纷借鉴效仿。但建行和同业的差距，绝不是在技术上，而是在对数字化的理解和运用上。“数字化经营”的底蕴和战略眼光，才是建行、招行可以降维打击的关键。换句话说，如果在数字赛道上中行想要弯道超车，靠的不是单纯的模仿抄袭，而是在思想上、理念上具有前瞻性，再用未来的眼光倒推今日的工作。

数字化营销经理顾名思义，就是拥有数字化思想、借助数字化工具、采用数字化手段去维系营销客户的新型营销经理队伍。

课程目标：

Ø 培养学员的数字化思维、数字化逻辑和基本实操的算法

Ø 以代发薪为例，探讨数字化获客、活客、价值开发等实操技法

Ø 介绍它行在数字化队伍建设培养方面的经验

课程时间：1天  6小时/天

参训对象：区域银行总行、敢于变革的分、支行领导

授课形式：实战讲授+案例研讨+情景互动+行动学习；

课程纲要：

第一部分：认识数字化

1.数字化的经营逻辑

2.如何运用数字化的思想来决策、分析

3.金融场景与非金融场景的关系

4.如何通过场景开发提升客户的活跃度与粘性

5.如何利用场景达到金融资产留存的目的

第二部分：客群与数字化客群

1.客群的定性分析和定量分析——如何用数字化思想解决传统营销中的难点和痛点。

2.以代发薪客群为例——如何用数字化的手段和工具，探询客户的深层次需求

3.以代发薪客群为例——如何通过满足客户金融需求和非金融需求，达到资金留存的目的

4.以代发薪客群为例——如何借助数字化手段，解决代发客群体量大、标签复杂、价值客户需求无法聚焦的问题。

5.以代发薪客群为例——怎样设计活动更精准、更有效、更有利于达成行方目标。

第三部分：客群的价值深挖

1.既有客群如何扩大活客

2.客群价值开发的沙漏理论

3.客群的数字化经营

第四部分：数字营销经理的队伍建设

1.数字营销经理的岗位职责

2.数字营销经理应掌握的知识图谱

3.数字营销经理的工作开展模式

4.数字营销经理与各团队的协作分工

5.数字营销经理的数字化赋能