培训对象:产品中心,运营中心,技术中心,客服中心等管理运营相关人士
课程时间:1天 (6小时)
课程背景:
现阶段“规模型”销售方式仍然不会消亡;深度分销方式虽然受到非常大的冲击,但也不会完全被取代;而社群营销是未来,还有很长的路要走。所以,目前的商务环境是“规模型”销售方式、深度分销、社群营销并存,单一营销渠道和方法,并不能保证企业的持续增长。但,不可否认的是,未来商务的重心都会偏向社群营销和社群运营,那到底什么是社群运营,本课程将进行详细解析。
课程大纲:
单元 | 大纲 | 内容 |
单元一 | 社群风口,从弱关系到强关系 | 1. 为什么我的社群渐渐沉寂了 1) 社交连接:始终是刚需 2) 移动互联网让社交连接越来越方便 3) 社群热是怎样来的 4) 社群热的背后魔咒 5) 微信群是社群吗? 6) 做社群需要具备的条件 7) 普通社群和高端社群的运营策略有何不同 8) 社群一定要保持那么高的活跃度吗? 9) 如何延长社群的生命周期 10) 产品化:围绕产品建设活跃社群法则 11) 社群的3种变现模式 2. 好社群都会有的5个要素 1) 同好 2) 同构 3) 运营 4) 输出 5) 复制 3. 如何评估一个社群的质量 1) 用ISOOC模型评估社群发展前景 2) 你听过说过“退群测试”吗? 3) 能创造强关系的社群才是好社群 4) 社群运营质量衡量指标体系 |
单元二 | 从0到1打造优秀社群 | 1. 用5W1H方法定位社群运营目标 1) 为什么要建设群 2) 这个社群带来的价值是什么 3) 在哪里建社群 4) 社群里面应该有那些人 5) 什么时候开始建,计划运营多久 6) 建立了社群之后如何变现 2. 如何从0到1构建你的第一个社群 1) 落实你的社群价值观 2) 形成你的社群规则 3) 激活你的社群氛围 4) 形成社群输出推广矩阵 5) 让你的社群更有能量 |
单元三 | 社群裂变:从线上小社群到线下大社群 | 1. 社群运营容易遇到的坑: 1) 失焦 2) 无首 3) 暴政 4) 无聊 5) 蒸发 2. 如何打造社群高效运营团队: 1) 中心管理VS去中心管理 2) 如何构建线上运营团队的组织架构 3) 如何为线下团队提供支持 4) 如何考核团队 |
单元四 | 从社群到社群经济 | 1. 从兴趣社群到商业社群 2. 付费社群应该如何运营 1) 免费社群与付费社群的利弊 2) 如何升级到付费社群 3) 收费价格如何设定 4) 如何做好社群运营成本规划 3. 社群经济的5种变现模式 1) 产品导购 2) 众包能量 3) 创意孵化 4) 能量互换 5) 生态孵化 4.社群经济的未来之路走向何方 1)信任效应 2)连接效应 3)标签效应 4)口碑效应 5)羊群效应 |
单元五 | 社群工具:运营社群更高效 | 1. 内容发布平台 2. 社群分享平台 3. 社群表单工具 4. 社群打卡工具 |