《从优秀到卓越：管理者的角色认知》

【课程背景】

管理者就是通过协调、监管他人的行为以实现企业目标的人。

企业资源永远是短缺的，管理者必须合理分配资源，保证企业的经营健康。

企业技术需要不断创新，管理者必须有效计划，使科技转化为竞争力。

企业人力资本需要增值，管理者必须把不同的人组织起来，调动他们的积极性。

企业战略目标需要落地，管理者必须把每个成员的目标引向共同目标，形成合力。

企业要实现高质量发展，要回馈社会，管理者必须不断提升管理水平与能力。

要承担以上责任，管理者需要在工作中明确自身角色，做到五项职能。

1. 决策职能：制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动；

2. 组织职能：人岗匹配，授权分工，用制度明确职权利，保障组织协调运转；

3. 领导职能：指导伙伴，沟通了解，统一价值观，激动方向一致的努力；

4. 控制职能：依据目标计划，应对干扰，矫正偏差，防范风险，保障目标实现；

5. 创新职能：用创新应对新常态，面对百年未有大变局。

从管理的本质出发，课程帮助管理者识别自我角色，确定发展方向、明确职责定位、发展管理技能。

通过讨论、汇报、练习等活动，使管理者轻松掌握管理学知识，并有效提升相关的管理技能和技巧。从而化解企业中常见的管理者缺位、失位、错位、越位等问题，有为有位，提高效率，解决问题，达成各项绩效目标。

【课程收益】

Ø 科学认知管理的本质

Ø 建立管理能力发展的宏观地图

Ø 系统掌握管理者的角色定位、五大职能

Ø 建设决策、组织、领导、控制、创新的体系化管理能力

Ø 树立达成绩效的管理理念，学习练习管理活动中的核心工具方法

【课程对象】新经理人、中基层管理者

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是管理者的角色意识？

1. 管理者的角色认知

2. 管理者所需要的能力与品质

3. 不同层级管理者的能力要求

二、管理者需要承担什么职能？

1. 管理者的五大职能

2. 管理者的三大能力

心理测评：管理者行为特质、行为动机与职能匹配

三、管理者如何做决策？

1. 中基层管理者的常见决策场景与特点

2. 决策工具的使用条件

3. 决策工具的关键要点

4. 决策工具的使用流程

5. 决策画布使用方法

练习：一次真实决策的制定

四、管理者如何建设团队？

1. 团队分工与角色设计

2. 团队人员的招聘

3. 团队人员的培养与辅导

4. 团队成长的四步法

练习：团队成员辅导练习

五、管理者如何领导部门？

1. 领导发展的五个阶段

2. 部门激励的七个步骤

3. 3D精准沟通模型

练习：向职权以外的下属发出指令

六、管理者如何制定工作计划？

1. 工作计划的制定依据：目标、资源

2. 工作计划的制定原则：以终为始

3. 工作计划的制定标准：SMART

4. 动员团队搜集资源的共创模式

5. PDCA与全面预算管理

练习：葡萄酒厂老板的工作计划制定

七、管理者如何掌控计划保障成果？

1. 管理的抓手：复盘

2. 开好复盘会议准备方法：四定法

3. 复盘会议的目的：改善

4. 开好复盘会留住好伙伴

练习：复盘这次课程，总结学习收获