《合格的企业发言人》 面对媒体或公众时从容代表企业发言

【课程背景】

传播是企业经营的第三种生产力，做好企业传播能更好的打开品牌知名度以及美誉度等。企业日常经营中如何高效地传递品牌信息、战略规划等，提升企业竞争力与影响力。企业遇到危机后，面对舆论压力，如何通过传播在公众中重塑品牌自信。除了借助媒体的新闻发布会，企业还可以用哪些方式与公众沟通。打造领导个人品牌，让领导成为性价比最高的品牌代言人。

本课程通过大量模拟演练与理论知识相结合、进行多种类型的媒体采访练习及复盘，从而增强学员沟通自信与个人魅力。

【课程收益】

Ø 了解品牌传播的重要性

Ø 了解媒体工作方式及流程

Ø 了解新闻发布会的流程

Ø 掌握新闻发言人的沟通原则与技巧

Ø 提升面对镜头的自信度

【课程特色】基础课程以模拟演练为主，在大量模拟演练中建立自信，提升沟通技巧，从而应对各类采访及发言。定制课程可结合品牌特点、领导性格等，从形象、谈吐、肢体等多方面进行特色个人品牌包装。

【课程对象】企业中高层，企业公关部、面对媒体采访的管理者

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

一、 常见媒体采访方式有哪些？

1、 体验式采访

Ø 参观工厂或参加活动

2、 直面采访

Ø 专访或新闻发布会

3、 隐性采访

Ø 暗访

4、 视觉采访

Ø 自媒体常见方式

课堂互动：日常工作中最常参与的媒体采访方式是？

二、了解媒体工作流程是什么？

1、策划选题

Ø 和媒体日常沟通关键

2、收集材料

Ø 采访的环节

3、撰写、制作内容

4、发布

5、监测

三、如何主动邀请媒体采访？

1、 确定目标媒体

2、 媒体邀约

3、 准备相关材料和资源

4、采访后跟进和感谢

案例分享：媒体专访案例、媒体活动采访案例

四、如何直面媒体采访？

1、充分了解采访大纲

2、 选择合适的服装

3、 加分的肢体语言

Ø 肢体语言

Ø 眼神语言

4、 沟通技巧

案例分享：相关案例分享

模拟演练：根据活动背景，进行专访练习

五、如何准备一场新闻发布会？

1、准备一场新闻发布会的流程

2、新闻发布会的注意事项

3、新闻发布会口径制定

4、媒体应对技巧

案例分享：相关案例分享

模拟演练：根据活动背景，进行新闻发布会采访练习

六、如何应对媒体突然采访及暗访？

1、面对突击采访核心原则

Ø 询问目的

Ø 控制情绪

Ø 守好口径

2、如何辨别暗访

Ø 警惕目的性“搭讪“

Ø 注意这些设备（一些暗访器材的展示）

Ø 回到口径

七、如何进行领导品牌打造？

1、领导“人设”的打造

Ø 品牌特性与领导个性相结合

2、领导“人设”的日常运营

Ø 语言风格

Ø 穿衣风格

Ø 领导社交媒体运营