《五步成课—TTT课程设计与开发》课纲

【课程背景】

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。

但大量的内部讲师未接受过正规的授课技巧训练，存在“不敢讲、不会讲”的现象，无法达成为企业培养人才的目的，往往让培训流于形式。因此，在公司内部培养一批“讲课生动、授课娴熟”的企业内部讲师势在必行。

本课程旨在帮助内部培训师运用系统科学的方法，生动讲授已经设计和开发好的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。

【课程形式】

◇ 主题讲授  ◇ 案例研讨  ◇ 角色扮演  ◇ 实操练习  ◇ 互动演练

课程特色：

◆ 实战性：老师为世界500强高管，有多年培训师团队建设管理以及咨询、培训经验，自主研发了快思慢讲技术、SCQA等多个工具模型；

◆ 实效性：在课堂上与学员分享22个成功真实而有用的案例，6场大型演练让学员参与练习，帮助学员提升实战能力；

◆ 实用性：14个工具模型，多种提升授课技巧的方法，为学员提供标准化的授课流程，易学易复制，拿来就用；

◆ 实惠性：课程性价比高，效果显著，帮助园所实现投入大于产出。

【课程收益】

◇ 系统学习提升自身公共演讲水平和作为讲师的必备技能。

◇ 拥有更多走上讲台的机会，迅速提升自我，成为专业而优秀的培训师。

◇ 掌握更多培训的专业实用技能，让您更加自信，脱胎换骨！帮助您走向成功！

【课程时间】：2天（每天6小时）

 【课程大纲】 

导入：培训师职业角色认知 

一、成人培训的基础知识

1、成年人的学习动机

2、成人学习的普遍心理特点

3、成人学习的四种状态

4、成人学习过程分析

5、贯穿培训过程的核心理念

二、培训师教学胜任标准 

1、一中心

2、两交流

3、三部曲

4、四步骤

5、五环节

第一讲：课程定位

一、确定开发主题

1、选择关键岗位

2、分析工作任务

3、转化学习任务

4、编制课程目录

5、选取开发主题

二、明确开发方式

1.内部：经验萃取、定向开发

2.外部：标杆学习、外部采购

三、制定课程名称

1、好名字的三个特征

1）简单

2）清晰

3）价值

2、两种命名方式

1）一句话式

2）主副标题式

3、课程课题名称设计

1）双标题

2）三要素

3）六方法

四、调研培训需求

1、锁定学习对象

1）了解学员的七大内容

2、寻找绩效差距

1）期望员工有什么样的行为表现？

2）员工的哪些行为表现不满意？

3）培训需求采集的方法

3、界定学习内容

1）按效果标记

2）按可行性标记

3）按难易度标记

4）按态度、知识、技能标记

五、撰写学习目标

1、教学目标的意义

2、课程目标的分级

3、课程目标的方法

1）三步法

2）ABCD法

3）行为动词+宾语

第二讲：构建内容

一、萃取学习要点

1、还原场景

2、完全穷尽

1）九宫格穷举法

2）思维导图穷举法

3）世界咖啡穷举法

3、层级清晰

4、互相独立

5、合理分级

1）知识点的ABCDE级

2）标注知识点的级别：不多、不少、不重复且重要

二、搭建课程结构

1、层级清晰

2、数量合理

3、逻辑排序

1）并列式

2）程度式（重要性、递进式）

3）时间式/流程式

4）空间式/象限式

5）2W1H

6）对比式

4、标号精准

三、内容建模

1、模型的作用

1）好理解

2）好记忆

3）好运用

2、自建模型三步法

1）提取关键要素

2）找寻内部逻辑

3）搭配相似模型

3、常见建模形式

1）提概念

2）编口诀

3）造金句

4）建模型

5）做工具

第三讲：教学设计

模块一：勾——勾起学习兴趣

1、勾起学习兴趣的原理

1）想要学才会学

2）以已知求未知

2、勾起学习兴趣的时机

1）热身勾

2）入场勾

3）开场勾

4）单元勾

5）模块勾

3、勾起学习兴趣ABC原则

1）痛点

2）利益点

3）挑战点

4、勾起学习兴趣的方法

1）热身勾：明星采访、突击测评、网上淘金、翻转课堂

2）入场勾：期待张贴、期待分享、期待采访

3）开场勾：问题收集、成果投票、利弊发布

4）单元勾：案例分析、小组研讨、现场测评、刻度选择

5）模块勾：提问法、探讨法、填充法、威逼利诱法、世界名企法、专家学书法、名人经验法、SCQA法

模块二：讲——讲解课程新知

一、课程教学节奏设计

1、课程教学时间设计

1）勾+化：20%

2）讲+练：80%

2、讲解课程新知的原理

1）只学所需

2）全脑吸收

二、理性表达的框架

1、金字塔结构

2、黄金三点

3、KFC模型

三、感性演绎的几大形式

1、案例素材

2、图片素材

3、试听素材

4、游戏素材

5、道具素材

6、修辞素材

7、示范素材

8、才艺素材

9、轻型互动

10、幽默素材

模块三：练——组织现场练

1、组织现场练习的原理

1）边做边学

2）融会贯通

2、技能类内容练习设计

1）实操练习

2）角色扮演

3）案例分析

3、知识类内容练习设计

1）有奖竞猜

2）图形制作

3）情景分享

4）拼流程卡

5）纠错游戏

6）流程图制作

7）三卡分享

8）图画制作

9）选择与辩论

4、态度类内容练习设计

1）案例分享

2）小组辩论

3）小品表演

4）演讲比赛

模块四：化——转化学习绩效

1、转化学习绩效的原理

1）实用主义

2）为我所用

2、转化学习绩效的时机

1）模块结束转化

2）单元结束转化

3）课程收尾转化

4）课程结束转化

3、转化学习绩效的原则

1）一个中心，两个基本点

4、转化学习绩效的方法

1）有奖竞猜

2）团队接龙

3）脑图制作

4）海外游学

5）小组互测

6）口诀阅读

7）转身交流

8）拉伸交流

9）专家互访

10）放飞收获

11）考试/测评

12）技能比武

13）531计划

14）转化工具制作

第四讲：课件开发

一、标准讲师手册制作

1、讲师手册的六大模块

2、简版讲师手册制作标准

3、标准讲师手册制作标准

二、标准学员手册制作

1、学员手册的六大模块

三、PPT演示课件制作

1、PPT关键模块设计

2、PPT美化效果设计

3、PPT美化速成工具

四、课件制作及美化

1、排版技巧

2、配图技巧

3、动画技巧

4、教学辅助工具制作

5、课程教学环境设计

1）灯光标准

2）温度标准

3）白班标准

4）投影标准

5）奖品标准

6）挂图标准

第五讲：舞台呈现

1、掌控紧张四大法宝

2、上台前的三项准备

3、上台要做到“三定”

4、脱稿演讲“三步曲”

5、演讲中与听众互动的六种形式

6、演讲控场的“20-60-20”法则

7、舞台肢体语言

1）站姿

2）眼神

3）表情

4）走动

5）手势

8、握麦技巧：543原则

9、成功开场

1）启动注意

2）建立链接

3）聚焦收益

4）明确目标

5）介绍安排

10、完美收场

1）回顾要点

2）提供支持

3）感恩学员

4）呼吁行动

尾声：实战演练 （时长：1-2小时）

1、 每个学员准备5-6分钟课题现场抽签比赛

2、 客户培训负责人、老师和学员共同打分

3、 评出冠、亚、季军，并相应给小组加分

4、 给冠、亚、季军颁奖