一、培训背景:
中层干部分管一方,上传下达,既是领导者,又是被领导者;既是决策者,又是执行者:既唱主角,又唱配角;既当主管,又当助手。中层既是领导的“腿”,又是下属的“头”, 这一“顶天立地”的特殊位子,要求中层干部必须站得稳、立得正、顶得住,既能独当一面,敢说敢干;又能分兵把守,任劳任怨;既要当好二传手,又要当好主攻手。
因此,中层在领导工作中能否正确使用所拥有的权力,承担所负的责任,与正职和其他副职默契配合,出色地完成领导任务,是领导班子建设的重要内容
本课程以“顶天立地做中层”为主线,以提升中层领导干部的综合素质能力为重点,运用课堂讲授、案例解析、视频教学、互动练习等授课方法,强化学员的角色认知,清晰自己肩负的责任,促进中层领导干部做一名履职尽责、精于协调、善于团结、勇于担当、高效执行、解决问题、会管人能带队的高绩效管理者。
二、课程收益:
◆ 怎样巧妙领会领导的真实意图?如何与领导建立和谐关系?
◆ 怎样才能既赢得领导的认同,又获得下属的支持?
◆ 如何处理同级之间的协作关系,达到领导期望的目标?
◆ 认清被领导者角色的本质,有所为,有所不为。
◆ 培育被领导者职业良知,遵循下属做事的规则。
◆ 掌握工作中“管理上司”的技巧,提升下属的凝聚力和战斗力。
◆ 掌握高效沟通的步骤与技巧,提升与领导、同事、客户沟通的能力。
◆ 洞悉职场规则,培养下属责任意识、大局意识。
◆ 提高下属的工作效率和克服困难的能力,成就自我的技能。
三、课程时间:(根据单位的具体情况可以适当调整)
1——2天(1天/6课时)
四、课程形式:
公开课或内训
五、课程大纲:
第一讲、抓好管理:管理定位与角色认知
1、是屁股决定脑袋还是脑袋决定屁股?
2、做好领导的帮手和替身
3、说符合身份的话、做符合身份的事
4、时时汇报让领导放心
5、做管理是做好人,还是做坏人?
6、管理角色定位的四大误区
7、卓效管理的四大禁区
8、学会平衡情、理、法(中西方的差异)
9、领导力提升的两大途经
第二讲、带好团队:高效团队执行与创新
1、重新塑造团队共同价值观。
2. 春风化雨,让价值观生根发芽。
3、润物有声,让价值观开花结果。
4、打造亮剑精神的两个核心要素
5、制度为什么只能管住好人,管不住坏人?
6、会用人:让合适的人坐在合适的位子上
7、好的制度能够是坏人变好,坏的制度能够是好人变坏
8、用结果衡量执行,论功劳不论苦劳
9、执行团队的四十八真经
第三讲、管人会心:员工激励与责任意识
1、不越权不弄权不失职
2、 责任永远是自己的
3、 要能够承担得起被误解的打击(大局意识)
4、 无论如何激励都要让下属感觉到前途一片光明
5、 表扬:领导嘴一动,下属就行动
6、 单纯的物质激励是害人的政策、单纯的精神激励是愚民的政策
7、双因子激励理论与马斯洛的需求理论
8、X.Y激励理论(人性激励)
9、自主管理,让职工自己上发条
第四讲:团队共赢:人际关系与沟通协调
1、 领导要有决断力、中层要有理解力、基层要有执行力
2、 与领导建立和谐的关系
3、 正确的理解上级的期望的结果(三要素)
4、 学会站在领导的立场想问题(三星级员工)
5、 人际关系获得的感恩心态如何表达
6、 上级政策落实、并时时汇报、使领导放心
7、 平级和谐相处,并经常支持,使同级称心
8、 下级问题反馈,并及时处理,使员工安心
9、 不逾越、不推卸、不抱怨