新生代员工管理，代际领导力提升

课程背景：

中国社会高速发展，每一代人之间代际特征差异显著。具体到企业里，随着95后/00后新生代员工步入职场，他们在思维，感受和行为模式上和之前代际的较大不同，造成了与管理者的认知差异，甚至行为冲突，你的企业是否存在如下现象：

→ 费尽心思招聘的新生代员工，入职没多久就莫名其妙离职流失？

→ 管理者抱怨新生代员工难管，不主动汇报工作，不按要求做事，想法一大堆？

→ 管理者反应新生代员工不开心就掉脸子、不想干就怼领导，说不得哄不了，每天整顿职场？

→ 新生代员工抱怨管理者不坦诚不公平不尊重自己，难以忍受？

→ 新生代员工嫌弃管理者固执己见，规矩太多，说教洗脑，又端又装？

同样优秀努力，同样生性纯良，管理者和新生代员工为何总是不欢而散？

说到底缘于代际冲突，是由新生代管理者和新生代员工的认知差异造成。本课旨在通过新颖的剧本杀游戏体验以及代际领导力知识的传授，让管理者沉浸式体验，能够感受新生代，看见新生代，理解新生代，从而学会领导新生代。

课程收益：

● 沉浸式剧本杀体验，设身处地的感受新生代员工的无奈与痛楚，提升学习意愿

● 通过学习代际理论提升3个认知，了解新生代员工的2个核心需求

● 了解新生代员工特征与职场需求，打破固有偏见，摘下有色眼镜，以心换心，客观中立的评价和看待新生代员工，减少认知差异

● 学会管理新生代的3个招式，了解2类错误，掌握1个工具，能用新生代喜闻乐见的方式管理新生代员工

● 清晰激励新生代员工的具体方法，达成企业的绩效提升

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：新生代员工的管理者/HR（建议学员人数8-32人，需分为8个组）

课程方式：沉浸式剧本杀体验+学员讨论+讲师讲授+案例分析+视频互动+实操演练

课程大纲

第一部分：沉浸式剧本杀游戏-《沉默的真相》角色选择&介绍：

1. 学员自我介绍&小组分工2. 小组打分规则介绍3. 剧本背景介绍1）4位气质不同的管理者：

做事严谨的A   乐于分享的B   目标感强的C   包容性强的D

2）4名性格迥异的新生代员工：

大大咧咧的E   低头做事的F   认真敏感的G   行业精英的H

3）他们之间会擦出什么样的矛盾冲突？沉默背后是怎样的真相？

第一轮剧本：餐厅里的吐槽大会剧本围读&演绎1. 为难的HR2. 角色介绍&群体面试3. 新团队建立&年轻员工业绩展示第二轮剧本：你懂不懂员工？剧本围读&演绎1. 权利反转2. 角色闯关3. 观众互动4. 彼此打分全剧本复盘

小组讨论&复盘1. 管理者代际领导中出现的常见问题

1）换人就能解决问题吗？

2）团队里都是和自己一样风格的员工就是好的吗？

3）沟通时，就事论事就够了吗？

4）我们是否对新生代员工有足够的关注呢？我们是否懂得新生代员工呢？

2. 4名性格迥异的新生代员工的管理方法建议：理性维度&感性维度

1）大大咧咧的E   2）低头做事的F   3）认真敏感的G   4）行业精英的H

第二部分：代际领导力提升

测试：你了解这代年轻人吗？

第一讲：理解新生代员工

一、代际理论的3个认知

解析：代际与代际特征

1. 重大历史事件造就一代人

2. 最个性的年轻人，也拥有共同代际特征

3. 代际冲突推动社会发展

二、新生代的2个核心需求

背景：新生代经历的重大历史事件及影响

1. 公平

2. 被看见

第二讲：管理新生代员工

案例&讨论：不敲门的野蛮人

一、3个招式：一招三式

心法：温柔的坚定

1. 招式一：软化冲突

1）放下面子

测试：你端不端装？

2）管好情绪

工具：ABC原理

练习：代际冲突的不合理信念识别

2. 招式二：淡化权威

1）拉近距离

视频：萌妹要会卖萌

视频：死亡笑脸

2）快速化解尴尬

练习：比比谁更黑

3）学会示弱

3. 招式三：强化边界

1）补漏>打气

2）降干扰>提潜能

视频：不会游泳的奥运游泳冠军教练

案例分析：不敲门的野蛮人

二、2类错误

1. 淡化权威缺失

2. 强化边界缺失

三、1个工具：角色感对话

举例：父亲住院的小林

练习：我们的角色感对话小剧场

第三讲：激励新生代员工

一、全面薪酬管理模型

1. 外在货币化薪酬

2. 外在非货币化薪酬

3. 内在薪酬

二、新生代喜欢的激励方式

1. 特权

2. 认可

三、新生代喜欢的团建方式