【课程背景】

Ø 互联网时代，业绩增长压力大，行业变革充满机遇与挑战，员工感到内卷，甚至想躺平。

Ø 很多员工工作家庭长期失衡，长期大量精力铺在工作上，却未必获得理想的成绩。

Ø 家庭成员对自己的工作不理解，员工内心苦闷，渴望更好平衡工作与家庭。

Ø 年底业绩冲刺期，员工希望既在工作中实现价值又能平衡好照顾家庭的需要。

【课程目标】 

Ø 认识沟通的关障碍和误区，为高效沟通建立认识基础和降低沟通障碍

Ø 了解个人沟通类型，提高自我认知

Ø 如何运用情绪，成为高情商沟通高手

Ø 实用高情商语言技巧，更有助于建立关系与达成目标

Ø 提升自我价值，改写人生剧本

Ø 运用真实问题与挑战进行技巧和方法练习，更有效理解工具，帮助在实际中应用

Ø 不教你能言善辩，而是教你说话的底层逻辑

【课程时间】1天

【课程内容】

一、引言

1、90%的沟通是无效的，是什么阻碍了我们的沟通？

2、阻碍顺畅沟通的两大原因和三个拦路虎

3、如何破除障碍，实现顺畅沟通

第一章 如何让自己成为受人欢迎的发光体

一、测试你的沟通体质：

1、“发光体”OR“黑洞”

2、“对事”还是“对人

3、“乐观者”还是“悲观者”

4、“贫穷限制想象”VS“想象力让你贫穷”

二、习得发光体的语言模式

三、怎样和黑洞体质的人沟通？

四、3个实用技巧，轻松应对90%的对立沟通

演练：智慧语言模式yes-set

第二章 如何运用情绪，成为高情商沟通高手

一、这些沟通误区，你有吗？

二、四种常见的情绪模式

三、三步实现“一致性表达”

四、巧妙切换，感性理性语言，在对的场合说对的话

五、如何利用共情力让沟通更有温度

六、怎样引起共鸣，拉近人际关系？

七、正确归因，拿回人生主动权：“你信息”VS“我信息”

第三章 实用高情商语言技巧

一、如何利用非文字语言增加亲和力？

二、提升沟通魅力的非文字语言技巧有哪些？

三、增加亲和力的4个秘诀

四、后设语言模式

五、催眠语法：给潜意识下指令

第四章 高情商修炼终极密码：提升自我价值，改写人生剧本

一、换框模式：环境、意义、时间线

二、训练:改变人生剧本的三正日记

三、总结与行动计划