铁军销售管理训战工坊

n 课程背景：

2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“在这个背景下，阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的”三板斧“课程，对阿里组织的良性发展起到重大作用。

n 课程收益：

v 学习阿里独特的管理理念，了解管理背后的逻辑思维

v 借鉴阿里团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队

v 课程方式：讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟

n 课程大纲

模块一：转角色-管理者角色认知    

1. 分组，选组长，定PK制度

2. 每组写出管理中存在的问题。

3. 从P（专业）到M（管理者）的角色转变？

4. 管理者的角色定位？

Ø 如何对待上级

Ø 如何对待下级

5. 管理者在管理中存在的误区？

6. 管理者的五项基本任务？

7. 授课方式：提问+讲授+学员PK分享

模块二：建团队--高绩效铁军团队打造 

1、团队管理两件事：管人理事，知人性，懂人心！

2、领导力的五个方面

3、团队建设的六步曲

1）团队文化-团队文化、核心价值观？倡导什么，关注什么？打造铁军文化八大工具？

2）注入情感-建立信任，成员成长背景、员工的工作与生活的关怀、团队的信任感、氛围的打造

3）建立机制-建立铁军制度，沟通机制、绩效机制、日常管理机制，团队奖罚机制？

4）虚拟组织-知人善用，团队分层管理、合理授权。

5）员工辅导-针对不同员工如何辅导、辅导十六字方针

6) 团建活动

v 生活团建-团队释放点、回忆点、甜蜜点、裸心会

v 思想团建-我的梦想，我们的梦想，群体REVIEW

v 目标团建-带领大家有赢的精神、战心、战术、战备、节奏

4、主管四韬-选育用留

选人：招聘是一切战略的开始，人才画像、冰山理论、望闻问切、STAR法则

育人：没有培训过的员工是公司最大的成本，让所有人能成为冠军，培训、辅导

用人：最好的团建就是打一场胜仗，以战养兵、复盘、用人要疑，疑人要用

留人：留人三明治、炒人三步曲、大恶乃大善

授课形式：问答、视频、PK、共创：每组制定出一份团队建设的思维图？

授课形式：提问、互动、共创：每组制定出一份目标管理大图

模块三：拿结果-定目标、追过程、拿结果

一、树目标

1) 明确我们要的结果是什么？（客户价值、团队成长、有过错的结果）

2) 目标确定及沟通4大机制、工具方法：5W2H、黄金圈法则

3) 订目标：制定解读分解目标

4) 通目标：沟通，何让员工接受你的目标（先why后how）

5) 晒目标：上下通，左右晒、仪式感

二、追过程

1. 业务数据跟踪

2. 关键节点管控机制

3. 目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

4. 人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

三、拿结果

1. 晚分享（理性的分析）、传授方法+展示细节+按需辅导）

2. 绩效复盘、个人复盘、团队REVIEW、三报总结

3. 拿结果的八步曲