【课程背景】
短期期缴的“理财型”保险,而对于长期期缴保险的真正意义和功效,并没有系统化的理解。与此同时,银保渠道给予的培训,大都是以某款产品为中心;其他保险相关培训,也多是以营销终点的话术为核心,导致理财经理的逻辑思维中,并没有形成以各类保险产品为链条关键点的完整的“保障需求闭环”。
从而在长期期缴保险销售工作中,难以取得突破。所以,如何夯实期交保险在理财中的意义和功用,真正从客户需求角度出发,回归保险姓“保”的本源,成为了零售部门寻求保险业绩突破的关键一环。
【课程收益】
了解销售期交保险的优势与不足,扬长避短解答客户疑虑;
掌握销售期交保险的底层逻辑与实战心法,锁定客户;
使用挖掘期交客户的需求的工具,实现客户“我需要”“我要买”的需求激发;
找准保险产品的与客户需求的对应点,能够运用资产配置辅助工具,做好大单销售、转介销售;
升级财富管理思维:学会运用财富管理的思维为客户做好保险产品配置,同时做好全生命周期陪伴与家庭式保单托管咨询;
从产品端到客户端,从单一式样到家庭,辐射延伸式挖掘客户整体价值。
【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩
【课程对象】客户经理、理财经理等营销岗位
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、排除疑惑-关于银行保险营销的困惑
1、为什么卖不好保险
Ø 客户层面:不相信、不愿意、不理睬、不表态
Ø 自我层面:没自信、怕拒绝、无意愿、压力大
Ø 工具:标准普尔家庭资产象限图
Ø 方法:理财金三角理论
Ø 思考:资产配置与保险产品的关系如何?
2、NBS的保险销售理念
3、基于心理学的攻心销售
二、回归初心-重新审视保险产品的功用
1、三大角度开启保险产品的逻辑营销
Ø 从客户投资的“终极目标”切入保险理念
Ø 从“保本”的三重含义切入保险理念
Ø 家庭理财规划的“三大哲学问题”切入保险理念
2、期缴保险营销思路与实战
1. 银发危机——养老规划与年金/增额终身寿险
Ø 养老对你重不重要
分析:阐述现状激发痛点,设计引导式问题启发思考,给出向往场景,产品适配临门一脚
Ø 养老到底需要多少钱
对比:你想象的养老&目前养老现状
演示:测算工具
Ø 应该用哪些金融工具来规划
展示:营销工具+年金/增额终身寿产品计划书
Ø 从什么时候开始规划
分析:复利与时间价值,不同时点的配置对比
拿出多少钱做规划(关单的临门一脚)
2. 自然会长大——教
Ø 教育金话题引入之“问题三连”
Ø 教育金费用保证之“必须三连”
分析:如何从1张教育金,谈出全家20张保单
3. 突然会病——医疗险规划
Ø 重疾险保额之量化测算
Ø 保费与保额之间的失衡化解
Ø 买定投余的高阶方案规划
Ø “我不需要重疾”之全局破解
4. 偶然会残——意外险规划
Ø 究竟什么是“意外”
Ø 如何挑选意外险——保险合同中的“一字之差”
5. 必然会死——寿险规划
Ø 哪些客户需要制定寿险规划
Ø 如何通过意外+定寿+终身寿,制定寿险的组合拳
Ø 通过寿险实现财富传承,最关键的“人”是谁
3、家庭保单规划的四大关键
Ø 关键1:为什么买/给谁先买
Ø 关键2:先买哪些/后买哪些
Ø 关键3:买多少算够
Ø 关键4:如何掌握四大险种之间的内在关系,实现保单全面突破
三、攻心为上-银保期交保险的异议处理(案例分析)
导入:处理客户异议的6大原则
异议1:“不划算,养老年金收益太低”
Ø 目的:认可保费
Ø 方法:3饼图、保费保额对比成交法
Ø 案例演练:3饼图化解“买保险不划算”的销售逻辑
异议2:“我再考虑考虑”
Ø 目的:认可当下
Ø 方法:年龄设定法、核保法、强势促成法
Ø 案例演练:强势化解法来源于专业,如何运用话术进行促单
异议3:“不是已经买过了么,不用买了”
Ø 目的:锚定未来
Ø 方法:类比具象法
Ø 案例演练:如何给老客户加保?
异议4:“不要跟我说保险,我不相信”
Ø 目的:见招拆招
Ø 方法:3F促成法
四、高客营销---大额保单切入及配置技巧
Ø 导入:高净值客户之特类需求分析
1、大额保单规划中的法商智慧
Ø ——保险法、物权法、民法典之继承篇、婚姻篇……
2、大额保单结构设计落地(不同保单结构设计的不同功效)
Ø 资产保全需求下的投保人设计与产品类型选择
Ø 婚姻资产保全需求下的被保险人设计与法律支持
Ø 财富定向传承需求下的身故受益人设计与不同传承方式
3、促成大额保单的方法
Ø 方法1:双十定律
Ø 方法2:小钱变大钱计算法
Ø 方法3:未来不确定法
Ø 方法4:礼品促成法
4、保险金信托与家族信托话题引入
Ø 案例1:“两个公式”+“三种可能”带来的重疾及养老金组合规划
Ø 案例2:“三个问题”引发年金保险的配置思考
Ø 案例3:从家庭角色到法律角色引发的终身寿险配置思考
实操:角色扮演及反馈提升
Ø 各小组拟定本组客户案例,并完成与其他组的案例交换
Ø 每个小组各自讨论收到的题目,拟定解决方案及选派“理财经理”
Ø 出题小组派出一人扮演客户,答题组派出一人扮演理财经理,进行1v1台上演练
Ø 分别邀请“客户”、“理财经理”进行复盘思考,其他组给出点评意见,讲师进行最终点评
练习:终极话术整理
Ø 如何把话题从投资,过渡到保障
Ø 如何从保障入手,过渡到养老金、教育金
Ø 如何从教育金入手,过渡到寿险、重疾、意外
Ø 如何从重疾,过渡到客户转介绍