新零售时代银行营销活动的策划与实战

第一单元 新零售时代，为什么要搞营销活动？

1. 近年来，市场都发生了哪些变化？

Ø 客户需求变了——从网点结算去了移动终端

Ø 竞争形式变了——渠道竞争，无界营销

Ø 营销方式变了——从传统网点到互联网（o2o营销）

2.客户到店率在降低，我们怎么办？

Ø 讨论：那些移动终端上的客户，还能回来么？

3. 营销活动的困惑：为什么我们总是花钱买吆喝？

Ø 邀约的客户为什么不来？

Ø 活动的内容与客户的兴趣是否匹配？

Ø 成本花出去了，效果却不如意

      第二单元  客户需求的分析与营销活动的策划

1. 策划前调研与准备

Ø 我们网点周边的哪些客户？

Ø 我们匹配哪些金融产品才能精准成交？

Ø Swot分析：对比同业，我们有哪些优势与劣势？

2. 确定活动对象，有针对性设计活动

Ø 按资产层次划分活动对象

Ø 按兴趣爱好划分活动对象

Ø 按不同家庭状态划分活动对象

3.客户需求的洞察与主题的确定

Ø 关键词：别人的需求，自己的目标

Ø 客户的需求也许不是金融需求

Ø 把用户底层需求用最恰当的活动展现出来

Ø 冰山下面的客户需求就是我们活动的主题

Ø 活动由头与礼品的吸引率

第三单元 活动的精细化流程与线上延伸

1. 如何打造惊艳的营销活动场景

Ø 摆场——视觉营销

Ø 造势——四种有效宣传的方式与渠道分享

(讨论：有时这些事情我们都做了，为什么还是效果不明显呢？)

2.活动现场管理——

Ø 四个关键点决定活动是否顺利进行

Ø 如何通过线上入口让客户成为社群客户？

3. 活动的跟进——

Ø 怎样把厅堂的热闹转化为可持续发展的产能

l 案例分享：持续1个月的跟进带来新增存款1600万元

l 如何把礼品供应商也卷进来？

Ø 成果的分析的三个指标：

l 推送到达率

l 客户阅读率

l 实际获客率