银行新员工营销第一堂课

课程简介：

营销在银行工作中的重要性已无须多言，但作为新员工，从学生到营销人，却需要经历极其艰难的心理上和技能上的转变。有的新员工来到网点之后，发现实际工作与想象差距甚远，发现自身能力与工作需要相差巨大，便会在职业生涯初期就产生了很大的挫败感，影响了自身的发展。因此，新员工的营销第一课该如何去上，就显得尤为重要。

本课程不讲大道理，不制造焦虑感，不发明晦涩的理论，通过轻松愉快的内容设计，引导式的教学策略，让新员工在潜移默化之间，产生心态上的转变和技能上的提升。

课程亮点：

l 轻松的内容设计。针对新员工的特点，课程中通过密集的类比、热点事件、故事、图片、视频等，让学员在低认知负荷的氛围中有所受益。

l 引导式教学策略。通过精妙的互动设计，鼓励新员工发表自己的看法，引导学员改变固有观念，得出更有效的结论，提升学员的自信心和获得感。

l 场景化营销技巧。本课程将银行营销的技能点充分打碎、降维，整合在具体的典型场景中，提供“胶囊式”的技巧工具，提升新员工的实践意愿。

课程收益：

l 一套健康的营销价值观

l 一张全景式的营销技能地图

l 一支充满营销热情的新员工队伍

授课时长：1天，6小时/天

课程大纲：

第一章 基础篇

一、为什么要主动营销？

于单位，于客户，于自己，主动营销的三个重要性

二、新员工需要为营销做哪些准备？

1、营销人的五项修炼

2、营销人的三个必备思维

三、主动营销，需要在哪些事情上做文章？

1、存量挖掘

2、增量拓展

3、流量留存

第二章 技能篇

四、怎样取得客户信任？

1、“自来熟”的人是怎么做到的？

2、建立信任我们该怎么开口？

五、怎样有效介绍产品？

1、不要自说自话——哪些点是客户关心的？

2、兴趣点——说什么取决于客户是谁

3、利益点——打动客户的最直接理由

4、支撑点——怎样证明利益点的真实性？

5、差异点——寻找比较优势，突破竞争壁垒

六、怎样挖掘客户需求？

1、嘿，别放弃——客户的需求是要激发的

2、你有“病”，我有“药”——挖掘需求的话术公式

七、怎样处理客户异议？

1、异议处理是营销综合能力的体现

2、以营销信用卡为例，我们营销时，客户一般会说什么？

3、信用卡营销做好四项准备

4、异议处理的三个标准动作

5、四种常见异议的处理方法

八、你真的会用微信吗？

1、测一测，你的微信“被屏蔽值”有多高

2、微信是当下营销的重要平台

3、微信朋友圈该怎么发？

4、微信信息群发该怎么做？

5、客户微信群该如何经营？

九、怎样让客户不挂我们的电话？

1、保持通话——电话被挂掉的原因分析

2、淡化动机——要电话触达，不要电话营销

3、通过电话建立关系的三个阶段

4、电话触达的六个步骤

十、活动宣讲真的很容易吗？

1、会销无用的原因分析

2、营销活动的组织流程与实用工具

3、营销活动的开场技巧

4、营销活动的组织细节

5、营销活动的宣讲技巧

6、线上线下一体化营销策划