“微”力无限——微信营销技巧速成班

一、 课程时长：

本课程时长1天，6小时；建议授课时间：9:00-12:00/14:00-17:00。

二、 课程大纲：

第一单元：微信营销流程策略与时间管理 （1小时）

w 微信营销流程梳理

² 加→抓→发→养

² 加客户微信的技巧

Ø 一个服务/一个诱因/一个……+微信

w 微信营销时间管理

² 片段时间—走心关怀，维护感情

² 完整时间—纵向提问，引导销售

第二单元：火眼金睛助力业绩--了解客户是销售第一步（关联时间管理—片段时间）（1.5小时）

w 抓微信头像及微信名

² 微信头像及微信名可以看出什么

Ø 年龄段

Ø 个性偏向

Ø 兴趣爱好

² 五大类型微信头像及对应信息判断技巧

Ø 自拍型

Ø 动物萌宠型

Ø 风景静物型

Ø 人物抽象型

Ø 随意型

w 抓朋友圈

² 过滤客户朋友圈有价值的信息

Ø 价值信息一：可以判断出客户近期关注的“人、事、物”

Ø 价值信息二：客户工作圈

Ø 价值信息三：客户家庭圈

Ø 价值信息四：特殊事件（如，生日，小孩生日，出行旅游……）

w 抓相册封面

² 相册封面的特性：相对 “隐蔽”，很可能是折射客户心理状态的镜子

第三单元：字字珠玑引爆业绩--核心微信销售技能提升（关联时间管理—完整时间）（2.5小时）

w 微信营销的特征

² 当你要发文字时，请记住：

Ø 文字没有语气--善用标点与表情的技巧

Ø 大段文字会有压迫感--控制发送节奏的技巧

Ø 文字提问的技巧

Ÿ 避免连续提问，因为绝大多数人只会回答你发的最后一个问题

Ÿ 避免

² 当你发语音的时候，请记住：

Ø 避免一开始就使用语音沟通

Ø 按照客户的发送形式及时配合

w 微信营销核心技巧--营造良好的舒适感是关键

² 舒适感=开心+安全

² 沟通从赞美开始（不需急于说产品）

Ø 赞头像

Ø 赞微信名

…………（略）

² 营造安全感

Ø 给客户“安全感”，千万不要让客户觉得，这是一次“你死我活”的对话

w 嵌入式激发需求

² 观念明确：高效时代，客户没办法去冗长了解产品信息

² 核心技巧之引导式提问

Ø 【感性认识】感受一下引导式提问

Ø 引导提问的应用（以贵司产品为例）

² 核心技巧之“why”的表达

Ø 用“why”代替“what”

² 产品功能还原生活

Ø 场景营造代替功能说明

w 群发微信的误区

² 尽量将客户分组，设置若干类型标签

Ø 微调群发信息内容，适合不同类型群组客户

² 群发信息的频次建议

² 适当用朋友圈信息代替群发

第四单元：微信营销--自身朋友圈经营（1小时）

w 主动式营销 VS 被动式营销

² 被动式营销--朋友圈的经营

w 朋友圈经营三种常见面向

² 核心点一：成为朋友圈信息达人（有用）

² 核心点二：成为朋友圈开心果（有趣）

² 核心点三：塑造朋友圈专业形象（有内涵）

w 朋友圈经营“峰终定律”

² 峰终定律是什么？

Ø 客户记得住的只有“峰值”和“终值”

² 如何在朋友圈创造“峰值”

Ø 特殊事件—激发感性力量

Ø 制造话题—创造记忆点