目标制定和执行管理

【课程背景】

企业在快速发展过程中，希望管理者具备战略制定、目标拆解、行动管控等基本管理素养，这样可以让负责执行的员工更准确理解高层战略计划，提高战略执行力，从而更好的实现企业目标。但是企业却经常会出现以下现象：

Ø 管理者自认为目标制定很清晰、很具体，但员工仍然无法准确理解？

Ø 目标设定以后，员工总是拖拖拉拉才愿意执行，一点不积极？

Ø 员工认为管理者的决策是拍脑袋、不落地，但管理层询问员工的意见却得不到有效、真实的反馈？

Ø 虽然采用了监督手段，但仍然出现各种各样意料之外的问题，达不到预期的结果？

Ø 目标执行中，各团队成员之间沟通扯皮、协作不紧密，甚至互相推卸责任？

基于以上问题，朱雪莲老师特地开发了《目标制定和执行管理》课程，旨在帮助企业中基层管理者们提高战略拆解能力、目标设定能力、激励和考核能力等，以此塑造管理者们的目标意识和行动管理能力，达成企业的各项战略目标。

【课程收益】

Ø 重塑管理者对目标和执行的概念，反思自己在目标制定和执行时的状态并加以积极调整。

Ø 提高管理者的战略拆解能力，掌握3种目标分类维度。

Ø 练习制定目标的SMART原则和6个具体方法。

Ø 掌握设定目标后的过程管理7个步骤和3大工具，并现场练习和产出方案。

Ø 掌握目标管理的调整方法和验证模型，确保高效拿到准确结果。

【课程特色】

真落地：以学员所在的组织真实问题作为课程中的分析场景，真正在培训现场分析、交流、解决。

高互动：全程互动式训战教学，搭配欧卡心理学培训工具激发学员的学习热情和动力，脑力激荡后产出可视化学习成果。

强参与：学员们是主角，高频次的组内分享和团队互评，老师是引导者和启发者的角色。

多维度：充分运用案例分析、角色演练、肢体行动、视觉刺激等一系列手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度记忆。

【课程对象】企业中层管理者、基层管理者、需要提高执行力的管理者

【课程时间】1天（6 小时）

【课程大纲】

一、 凡事想得到预期结果的前提条件是什么？

1. 只有定目标、盯执行才能拿结果

2. 目标是什么？

（1）目标=预期+状态

（2）定目标：达成上下同欲的共识

3. 执行是什么？

（1）执行=意识+行动

（2）盯执行：打造使命必达的核心文化

视频分析：《赢不了的足球队》

操作OH卡反思：我们在目标与执行方面有哪些痛点和困惑？

二、 目标制定从哪里入手最有效？ 

1． 目标的来源：组织愿景目标和个人发展目标

2． 目标的分类：

（1）按照目标实现顺序分：

愿景目标、战略目标、绩效目标、行动目标

     实操练习：以一年为期，制订个人愿景、战略、绩效、行动的目标

（2）按照组织层次分：

√总目标、单位（部门）目标、个人目标

√总目标考虑的维度

（3）按照目标性质分：

数量目标、进度目标、改善目标、改革目标、协同目标、条件目标

3． 目标的参考基准

三、 制定目标的原则和方法是什么？

1. 目标的制定原则：SMART原则

视频观看：《与时俱进的SMART》

2.  基于制定原则，拆解出方法

（1）目标是具体的

场景分析：要按照国际一流标准建设好队伍

     5W1H法具体化目标

案例拆解：某销售经理的目标示例

（2）目标是可衡量的

     √量化、细化、流程化

     √3个关键量化指标

案例学习：麦当劳的量化克隆法

      小组分析：本月要进一步扎实推进成片开发工作

（3）目标是可达到的

√树杈法

            √拆解过程中的4大关键问题

            √战略目标分解单

       小组练习：使用目标分解单进行目标拆解

            √洋葱图

（4）目标之间要有关联

故事引入：3个石匠

（1） 个人目标与企业目标

（2） 短期目标与长期目标

     单人练习：制订与组织紧密相关并分解到个人的目标

（5）目标要有时间限制

√克服拖延症的方法

√时间管理

四、 目标执行中怎样把控过程，确保得到结果？

视频引入：《马云龙在目标制定后的执行管理》

1. 高执行力的好员工标准

2. 高执行力的金字塔和实施要点

3. 高执行力的7个步骤

（1） 准备工作：聚焦目标

（2） 描绘愿景

1v1演练：你如何描绘愿景和部署目标？

（3） SWOT分析

（4） 做出承诺

（5） 关键行动

（6） 行动计划

（7） 教练式复盘

1v1演练：针对95后和00后员工如何开展教练式提问？

4. 执行力的保障：热炉效应

5. 管理手段：考核与激励

小组讨论：白熊和黑熊的案例

（1） 考核和激励的导向作用

（2） 考核的目标设定

（3） 考核的指标设定

（4） 考核机制倒过来

（5） 最重要的环节：考核反馈

（6） 平衡记分卡工具

小组练习：制作（优化）平衡积分卡

五、  当结果不如预期，出现偏差怎么办？

1． PDCA和复盘

（1） PDCA戴明循环

（2） CLAP复盘

2． 时刻准备迭代，摸着石头过河

MVP：最小可行性验证

3. 适当改变，目标就可实现

六、 课程总结收尾与督促行动

1. 课程关键内容总结

2. 走出教室后，学员们的具体行动计划分享