银行新媒体营销与私域流量打造

关键词：微信营销、社群营销、短视频、直播、“线上+线下”一体化营销

【培训对象】

银行主管部门负责人&支行长&客户经理

【授课形式】

行动学习——理论授课、分组讨论、案例教学等

【课程时间】

1天（6小时）

【课程大纲】

一、银行在互联网时代的机遇与挑战

1. 变革：互联网、银行营销、客户特征

2. 银行在互联网时代的危机与挑战

² 银行业三大营销瓶颈

² 银行业四大营销变局

3. 传统营销到新媒体营销的转变

² 客户行为和习惯的改变倒逼商业银行迈出坚实一步

² 流量红利的消失引发的思考

² 银行积极应对流量红利的消失

² 互联网时代银行营销新机遇

² 传统场景化营销到新媒体场景化营销的转变

² 银行新媒体营销最后一公里——私域流量

4. 草莽的时代已经过去，“短视频+直播”如何赋能银行“私域流量”？

² 某银行如何通过短视频助力信用卡推广？

² 从CRM到社群，再到私域流量，谁才是银行线上营销的新突破口？

² 员工愿意卖、客户愿意来、客户愿意买

² 如何通过数据化打法拯救新媒体时代的传统电话营销？

二、银行微信端私域流量的矩阵式打法

1. 微信端私域流量的7驾马车

² 个人号

² 公众号

² 社群

² 小程序

² 视频号

² 企业微信

² CRM

2. 私域流量池流量闭环转化图谱

² 个人号IP打造的5件套

² 个人号+社群+公众号+小程序+视频号的矩阵搭建

² 视频号在2021年银行新媒体营销中的重要地位

² 社群运营的现状解析

² 存量社群激活三板斧

² 新社群运营的方法和流程

² 社群运营发布的“四横七纵”策略

3. 七大客群的“线上+线下”活动策划攻略

² 中老年客群

² 女性客群

² 亲子客群

² 白领客群

² 商贸结算客群

² 外出务工客群

² 种植养殖客群

三、 风口上的“猪”也能飞——解码银行直播带货（网红经济）商业模式

1.   直播风口上，共同借势

² 直播带货是获取下沉市场流量的唯一选择

² 直播带货是互联网时代的电视购物

2. 抓住本质，跑通新媒体营销之路

² 短视频、直播、社交电商、社群、微信、朋友圈营销、自媒体到底怎么玩？

² 一个模型看懂新媒体营销通路

² 公域流量-私域流量-营销转化路径

3. 大家怎么玩直播，选对平台布大局

² 直播模式介绍

² 直播三要素：人、货、场

² 电商直播格局

² 直播带货三大模式

² 抖音、快手、微信、淘宝、京东、小红书……哪个平台适合银行人？

4. 金融行业直播带货的“不行”与“行”

² 各大平台对金融行业直播带货的约束

² 银行人在直播带货领域该如何“曲线救国”？

² 信用卡营销直播可以做到哪一步？

² 手机银行可以通过直播拉新促活吗？

² 贵金属产品该如何直播带货？

5. 银行直播的4大切入点和落脚点

² 行长直播

² 党员直播

² 助力乡村经济直播

² 助力企业发展直播

6. 直播带货的十大密码

² 定位要清晰

² 产品有爆款

² 平台要匹配

² 主播是核心

² 引流是关键

² 氛围要热烈

² 政策要诱人

² 主播会促单

² 流程要简单

² 服务能跟上

7. 重点案例

² 案例1:某城商行银企合作直播带货，最大程度链接小微企业客户

² 案例2:某农商行探索“节日营销+网红合作”支行营销新模式

² 案例3:某农商行搭建银政企农民工复工就业“连心桥”赢得客户信任

² 案例4:某农商行“银政企农”四方联动，共铺辣椒种植振兴路

² 案例5:农业银行某分行助力乡村经济直播，扶农助农，助力脱贫攻坚

² 案例6:某农商行“银+企”模式助力存贷款一体化，有效触达外出务工客群

² 案例7:某农商行系列直播带货，助力地方经济，拉新促活手机银行一举两得

² 案例8:某农保以农场主带货大赛为抓手，精准锁定存贷款客户

² 案例9:某国有行行长直播带货，助力企业复工，吸引当地媒体报道

² 案例10:某国有行银企合作，一场直播精准获客近800人次

² 案例11:某城商行常态化“银+企”直播，精准营销信用卡业务

² 案例12:某城商行双十一“银+企”直播，有效宣传贷款产品触达3万人次

² 案例13:某城商行如何通过异业合作直播带货促进信用卡业务线上办理