【课程目标】
■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义,掌握培训基本原理,了解成人学习特点,明确内部讲师角色与指责
■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧:演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等
【课程收获】
■培训演讲前的准备
■突破心理紧张情绪训练
■语音、语调、语气练习
■培训演讲现场呈现技巧
■培训演讲魅力表达艺术
■精致设计培训演讲结构
■即培训兴演讲的方法与技巧
■如何运用兴奋问句,抓住听众注意力
■提升高效主持会议和公众活动技能
■轻松掌握培训师必备的控场技巧
【课程对象】
■内部培训师
■高、中、基层管理者、骨干人员
■各部门有培训需求的管理人员
【授课方式】
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深,循序渐进,高效参与,犹如电视娱乐互动现场,轻松、流畅、实效、生动
【课程时间】2天(12小时)
【课程大纲】
时 间 | 主 题 | 内 容 |
1小时 (第一天) | 破解培训 | ■培训师的角色 1)培训授课中四大角色 A激励 B讲师 C参谋者 D调停 2)企业中六大角色 A学习专家 B开发者 C顾问 D创新者 E管理者 F战略执行者 3)内部培训的四大职业前景 ■培训中学员学习过程推动 1)学习过程:输入—处理—输出 2)员工绩效改变的流程 3)学习过程金字塔结构 4)学习的漏斗原理 5)学习的本质规律 ■培训的两大关键线索 1)问题线与案例分析 2)关联线与案例分析 ■培训五线谱 1)W1线(when) 2)W2线(what) 3)W3线(how) 4)W4线(whom) 5)W5线(why) ■成年人六大学习特点 1)学习目的明确,学习动机强 2)成年人时间、精力有限,注重培训效率 3)必须有针对性和实用性 4)侧重双向沟通,需调动学员积极性 5)重引导启发,不在于控制教学结果 6)需要实践经验丰富的老师 |
5小时 (第一天) | 表达技能 | ■ 名人演讲表达分析与应用 马云、余世维、郎咸平演讲分析 1)自信眼神 2)说话声调 3)灵活手势 4)精彩的内容 5)坚定心态 ■ 培训表达的三大核心 1)口 2)脸 3)手 ■培训表达之炼声音 1)快速突破耳语练声法 2)耳语练声三大要素:笑、手、镜 3)耳语四部训练法:百炼成钢 4)百炼成钢形成发声的肌肉记忆 ■一字经表达训练 ■培训表达之炼胆量 1)一字经表达训练分析 2)突破心理恐惧 A剖析恐惧紧张的五大原因 B克服紧张心理的四大方法 a充分准备 b获得支持 c表现自信 d乾坤大挪移 3)三定练胆法 a笑定 b站定 c眼定 4)流程训练:走-站-笑-眼-说 ■二字经表达训练 ■培训表达之炼嘴巴 1)讲述:信息描述力训练 A讲够时间 B有逻辑顺序 C讲述细节 2)叙述:观点呈现力训练 A描述完整故事 B概括明确观点 C筛选事实 3)表达:生动演说力训练 A肢体语言 B关键道具 C生动演绎 4)讨论:现场沟通力训练 A问事实 B问细节 C问逻辑 |
4小时 (第二天) | 呈现技能 | ■成功TTT的关键 1)讲前关键 2)讲中关键 3)讲后关键 ■三字经表达训练 ■登台:30秒自我介绍分析与第一印象构建 1)首因效应 2)好的第一印象分析 3)不好的第一印象分析 ■破冰模板及训练 1)问两个问题 2)感激两个人 3)谈两个背景 ■凤头:量身定做开场白与训练 1)开场白三大作用 A信赖 B激发 C奠定 2)开场白模板 A引子 B点题 C介绍 D收益 E共识 3)引子训练 A引文 B道具 C故事 D新闻 E游戏 ■猪肚:内容呈现 1)一简 A讲话要有思想 B思想要提炼出观点 C观点要压缩字数 2)二清 A三三法,高度清晰 B金字塔结构清晰逻辑呈现 C牵动人心的清晰化表达思路线索 3)三活 A生活中来,通俗易懂 B新数据应用 C筹建企业案例库 4)四诀 ■豹尾:精彩结尾 1)三大糟糕结尾 2)完美结尾三大原则 3)结尾通用模板 A感恩听众 B回顾知识要点 C呼吁行动 4)五步完美结尾 A前后后应 B表明愿望 C感性表达 D两手逐步 E鞠躬祝福 |
2小时 (第二天) | 控场技能 | ■五分钟脱口秀 ■发问九技 1)批准性问题 2)一般性问题 3)般性问题 4)封闭性的问题 5)开放性的问题 6)过渡性提问 7)总结性重复互动发问 8)引导听众回答互动 9)针对学员的提问的发问技巧 ■互动激发四法 1)给听众以反馈 2)引导听众反馈 3)引导听众思考 4)用激励调动学员产生互动 ■培训课堂六大类型学员 1)一言不发型 2)口若悬河型 3)切切私语型 4)争论不休型 5)离题万里型 6)自以为是型 ■ 自身问题处理与自我控制 1 )时间的失控 ? 2 )场面的失控 3 )环境和设备的影响 4 )出错了,怎么办? 5 )突然忘词了,怎么办? 6 )突然莫名地紧张,怎么办? |