Login
首页 > 培训课程 > 企业管理 > 时间管理

管理者角色认知及职能

主讲老师:李聪 2024-07-22 09:05:17


课程背景

医药行业随着带量采购政策的实行,销售增长越来越乏力,现在同质化产品的竞争也越演越烈,对一家公司来讲,管理者特别是基层管理者尤其重要,他们相对于公司的“腰”,腰无力的话,整个公司的业绩都会乏力。所以,培养管理者的能力是组织的重要任务之一。

有时我们会发现一个有能力,优秀的管理者所产生的绩效是普通管理者的3倍,甚至更高!所以,培养管理者,特别是基层管理者的能力迫在眉睫。

您的企业是否存在以下五种问题?

1、很多管理者带出来的团队气氛“死气沉沉”,缺乏活力,离职率居高不下?

2、很多管理者每天都超级忙,到处“救火”,而下面一线业务员相比还比较“清闲”?

3、有一些管理者个人能力很强,团队重大事情都是他亲自处理,把自己成功打造成“保姆式”管理者,下面没有培养出得力干将?

4、很多优秀的员工被提升为管理者之后反而不适应,不知道如何开展工作,只知道用权利来管理人,没有管理者思维、意识,也没有合适的管理工具。

5、很多管理者不清楚自己的角色认知,干的还是一线销售业务员的工作,团队成员没有朝气,没有凝聚力,更加无法创造出高的绩效。

我们大部分经理在走上管理者岗位后,不知道自己的角色定位,不知道哪些是自己应该干的工作,哪些是需要安排下去的工作,不知道管理者的首要任务是培养员工的成长以及对团队绩效负责。

李聪老师做一线管理有5年经验,二线管理有7年经验,亲自培养的员工有近200人,其中有30多人都走向了各公司的管理层岗位:地区经理、培训经理、大区经理等。

   如何让管理者了解到自己的职责和任务?

   如何让管理者提升自己的领导力,打造团队的凝聚力?

   如何让管理者规避职业陷阱,提升自己影响力?

 如何让管理者带领团队创造出高绩效?

   以上答案,李老师都将在课程中,一一的教会给学员。

课程收益

1、让学员了解到管理者的角色及定位

2、了解管理者的六大关键转变

3、如何管理新的团队

4、如何带领团队取得业绩

课程时长2天,6小时/天

课程对象

地区主管/经理、大区经理

课程大纲

一、管理者的定义

1、定义

通过别人(领导、员工)达成组织目标,必须具备资源意识。

2、管理的属性

A、实践与经验性

B、知识属性

3、管理者的角色

A、执行

B、管理

C、领导

二、领导

1、通过营造氛围达成组织目标

A、李云龙&赵刚

B、谷歌smart creatives

C、华为公司战斗机

2、领导的核心

尊重和信任

三、从一线到管理者的五大变化

1、更大的关注点

A、提升视角“直升机”

B、关注到团队每一个人

2、遇到的问题更复杂、更模糊

3、应付办公室政治

4、远离现场

A、一定频率的接触一线

B、正式的工作汇报

工作汇报(汇报给团队的每一个人)

5、更高的曝光度

四、适应管理者角色的六个关键改变

1、从专家到通才

I型人才到T型人才     

2、从分析者到纵览全局者

    A、之前只考虑自己职能做决策

    B、分析全局做决策

3、从战术家到战略家

   战术家:做什么、怎么做

   战略家:为什么做

4、从战士到外交家

A、战士是把事情做对、做好

B、外交家要对内对外沟通协调

5、从解决问题者到发现问题者

6、角色扮演者到角色模范

   行为准则:高效、公平、能出成果

、如何领导前同事

1、晋升两种类型

A、内部

B、跳槽

2、六个原则

A、必须重新调整关系

l对事不对人

l不能让团队感觉你偏袒某人

B、权力交接时马上调整关系,不是一个渐变过程

C、继续任用优秀的前同事

D、建立权威

l工作和个人感情分开

l该批评要批评,谨防“拿破仑”情节

E、凡事要以企业利益为重

l遵守职业道德,对事要强硬,对人要和善

l建立可量化考核的“公平程序”

F、用心打造团队

l你喜欢多少人,就能领导多少人

l你是否喜欢别人,别人是能感知到的

l发自内心的、真诚地帮助他人成长

六、如何领导新组织

1、两种类型

   A、内部晋升到另外一个部门

   B、跳槽到新组织

   A的难度系数是B的70%。组织都有免疫力。

2、五类危险的动作

   A、你自信能解决所有问题

   B、你急于为自己招兵买马

      一种情况除外:环境非常糟糕,必须马上动手术才能在短期内扭亏为盈

C、宣扬公司或者部门的人都很糟糕

D、宣扬之前公司如何优秀,团队如何优秀

E、没有认真学习,没有努力适应新环境,总是格格不入

3、正确做法

   A、认真学习,理解,融入组织

   B、优化、赋能、改变组织

4、如何学习

   A、学习时间:15天——一个月

   B、学习内容

l过去问题

业绩情况、目标设定、激励方式、市场策略

原因探究?为什么出现这种问题?采用过什么方法?效果如何?

l现在问题

现状如何?愿景和战略?流程?谁能力强?团队每个人态度?潜在风险?

哪些机会是我们可以突破的?

l未来问题

未来机会在哪里?需要哪些资源才能达到目标?

C、学习途径

l内部信息来源:同事

l外部信息来源:客户、经销商

5、七大陷阱

   A、重视上下级关系,忽视横向关系

   B、期望陷阱

l需要反复核对公司对你的期望(期望入职前后、随着时间都会变化)

l根据期望要沟通所能获得的对应资源

D、固守你所擅长的事情

l锤子-钉子理论

E、必须马上行动思维,必须迅速给团队带来改变

l“萧规曹随”故事

F、设立不现实的期望

l挑战高目标

l方向、事情太多

G、带着“正确的”答案前来

H、专注于错误类型的学习

l专注于专业技术学习

l忽视企业文化、价值观、团队氛围

6、两个循环

A、恶性循环

什么都不懂直接指挥    大家不喜欢你    业绩糟糕     团队质疑你的能力

    你更加使劲指挥     大家更加讨厌你

B、良性循环

关系处理不错,了解情况    关键点上做出业绩     团队认可你     做事更加从容      带领团队获得下一个胜利

七、主动沟通

1、不带任何主观色彩和领导、同事沟通

2、不要离上司太远,要主动汇报工作

3、不要给领导“突然惊讶”,工作节点及时汇报

4、不要只带着问题给上司,要有自己的见解和答案

5、你要为建立上司关系承担100%的责任

6、沟通内容

   A、经常明确领导期望,让自己目标和领导目标统一

   B、找上司要一个时间期限,不可能马上发生改变

7、在上司看中的领域获得成功

   A、和团队目标一致,和公司战略方向一致

   B、有利于建设上下级关系

   C、尊重领导,经营信任

8、和领导四轮对话

   A、公司目前现状,目标要求达成和领导期望的一致

   B、自己可以调动的资源,拥有的权力,公司领导给予的支持

   C、领导的风格

l多长时间汇报

l什么方式汇报

D个人发展

l了解领导期望自己发展的方向和取得的成绩

八、保障早期成功

1、入职60-70天左右时间

2、找一个好的目标

l短期能带来良好的势头,比如鼓舞士气

l能为组织长期发展奠定良好基础

l和领导关注的方向一致

3、锻炼团队能力,建立自己的威信,展示自己的价值观

l让别人明确哪些是你支持的行为,哪些是你反对的行为

4、以合适的方式取得成功,切忌使用不道德的手段,透支自己的信用,资源

九、如何建立高效的团队

    用客观事实、数据唤醒大家的危机意识

1、唤起所有人对形式(目前危机意识)的共同认知

2、调整可以量化的指标

机会     量化指标     行为      结果

3、调整激励机制

4、连接过去和未来

A、不否定过去的成功

B、不依赖过去的经验

5、取得阶段性胜利时,要庆祝胜利(周五啤酒派对)

十、打造团队的一致性

1、计划、行动、结果的一致性

2、打造一致性的机会:奖励

l精神奖励:口头、证书

l物质奖励

十一、通过变革实现人员转换

1、两种力量

l推的力量:目标、KPI考核、激励

l拉的力量:企业文化、愿景

2、严格要求自己,建立自己的支持体系

l通过充分沟通

l支持系统:同事、家人、员工、领导

 


版权声明:倡导尊重与保护知识产权。未经许可,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本站《原创》内容,违者将追究其法律责任。本站文章内容,部分图片来源于网络,如有侵权,请联系我们修改或者删除处理。

联系我们

    制订详细企业内训方案或邀约老师:
    联系人:隋老师
    电话:13121392666
    扫描左侧二维码添加老师微信,详细咨询。

授课见证

热门文章